|
|
เทคนิคการใช้โทรศัพท์ติดต่องาน
เพราะการสื่อสารย่อโลกไว้ให้เรา การติดต่อประสานงานผ่านทางโทรศัพท์ จึงเป็นการลัดวงจรขั้นตอนหนึ่ง
ที่ช่วยประหยัดเวลากว่าการทำจดหมายลายลักษณ์ หรือเดินทางออกไปติดต่อด้วยตนเอง
แต่ถึงอย่างนั้นเราก็ควรต้องมีการเตรียมตัว เพื่อไม่ให้วัตถุประสงค์ในการติดต่องานเกิดอาการพลาดเป้า
● เตรียมข้อมูล กระดาษ ปากกาให้พร้อม
เพราะคุณอาจต้องตอบข้อซักถาม จดเบอร์โทรศัพท์ แฟ็กซ์ ชื่อบุคคล องค์กร เส้นทาง สถานที่ ฯลฯ
● ใช้โทรศัพท์เมื่อคุณมีอารมณ์ดีเป็นปกติ
เพราะหากสภาพจิตกำลังขุ่นมัว น้ำเสียงที่พูดออกไปจะบ่งบอกถึงอารมณ์ของคุณให้ปลายสายสัมผัสได้
และคงไม่มีใครอยากคุยกับคนที่กำลังอารมณ์บูดบึ้งหรอก..จริงไหม
● ปรับโทนเสียงให้ดูนุ่มนวล ไม่พูดเร็ว หรือเนิบนาบเกินไป
เสียงที่ดีจะเกิดขึ้นจากการนั่งตัวตั้งตรง
เพราะฉะนั้นจึงไม่ควรนั่งเท้าคาง หรือเอนหลังพิงติดพนักเก้าอี้ขณะพูดโทรศัพท์
และห้ามขบเคี้ยวหรืออมสิ่งใดไว้ในปาก เพราะปลายสายอาจจับความผิดปกติจากน้ำเสียงได้
● ควรบอกถึงตำแหน่งงาน และชื่อองค์กรของคุณ โดยไม่ต้องรอให้เขาเอ่ยถาม
เพราะจะเป็นสิ่งที่บ่งบอกสถานะ และความเป็นหลักการในการคุยโทรศัพท์เพื่อติดต่องาน
● ตั้งใจคุยอย่างมีสติ
ตอบรับด้วยคำว่า 'ค่ะ' เสมอ แม้เขาจะกำลังพูดๆๆๆ โดยไม่ปล่อยให้คุณมีโอกาสสนทนาโต้ตอบ
เพื่อให้ปลายสายรับรู้ว่าคุณยังคงฟังเขาอยู่ด้วยความสนใจ และจะทำให้ไม่พลาดประเด็นสำคัญไป
● เมื่อการสนทนาเสร็จสิ้น อย่าวางโทรศัพท์ก่อนที่ปลายสายจะวาง
เพราะหากคุณเผลอวางแรง อาจทำให้เขาเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีต่อคุณได้
เพราะนั่นหมายถึงการสนทนามาด้วยดีตั้งแต่แรก
มีอันพังทลายเพียงแค่พฤติกรรมการวางหู (โทรศัพท์) ของคุณเท่านั้นเอง
ข้อมูลโดย : นิตยสารผู้หญิงรายปักษ์ และ //women.sanook.com
ที่มา : //www.pattanakit.net
| Create Date : 10 มิถุนายน 2553 |
| Last Update : 10 มิถุนายน 2553 20:24:55 น. |
|
1 comments
|
| Counter : 1174 Pageviews. |
 |
|
|
โดย: B101  วันที่: 11 มิถุนายน 2553 เวลา:20:47:25 น. |
|
|
|
|
|
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 200 คน [
