B.A.N.T. รหัสลับจับกลุ่มเป้าหมาย ภาค 2
เมื่อวานนี้เราได้รู้จักตัวอักษณที่รวมเป็นคำว่า BANT ไปแล้ว โดย #ร้านชำยำ(การ)ตลาด ซึ่งเล่าย้อนกลับหลังขึ้นมาด้านหน้าแทนงั้นวันนี้ขอต่อเนื่องกระบวนการ Reverse กลับมาที่ตัวอักษรที่ 2 คือ N หรือในภาษาอังกฤาแทนมาจากคำว่า Need หรือความต้องการ ก่อนอื่นเลยขอถามอะไรสักหน่อยครับ คุณๆ เคยงงๆ สับสัน จนปวดหัวตัวร้อนเป็นไข้ปวดศรีษะ เนื่องจากหวัด ใช้ทิฟฟี่แผงสีเขียวกันบ้างหรือเปล่า ว่า Want กับ Need และยุคนี้มีอีกคำผุดขึ้นมาคือ Desire ต่างกันยังไง??? เพราะพี่ไทยแปลไปในทิศทางเดียวว่า ความต้องการ หมดเลย งั้นมาขยายความตรงนี้กันสักหน่อย หลายคนที่กำลังเกาหัวดังแกรกแกรกอยู่ ได้เวลามาไขข้อข้องใจแล้ว NEED = ความต้องการที่จำเป็นอย่างยิ่งสิ่งจำเป็นพื้นฐาน จนขาดไม่ได้ WANT = ความต้องการที่อยากได้แต่ความเป็นจริงอาจจะได้หรือไม่ได้ DESIRE = ความต้องการที่เป็นแรงปรารถนาและเหมือนกันกับ WANT อาจจะได้หรือไม่ได้ก็เช่นกัน 
งั้นเราขอวกกลับมาเรื่อง Needที่เป็นหนึ่งในการคัดเลือกใครสักคนว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายเราหรือเปล่าวิธีสังเกตดูง่ายๆ เลย เวลามีใครสักคนเดินเข้ามาในร้านของคุณประโยคแรกที่จะได้เริ่มบทสนทนากัน ผมเดาว่าน่าจะเป็นความเห็นทางการเมือง ไม่ใช่!!!จะบ้าหรอ ต้องถามว่าคุณลูกค้าต้องการอะไร หรือลูกค้าก็จะบอกเราเองว่ากำลังมองหาอะไรหรืออยากได้สิ่งใดยังไง หลังจากได้รับรู้ความต้องการของใครสักคนแล้วธุรกิจของคุณตอบโจทย์ได้ แบบนี้ก็คลิ๊กปุ๊บใช่เลยทันทีขมีขมันแต่ถ้าสิ่งที่ลูกค้าต้องการเรายังตอบไม่ได้ทันที ก็อย่าเสียใจไปครับ!!! สิ่งที่คุณได้มากกว่าที่ผมให้มองข้ามไป เพราะคุณจะได้ข้อมูลสุดวิเศษชัยชาญว่าคนที่เดินมาหาเรามีความต้องการแบบแท้จริงเป็นอะไรสิ่งที่คุณต้องทำแบบด่วนด่วนก่อนขบวนสุดท้าย รวบรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ครับอนาคตธุรกิจของคุณอาจจะหมุนเลี้ยวย้อนศรกลับไปตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเดิมๆได้นะ 
มาดูตัวอย่างกันดีกว่า ธุรกิจแนวอสังหาริมทรัพย์เปิดตัวบ้านเดี่ยวทำเลใหม่คุณได้แวะเข้าไปเยี่ยมชมโครงการ แต่ยังไม่ตอบโจทย์เท่าไรเพราะรูปแบบบ้านอาจจะไม่ชอบ พอดูไปดูมาตัวเองน่าจะเหมาะกับคอนโดมากกว่าพร้อมด้วยทำเลที่ขอเน้นๆ อยากได้ติดรถไฟใต้ดินหน่อยสุดท้ายองค์กรนี้อาจจะไม่ได้ลูกค้ารายนี้ในวันนี้แต่ในวันหน้าข้างหน้าไม่แน่นะครับ ค่อยๆให้ข้อมูลเพิ่มเติมระหว่างรอโครงการที่เหมาะไปพอโครงการแนวที่ลูกค้าคนนี้ได้ทิ้งข้อความฝากรักฝากความต้องการเอาไว้เราก็ติดต่อกลับไปหาได้ หรือแม้แต่เราสามารถส่งประสบการณ์สุดพิเศษให้ได้ เช่นเชิญมารอบเปิดตัวคอนโดที่ใหม่ก่อนใครได้เลยหรือแม้แต่การเลือกห้องแบบที่ลูกค้าต้องการไว้ให้ลูกค้าล่วงหน้าในวันที่มาจองเพราะเรารู้ข้อมูลที่คุณต้องการ เจอแบบนี้เข้าไป ลูกค้าคนนี้ก็ฟินเฟร่อออออออออออ ผ่านไปอีกหนึ่งตัวอักษรแล้วนะครับพรุ่งนี้มาต่อเติมเสริมความคิด กับ #ร้านชำยำ(การ)ตลาด กับตัวอักษรตัว A นะครับใครชอบหรืออยากให้เอาประเด็นไหนมาตีแตก ล้วงแคะแกะเกา ลองนำเสนอมากันได้เลย ^_^ผมรอความคิดเห็นดีดีจากทุกคนอยู่นะ และขอบคุณภาพประกอบจาก Google ด้วยครับ
| Create Date : 25 ธันวาคม 2558 |
| Last Update : 25 ธันวาคม 2558 16:20:47 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 760 Pageviews. |
|
 |
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [
