"มีหลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีทางเลือกในการขนส่งที่หลากหลาย สิ่งสำคัญคือทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อให้บริการด้านการขนส่งมีความปลอดภัยมากขึ้นราคาไม่แพงและเชื่อถือได้ในที่สุดลดความแออัด "นาย Wee Tang Yee หัวหน้าประเทศ #GrabThailand และ #Cambodia กล่าว" หัวใจของภารกิจ Grab คือการทำให้การเคลื่อนย้ายทำได้ง่ายขึ้นและง่ายขึ้น รวดเร็วและราคาไม่แพงมากขึ้นดังนั้นเราจึงมักจะเพิ่มตัวเลือกการขนส่งมากขึ้นเพื่อ app ของเราที่จะให้บริการผู้บริโภคมากขึ้นในระดับราคาที่แตกต่างกันและระดับรายได้ app ของเรายังคงโดยสารนั่งรางแพลตฟอร์มที่เลือกที่จะใช้มากที่สุด."

ผู้ใช้ยังสามารถติดตามตำแหน่งของไดรเวอร์ทราบเวลาที่คาดว่าจะมาถึงในแบบเรียลไทม์และสื่อสารกับไดรเวอร์ได้ผ่านทางคุณลักษณะ GrabChat ในแอปซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสารได้โดยไม่ต้องออกจากแอพ #Grab หรือมีค่าใช้จ่ายเคลื่อนที่