กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ หลังจากที่มีมือดีนำภาพและข้อมูลการอวดอ้างสรรพคุณครีม Celeb ของสาว ทับทิม มัลลิกา หลีกภัย มาแชร์ว่อนเน็ต โดยระบุเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค ก่อนจะเกิดกระแสดราม่าขุดคุ้ยประวัติสาวทับทิมเละ! ทั้งเรียกว่าร้ายตัวแม่ แย่งแฟนชาวบ้านจนเจ้าตัวแจ้นปิดเฟซบุ๊ก และตั้งไพรเวตในอินสตาแกรม
ล่าสุด คุณแม่ประภา ซึ่งเป็นคุณแม่ขอทับทิม และเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Celeb ก็ได้ออกมาชี้แจงผ่านคลิปวีดีโอ ก่อนยกมือขอโทษกับทุกเรื่องราว วอนขอความเห็นใจให้ลูกสาวที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวนอกจากเป็นแค่พรีเซ็นเตอร์เท่านั้น
วันนี้ขอชี้แจงสองประเด็นที่เป็นข่าวอยู่เวลานี้ ขอพูดประเด็นที่หนึ่งประเด็นทับทิม จะขอบอกว่าทับทิมเป็นแค่พรีเซ็นเตอร์ให้แม่ ก็ขอให้ทำหน้าที่แค่นี้ น้องไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการอัปโหลดรูปหรือไปรีวิว หรือเป็นแอดมินให้แม่ ไม่ได้ให้ทำตรงนี้แม้แต่นิดเดียว ทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่าน้องเขารูปตรงนี้ไปใส่ตรงนั้นไปโพสต์ตรงนี้เหมือนขายครีมมั่ว ไม่อยากให้สังคมมองน้องอย่างนี้ หน้าที่น้องจริงๆ คือเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้กับครีมแม่แค่นั้นเอง ตอนนี้งานน้องล้นมือมาก คงไม่สามารถมาช่วยแม่ได้
อันที่สอง ภาพโฆษณารีวิวว ที่มีปัญหาอยู่ตอนนี้ขออธิบายนิดหนึ่งว่าการทำงานของครีม Celeb อาจไม่เหมือนชาวบ้านเพราะแม่ต้องการผลให้เห็นชัดเจน เลยมีการอธิบายว่าคุณสมบัติของครีม คุยกันก่อนกับลูกค้า มีรูปภาพก่อนใช้เพื่อมายืนยันก่อนใช้ครีมเรา ขอรูปหน้าสดมาใช้ในงาน ครีม Celeb ไม่ได้ใช้แค่เดือนสองเดือนแล้วจะเห็นผล ครีมของเราจะต้องใช้เวลา 4-6 เดือนจึงจะเห็นผลแตกต่างที่ชัดเจน ในระหว่างที่รอลูกค้าใช้หรืออะไรก็จะมีการขอรูปภาพจากลูกค้าเอามาเทียบก่อนหลังเป็นช่วงๆ ดังนั้นๆ สิ่งที่เราได้รับคือหนึ่งภาพรีวิว สองภาพอีกกลุ่มหนึ่งที่ได้คัดออกมาเพื่อเอาไปทำงานวิจัย และเรากำลังเอาภาพพวกนี้มาทำการวิจัยอยู่ในขณะนี้ ซึ่งภาพพวกนี้เกิดจากการใช้ครีมจริงกับลูกค้า และต้องขออนุญาตลูกค้าก่อนทุกครั้ง การทำงานตรงนี้ค่อนข้างใช้เวลา ละเอียดอ่อนและผู้ใช้ได้เกิดการบอกต่อเรื่อยๆ ว่าครีมใช้แล้วได้อย่างนี้ ก็ได้เก็บการเรคคอร์ด เก็บบันทึกและสอนให้ทุกคนบันทึกวามเปลี่ยนแปลงด้วย ให้เก็บไว้เองและเอามาให้บริษัท
รูปที่เข้ามาจากเมื่อก่อนที่คุมได้เพราะดูแลคนเดียว แต่ตอนนี้หลายท่านมีความรู้ แม้กระทั่งผู้ใช้ตอนนี้ก็มีความรู้จากบริษัทแนะนำ ได้ส่งรีวิวหรือผลการติดตามของตัวเองเข้ามาหลายๆ ทาง ก็อยากจะสื่อสารให้เข้าใจว่าพอส่งมาทางบริษัทอาจผ่านตัวแทน ตัวแม่หรือคนข้างเคียงของผู้ใช้ที่เขาอยากให้ดู เราก็เอาตรงนี้มาแยกเป็นสองหมวด หมวดรีวิวและหมวดทำวิจัย ซึ่งปัญหาเกิดจากแอดมินเอารูปและคำที่ลูกค้าบอกว่าได้ผลยังไง จากงานวิจัยไปใส่รีวิว ตรงนี้เป็นจุดบกพร่องของแม่ว่าตรวจสอบไม่ถึง เป็นความสะเพร่า ก็ยอมรับผิดว่าเขาเข้าใจผิดว่าเราโฆษณาเกินจริง ซึ่งมันยังไม่ใช่เลย แม่ก็ทำการตักเตือนพักงานเขาไปเรียบร้อยแล้ว อยากให้ทุกคนเข้าใจการทำงานที่ผิดพลาดของแม่ด้วย และกราบขอโทษนะคะ(ยกมือไหว้ขอโทษ) ที่มีการสื่อสารให้พวกท่านไม่เข้าใจออกไป สุดท้ายนี้แม่ขอความเห็นใจให้น้องทับทิมด้วย น้องไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องตรงนี้เลย น้องพยายามทำสิ่งที่ดีที่สุด พยายามปกป้องแม่ พยายามสื่อสารและชี้แจงจากความจริงทั้งหมดที่น้องจะทำได้ แม่เห็นว่าน้องทำสุดๆ แล้วแม่ขอความเห็นใจให้น้องด้วย ขอบพระคุณมากที่เปิดจรับฟังคุณแม่ค่ะ
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 63 คน [
