|
จริงๆ แล้ว ATM and TELEPHONE ก็ทำให้ชีวิตเราสะดวกสบายขึ้นจริงๆ
รู้ประโยชน์ของเทคโนโลยีและการสื่อสารทีทันสมัยทำให้เราไม่ต้องไปไหน
อยู่กับที่ ทำอะไรต้องมากมาย แต่ไม่เคยได้ลองสัมผัสกับการใช้เทคโนโลยี
เหล่านี้ด้วยตัวเองเท่าไหร่ แต่วันนี้คิดยังไงก็ไม่รู้ ลองสัมผัสประสบการณ์
ด้วยตัวเองสักครั้ง หลังจากทีใช้แต่บริการธนาคารอย่างเดียว ไม่เคยใช้
เจ้าหน้าจอสี่เหลี่ยม ที่เค้าเรียกกันว่า ATM เลย
จุดเริ่มต้นการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ก็เพราะจะไปสัมมนา ต้องหาที่พักด้วย
ตัวเอง ว่าแล้วก็จัดการหาที่พักจากอินเตอร์เนต ได้ที่พักอย่างดี ก็ไม่ใกล้
ไม่ไกลจากที่สัมมนาเท่าไหร่ ราคาก็ถูกด้วย มีเบอร์ให้ติดต่อ จึงติดต่อไป
มีห้องว่างพอดี จึงตกลงจอง เค้าก็ให้โอนเงินเป็นค่าจองล่วงหน้า 500 บาท
ใช้อินเตอร์เนตในการหาข้อมูลที่ต้องการ เพราะว่าคราวนี้ที่ไปสัมมนาเค้า
ไม่จัดหาที่พักไว้ให้ต้องลำบากหาเอง แล้วก็ใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสอบ
ถามข้อมูล และทำการจองได้อย่างทันทีทันใจ
จากนั้นก็ไปโอนเงิน แต่อยากทำรายการโอนเงินจากตู้ ATM บ้างก็เลยลอง
เพราะใช้แต่บริการธนาคารด้วยตัวเอง แต่ว่าวันนี้ธนาคารปิดก่อนเลยไม่ไป
เปลี่ยนเป้าหมายใหม่ ลองของใหม่ รู้ว่าเค้าใช้กันมานานแล้ว แต่ไม่ค่อยได้
ใช้ในเรื่องโอนเงินเท่าไหร่ เพราะกลัวจะทำพลาด แล้วมันจะดึงกลับคืนมา
ไม่ได้ แต่วันนี้อยากทำแล้ว ว่าแล้วกลับจากทำงานแวะตู้ ATM ที่ผ่านทาง
ระหว่างกลับบ้าน คิดว่าคงไม่มีอะไรมากมาย จัดการตามขั้นตอนหน้าจอที่
ให้เลือก อาจจะใช้เวลานานหน่อยเพราะไม่เคยโอนทางนี้ แต่โชคดีที่ไม่มี
คนมาต่อคิวใช้ตู้ ATM นี้ แล้วก็จัดการโอนเงินได้อย่างเรียบร้อย
พร้อมกับใบทำรายการจากตู้ที่ให้มา กลับมาถึงบ้านก็โทรไปแจ้งการโอนเงิน
แค่บอกชื่อเค้า ก็ตอบกลับมาได้ทันใจมากได้รับเงินแล้ว ทำไมรวดเร็ว
ยังกะติดจรวดเลย เสร็จสิ้นไปอีกหนึ่งอย่าง
วันต่อมาคิดถึงความสะดวกสบาย ไม่อยากไปใช้บริการธนาคารเพราะคิวยาว
และรอนาน เพราะคนเยอะ ตอนเย็นก็แวะที่เดิมอีก ทำการรายการชำระ
ค่าบริการโทรศัพท์ทั้งของแม่ และของตัวเอง สองเบอร์ แต่ว่าคราวนี้ได้แค่
ชำระค่าโทรศัพท์ของแม่ได้อย่างเดียว แต่ของตัวเองยังไม่ได้ คิดว่าทำผิด
พลาด แต่รู้แล้วว่าผิดพลาดตรงจุดไหน เพราะมันไม่อัตโนมัติ ต้องสั่งเอง
ถึงจะทำรายการต่อไปได้ วนเวียนทำอยู่สองครั้ง สุดท้ายไม่ทำล่ะ เพราะมี
คนจะมาต่อคิวกดตังค์ เลยต้องตัดใจลาจากกัน เดี๋ยวพรุ่งนี้จะไปทำรายการ
อีกครั้ง ประสบความสำเร็จแค่เบอร์ของแม่เบอร์เดียว แต่ของตัวเองยังไม่ได้
พรุ่งนี้จะแวะอีกครั้งทำให้ได้ จริงๆ แล้วทำรายการผ่าน ATM ใช้เวลาไม่ถึง
สองนาที เพราะที่ช้าก็มัวแต่เช็คตัวเลขว่ากดถูกต้องมั้ย แต่ถ้าไปใช้บริการ
ธนาคารเสียเวลา ๕ นาทีต่อครั้งที่ไป บางทีก็รอนานมากกว่านั้นอีก 20 นาที
ยังเคยรอ แต่ก็ก่อนก็ใช้บริการตัดบัญชีเงินฝากก็สะดวกดี แต่เนื่องจากย้าย
ที่อยุ่บ่อยก็เลยต้องเปลี่ยนเลขที่บัญชีบ่อย เลยยกเลิกใช้ ต้องมาชำระเอง
เคยไปชำระที่ shop บริการโทรศัพท์ ก็ไม่ประทับ เครื่องกดบัตรคิวก็ไม่มี
ต้องหยิบหมายเลขแล้วรอฟังขานหมายเลข ได้ยินบ้างไม่ได้ยินบ้าง
ไปสองครั้งเลิกความตั้งใจ เพราะไม่พึงพอใจกับบริการที่ได้รับจากพนักงาน
จึงหันไปใช้บริการธนาคารแทน แต่ก็มาเจอกับคิวที่ต้องรออย่างนาน
เปลี่ยนความคิดใหม่ ลองของใหม่ ไม่กล้าก็ต้องไม่กลัว ทำเองเลย
สุดท้ายก็ผ่านฉลุย ย้ำว่าเสียเวลานิดเดียวเอง นิดเดียวจริงๆ ไม่มีค่าบริการ
สะดวกสบาย ทำเวลาไหนก็ได้ที่อยากจะทำรายการ
ค่าบริการโอนเงินทาง ATM ถูกกว่าขึ้นใช้บริการธนาคารอีก แต่มันก็ไม่
แตกต่างกันมากมาย ถูกกว่ากันนิดหน่อย เพียงแต่มันมีข้อเสียอย่างเดียว
ถ้ามันพลาดมันจะดึงเงินกลับคืนมาได้ยากเท่านั้น แต่ถ้าขึ้นธนาคารถ้าผิด
ธนาคารเค้าสามารถดึงเงินคืนให้ได้เดี๋ยวนั้นทันที ก็เลยต้องทำรายการ
ด้วยความรอบคอบและช้านิดหน่อย แต่ไม่มีใครว่า เพราะไม่มีใครต่อคิว
ต่อไปจะใช้ประโยชน์จากตรงนี้แล้ว ไม่เข้าธนาคารอีกล่ะ เพราะมั่นใจว่า
เทคโนโลยีที่ใช้อยู่ ทำให้เราได้ แต่เราต้องรอบคอบเท่านั้นเอง คราวนี้จะ
เข้าธนาคารก็เฉพาะฝากเงินกับปรับสมุดเท่านั้น เพราะแถบแม่เหล็ก
ชำรุดไม่สามารถปรับสมุดกับเครื่องปรับสมุดอัตโนมัติได้ เพราะทิ้งไว้ในรถ
ถูกแสงแดดทำลายแถบแม่เหล็กเรียบร้อย ต้องขึ้นธนาคารอย่างเดียว
แต่คราวนี้ก็คงจะเหลือแค่เดือนละครั้งที่ยังต้องขึ้นธนาคาร
เป็นคนค่อนข้างหัวโบราณ เพราะฟังประสบการณ์จากคนใกล้เคียงที่เค้า
ประสบเหตุจากเทคโนโลยีเหล่านี้ บางคนไปกดเงิน เงินไม่ออก แต่ถูกตัด
เงินจากบัญชีไปแล้ว เสียเวลาขึ้นธนาคารดึงเงินกลับคืนอย่างเดิม อันเหตุ
เกิดจากผิดพลาดของระบบ แต่ทำให้ผู้ใช้บริการต้องเสียเวลา
บางคนไปโอนเงิน โอนเข้าบัญชีคนอื่น เพราะกดเลขที่บัญชีพลาด อันนี้เกิด
จากตัวบุคคลเอง เพราะความไม่รอบคอบโทษใครไม่ได้ ต้องโทษตัวเอง
แล้วก็มีอีกนะเติมเงินโทรศัพท์ทาง ATM เติมผิดเบอร์ โทรมาขอเงินคืน
ให้โอนเงินคืน อะไรกันนี่ แต่ทั้งนี่ทั้งนั้นก็เกิดมาจากความไม่รอบคอบนั่นเอง
แล้วที่น่าซ้ำใจที่สุดก็คือยังไม่ทันทำรายการอะไรเลย เครื่องกินบัตรไปก่อน
เสียเวลาอีกตามเคย ต้องร้องเพลงนี้แล้วล่ะ ทำไมถึงทำกับฉันได้ เพราะความโชคร้ายหรือเปล่า นี่ล่ะมันมีประโยชน์แต่มันก็มีโทษเหมือนกัน
อยู่ที่ตัวเราเองว่าจะรอบคอบแค่ไหน ประสบการณ์ดีๆ
ที่ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กันมา ถ้าเกิดกับตัวเราเองบ้างก็คง
จะช้ำใจเหมือนกัน พรุ่งนี้จะลองใหม่อีกครั้งกับการชำระค่าโทรศัพท์
ของตัวเองผ่านตู้ ATM อีกครั้ง
ปล.ให้ทุกคนรอบคอบกับการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้นะครับ หลากหลายเรื่อง
ราวจิปาถะที่อยากเขียนไว้อ่าน
| Create Date : 06 มกราคม 2554 |
|
1 comments |
| Last Update : 28 มิถุนายน 2554 15:24:47 น. |
| Counter : 908 Pageviews. |
|
 |
|
