สิงหาคม 2555

 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
28
29
30
31
 
 
All Blog
จากบัตรสนเท่ห์วันวาน สู่ออนไลน์วันนี้
จำได้ว่าสมัยยังเป็นเด็กเรียนชั้นประถม (ประมาณก่อน พ.ศ.2500)  เคยได้ยินผู้ใหญ่ในสมัยนั้นคุยกันว่า เรื่องแบบนี้มันต้องเขียนบัตรสนเท่ห์ส่งไปแล้วละ ความหมายคือหากไม่ได้รับความยุติธรรมหรือความเป็นธรรมจากหน่วยงานราชการ จะไปร้องเรียนระดับสูงขึ้นไปก็ไม่กล้า ทางออกคือเขียนหนังสือ หรือจดหมาย ส่งไปยังหน่วยงานเหนือขึ้นไป แต่หนังสือร้องเรียนหรือจดหมายดังกล่าวไม่ลงชื่อผู้ร้องเรียนหรือผู้ส่ง หน่วยงานที่รับเรื่องร้องเรียนมักจะไม่สนใจหนังสือหรือจดหมายลักษณะนี้ เรียกว่าเป็น "บัตรสนเท่ห์" ความจริงไม่ใช่บัตร แต่ทำไมเรียกเช่นนี้ก็เดาไม่ออกเหมือนกัน

การร้องเรียนหลากหลายเรื่องก็ยังมีตลอดมาจนถึงวันนี้ ตราบใดที่ยังมีเรื่องไม่ชอบมาพากลอยู่ในสังคมหรือหน่วยงานต่างๆ ว่ากันว่าหน่วยงานที่มักจะมีการร้องเรียนมากที่สุดก็คือ กรมตำรวจ หรือ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กระทรวงศึกษาธิการ จะว่าไปน่าจะมีอยู่ทุกกระทรวง ทบวง กรม นั่นแหละ

มาวันนี้เมื่อความเจริญทางด้าน ไอที หรือเทคโนโลยีก้าวหน้ามากขึ้น รูปแบบการร้องเรียนจะเปลี่ยนมาเป็น การใช้เว็บไซต์ เว็บโซเชียลเน็ตเวิร์ค เช่น Facebook,Twitter แทน


คืนวันอาทิตย์ที่ผ่านมา (26 สค.2555) มีโอกาสดูรายการทีวีชื่อ "มองมุมใหม่" ทาง ไทยพีบีเอส เวลาประมาณ 22.30 น. ผู้ดำเนินรายการได้เชิญเจ้าของเว็บไซต์แห่งหนึ่งชื่อ www.change.org  มาพูดคุย ก็ได้ใจความสำคัญว่าเว็บฯนี้จัดทำขึ้น เพื่อเป็นพื้นที่หรือเวทีสำหรับคนที่ต้องการจะเสนอหรือร้องเรียนเรื่องราวต่างๆ ที่ไม่ชอบมาพากลในสังคม และน่าจะมีผลกระทบต่อส่วนรวม เช่น การฉายภาพยนตร์ที่มีเนื้อหารุนแรงบนรถโดยสารที่วิ่งออกต่างจังหวัด ซึ่งอยู่ในความควบคุมดูแลของ บริษัทขนส่ง จำกัด การค้าขายสุนัขในภาคอิสาน การจัดระเบียบการใช้บันไดเลื่อนของรถไฟฟ้าใต้ดิน ฯลฯ เป็นต้น

เรื่องต่างๆที่ร้องเรียนมาตามตัวอย่างข้างต้น ก็มีผู้อ่านเข้าแสดงความคิดเห็นกันอย่างกว้างขวาง จนหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องนั้นๆทนอยู่เฉยไม่ได้ ต้องออกมาแสดงความรับผิดชอบและดำเนินการแก้ไข นอกจากนี้เรื่องร้องเรียนต่างๆยังเชื่อมโยงกับเว็บฯประเภทโซเชียลเน็ตเวิร์ค จำนวนผู้อ่านและผู้แสดงความคิดเห็นก็ยิ่งทวีคูณมากขึ้น นับเป็นการร้องเรียนที่ทันสมัย รวดเร็ว และแพร่กระจายอย่างไร้ขอบเขต

แต่อย่างไรก็ตามสิ่งใดมีคุณอนันต์ก็ย่อมมีโทษมหันต์ด้วยเช่นกัน ผู้ดูแลหรือรับผิดชอบเว็บไซต์รับเรื่องราวการร้องเรียน ก็ต้องตรวจตราข้อมูลอย่างถี่ถ้วน เพื่อมิให้เป็นการใส่ร้ายป้ายสีผู้อื่น หากละเลยเรื่องเหล่านี้การร้องเรียนเรื่องต่างๆจะลดคุณค่ากลายเป็น "บัตรสนเท่ห์" ออนไลน์ เหมือนเมื่อวันวานในอดีต



Create Date : 27 สิงหาคม 2555
Last Update : 27 สิงหาคม 2555 11:40:10 น.
Counter : 2247 Pageviews.

0 comments
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

หนุ่มร้อยปี
Location :
กรุงเทพ  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 24 คน [?]



บล็อกนี้สร้างสรรค์ขึ้นเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2549 โดย ชายไทยวัยสูงอายุ มีวัตถุประสงค์ในการบันทึกและนำเสนอเรื่องราวต่างๆแบบครอบจักรวาล อาทิ ภาพยนตร์ ดนตรี รายการทีวี หนังสือน่าอ่าน อาหารน่ากิน ท่องเที่ยว สะสมสิ่งของ ตำนานชีวิตบุคคลน่าสนใจ รู้ไว้ใช่ว่า จิปาถะ
ฯลฯ เป็นต้น คำขวัญประจำบล็อก ประสบการณ์ชีวิตที่ดีในอดีต คือทรัพยากรที่ทรงคุณค่าในปัจจุบัน คำขวัญประจำตัวเจ้าของบล็อก "อายุเป็นเพียงตัวเลข" บรรณาธิการบริหารบล็อกคือ หนุ่มร้อยปี บล็อกนี้ไม่สงวนลิขสิทธิ์ตามกฏหมาย ท่านใดเห็นว่าข้อเขียนหรือภาพประกอบในบล็อกนี้มีประโยชน์ สามารถนำไปใช้ได้ แต่โปรดอ้างอิงชื่อบล็อกนี้ด้วย จักขอบคุณยิ่ง