อีกสองเดือนก็ใกล้สิ้นปีอีกแล้วนะครับ ตอนนี้โลก Online กับ โลก Offline มันไม่มีเส้นแบ่งอีกต่อไปแล้ว สังคมทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปรวดเร็ว การตลาดของคุณก็ต้องปรับตัวตามไปด้วย ทั้งนี้เทรนด์ของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ที่ทำให้คุณต้องวิเคราะห์ปัจจัยหลายอย่างเพิ่มขึ้นเช่น เทคโนโลยี การเปลี่ยนผ่านทางวัฒนธรรม และอีกหลายปัจจัย ก็มีส่วนเกี่ยวข้องกันทั้งหมด มาดูกันเลยดีกว่าว่าเทรนด์การตลาดในโลกออนไลน์ปี 2560 จะออกมาหน้าตาอย่างไรกันบ้าง

1. Content Marketing เป็นหัวใจหลักของการตลาด
ในปี 2016 มีการทำ Content Marketing กันอย่างมากมาย และการทำคอนเทนต์ไม่ว่าจะเป็นการทำเพื่อให้ติดอันดับบน Google หรือการใช้ Social Media ต่างๆ ทั้ง Facebook, Youtube, IG, Twitter และอื่นๆ ถูกให้ความสำคัญมาก มีการแยกเป็นแผนกชัดเจน การตลาดดิจิตอลในปี 2017 จึงมุ่งเน้นไปที่การดูแลลูกค้าด้วยทรัพยากรทุกอย่างที่แบรนด์สามารถมอบให้ได้ทั้งบนหน้าเว็บไซต์ หรือ app คอนเทนต์จะช่วยให้ลูกค้าได้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ดีที่สุดซึ่งพวกเขาค้นหาได้จากช่องทางต่างๆ ซึ่งการให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายจะกลายเป็นมาเป็นจุดขายของแบรนด์ที่ซึ่งสำคัญมาก

2. ลูกค้าของคุณมาจาก Smartphone เป็นอันดับหนึ่ง
สมาร์ทโฟนกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจในปัจจุบันประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวได้เหมือนกัน คนส่วนใหญ่ขอบคุณเทคโนโลยีที่ช่วยให้ชีวิตสบายมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงการทำธุรกิจที่สะดวกสบายมากขึ้น กว่าครึ่งของคนเหล่านั้นทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านทาง Smartphone แต่ลูกค้าผู้ชาญฉลาดจำนวนมากเรียนรู้ที่จะหาข้อมูลก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยการดูข้อมูลประสบการณ์การใช้งานที่ผ่านมาของผู้ที่เคยทดลองใช้สินค้านั้นผ่านอินเตอร์เน็ต และถ้าเข้าไปดูข้อมูลสินค้านั้นๆ ในเว็บไซต์ผ่านมือถือของพวกเขา ถ้าเว็บไซต์ให้ประสบการณ์ที่ดีนั้นส่วนใหญ่จะตัดสินใจซื้อสินค้านั้นเลยทันที

3. วงการโฆษณาออนไลน์ปรับเปลี่ยนโฉมใหม่เพราะ “AdBlock”
แนวทางโฆษณาเดิมๆ ซึ่งแม้แต่ออนไลน์แบบเดิม ก็อาจใช้ไม่ได้สำหรับผู้บริโภคยุคนี้ สืบเนื่องมาจาก Adblock ที่ผู้ใช้ติดตั้งขึ้นเพื่อที่จะไม่ต้องการที่จะเห็นโฆษณาที่รบกวนใจ โดยตอนนี้แม้แต่ Google กับ Facebook รวมถึงพันธมิตรใหญ่ๆ อีกหลายบริษัท ได้ร่วมกันตั้งกลุ่มการโฆษณาแบบใหม่ขึ้นมา เพื่อพัฒนามาตรฐานโฆษณาออนไลน์ที่ได้รับการยอมรับ และแก้ไขปัญหาการบล็อคโฆษณาจาก AdBlock ที่สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามร่วมกันมุ่งมั่นของการทำโฆษณาออนไลน์ที่ตอบสนองประสบการณ์การโฆษณาสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก

4. Facebook มีระบบ Search Engine เป็นของตัวเอง
ช้าหรือเร็วมันก็ต้องมา โดย Facebook ได้ประกาศที่จะทำระบบการค้นหาของตนเองเมื่อปลายปี 2015 ซึ่งดูๆ ไปแล้ว Facebook กำลังต้องการจะแข่งกับ Google ในเรื่องของระบบเสิร์ชเอนจิน ถึงแม้ว่าไม่ได้แข่งกันโดยตรงแต่ก็ไว้วางใจไม่ได้เลยทีเดียว ถึงแม้ Google นั้นจะเป็นเบอร์หนึ่งของ Search Engine ของโลกมาอย่างยาวนาน แต่หลายปีที่ผ่านมานั้น Facebook นั้นมีอิทธิพลต่อผู้ใช้งานอย่างมากมายในปัจจุบัน Google ก็ต้องมีหนาวๆ ร้อนๆ บ้างแหละ และอีกหน่อยเราคงต้องทำ SEO บน Facebook กันอย่างแน่นอน

5. ความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ที่คุณต้องระวังมากขึ้น
ในปี 2017 คือปีที่น่ากลัวที่สุดสำหรับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ และแอพ อย่างที่เห็นกันบ่อยๆ ว่ามีการขโมยข้อมูลจากแอคเคาท์ส่วนตัวจากผู้ใช้ และจากสถิติในปีนี้ องค์กรใหญ่ๆ ที่มีระบบการรักษาความปลอดภัยที่ดี ก็ยังโดนขโมยข้อมูล และก่อนที่จะสิ้นปี 2016 นี้สำหรับคนทั่วไปอย่างเราก็ควรระมัดระวังให้มากๆ เพราะทุกวันนี้ในการทำธุรกรรม หรือใช้งานอะไรก็แล้วแต่ผ่านมือถือ Smartphone Tablet มันง่ายมาก และเสี่ยงที่จะโดนโขมย ทั้งเรื่องบัตรเครดิต username และ password ต่างๆ

6. สื่อสิ่งพิมพ์หมดความสำคัญ สื่อ Digital เข้ามาแทนที่
ในช่วงปีสองปีที่ผ่านมาจะเห็นว่ามีข่าวเรื่องของการปิดตัวอย่างน่าใจหายของนิตยสารชื่อดังหลายต่อหลายฉบับในวงการสื่อไทยมาเป็นระยะๆ นั่นแสดงให้เห็นว่าเรามาถึงจุดที่ยุคสื่อดิจิทัลกำลังเข้ามาแทนที่สื่อสิ่งพิมพ์ และนับวันจะมีความสำคัญต่อวงการโฆษณามากยิ่งขึ้น ลูกค้าโฆษณาที่เคยลงทุนในสื่อสิ่งพิมพ์จะหันมาลงทุนในสื่อออนไลน์มากขึ้น เนื่องด้วยราคาที่ถูกกว่า อีกทั้งปัจจุบันนี้คนไทยส่วนใหญ่จะเน้นไปในทางสื่อออนไลน์อย่างคลิปวิดิโอ และ Youtube ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงในขณะนี้ ซึ่งจุดนี้ก็ถือเป็นอีกส่วนหนึ่งที่ทำให้สื่อสิ่งพิมพ์ในปัจจุบันลดลง

7. Social Media ยังคงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และจะเหลืออยู่ไม่กี่เจ้า
ในปีหน้านี้ Social Media ยังคงได้รับผลตอบรับที่ดีเหมือนเดิมในการเข้าถึงผู้บริโภค โดยเฉพาะ Facebook ที่เป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุดในทุกๆ ด้าน เพราะนอกจากจะถูกใจผู้ใช้งานแล้ว ยังมีเครื่องมือที่จะช่วยสร้าง และจัดการโฆษณาที่ตอบโจทย์คนลงโฆษณาได้ในหลายแบบ ซึ่งในภาพรวมของ Social Media  ก็มีการแข่งขันกันอย่างมากเช่นกันเพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน และโฆษณา อย่างเช่น Youtube, Twitter, IG, และอื่นๆ อีกที่ผู้ใช้คนไทยยังไม่ค่อยเข้าถึงนัก ส่วน Google+ ยังคงนิ่งต่อไป

ปล. การตลาดด้าน Digital Marketing เปลี่ยนแปลงไปทุกขณะ แบรนด์หน้าใหม่ก็เกิดขึ้นไม่น้อย ธุรกิจที่มีอยู่ทุกวันนี้ก็ต้องรักษาพื้นที่ให้ได้ การแข่งขันยังคงดำเนินต่อไป ขอเอาใจช่วยทุกคนนะครับ

Credit : ผู้ให้บริการรับทำเว็บไซต์ บริษัทเอไทม์ดีไซน์จำกัด

Create Date : 26 ตุลาคม 2559
Last Update : 7 มกราคม 2560 16:48:13 น.		0 comments
Counter : 892 Pageviews.
Share Tweet