การเข้าใจไม่ใช่เรื่องยาก....แต่ต้อง......

ได้อ่านหนังสือ เรื่อง “พลังแห่งความสำเร็จ สตาร์บัคส์”  เขียนโดย : โจเซฟ มิเชลลิ  แปลและเรียบเรียงโดย: ศรชัย  จาติกวณิช และประสิทธิ์ชัย  วีระยุทธวิไล สำนักพิมพ์ แมคกรอ-ฮิล

หนังสือเล่มนี้ได้เล่าถึงจุดยืนที่ทำให้สตาร์บัคส์ แตกต่างจากร้านกาแฟอื่นๆ   ซึ่งมีอยู่ 5 ข้อคับ  ก้อดีนะคับ  แต่มีประโยคเล็กๆ หน้า 118 ที่สะดุดใจผมมากที่สุด คือ “การที่จะเข้าใจก็ไม่จำเป็นต้องใช้ญาณวิเศษ   เพียงแค่เปิดใจ และใส่ใจเท่านั้นเอง” 

ผมเห็นด้วยอย่างยิ่งเลยคับ หลายครั้งที่เราพยายามเข้าใจผู้อื่น  เข้าสิ่งอื่น  เรียนรู้สิ่งต่างๆ  ปากเราบอกว่าเราพยายามเข้าใจ แต่มันไม่ยอมเข้าใจสักที  ความยาก ซับซ้อน  เกิดขึ้นในใจเรา มันยากที่เราจะยอมรับได้......เราเลยยังไม่เข้าใจสิ่งนั้นอยู่ดี ทั้งที่ใช้เวลายาวนานเพียงพอ......... เพราะเราเองไม่ยอมเปิดใจ

เปิดใจ คือความคิดที่สำคัญ  เปิดใจ เป็นประตูเริ่มต้นของความเข้าใจ เปิดใจก็คือการยอมรับที่จะเรียนรู้สิ่งต่างๆเหล่านั้น อย่างไม่มีข้อต่อรอง...เปิดใจจึงเป็นวิธการคิดเริ่มต้นเพื่อจะเข้าใจ    ต่อจากนั้น.สิ่งที่ต้องทำต่อมาคือ ความใส่ใจ....ความใส่ใจคือการดูในรายละเอียดให้มากเพียงพอ  เราจะรู้ถึงมา แหล่งกำเนิด สภาวะปัจจุบัน  และแนวโน้มทั้งหมดที่ควรจะเป็นในอนาคต เพื่อสามารถคาดการณ์ได้  แม้อาจะไม่ถูกต้องทั้งหมดก็ตาม

ดังนั้นการเรียนรู้ให้เข้าใจคน สิ่งต่างๆ วิชาการ  เราจะต้อง....เปิดใจและใส่ใจ นั่นเอง