จาก 2 Episode ย่อยที่แล้ว ผมได้รวบตึงเล่าเรื่องของแนวการตลาดที่ใช้คะแนนเป็นสื่อกลาง ทั้ง 3 แบบแรกที่ได้ผ่านสายตาคุณไป ผมได้จำแนกแยกการได้คะแนน หรือแต้มต่างๆ จากการใช้ซื้อสินค้าหรือบริการจากตัวคุณเองเป็นตัวตั้ง คือ ใช้เอง เก็บเองและแลกของเองเลย แต่แบบที่ 4 ในวันนี้ ขอบอกว่า มีเริ่มใช้กันหลากหลายยิ่งขึ้น และต้องออกแรงมากขึ้น สำหรับผู้บริโภคอย่างเราๆ ผมเรียกแบบที่ 4 ของการสะสมแต้มว่า "ล่า ท้า แต้ม"

การ "ล่า ท้า แต้ม" นี้ โดยพื้นฐานแล้วคุณยังต้องล่าแต้มจากการซื้อของตามปกติเหมือนเช่นเดิม แต่ความ "ท้า" ทายที่เกิดขึ้นมาใหม่ คือ ถ้าคุณอยากได้คะแนนที่สูงขึ้น ไม่ใช่ได้จากการกระหน่ำซื้อของเพิ่มขึ้นไปเพียงอย่างเดียวแล้ว คุณมีทางเลือกเพิ่มเติม อาทิ แนะนำวงศาคณาญาติ เพื่อนพี่น้องป้าลุงเอามากันทั้งตำบล หรืออำเภอมาสมัครสมาชิกพร้อมซื้อของด้วย คนแนะนำจะได้แต้มแบบทวีคูณกันไปอีกกี่เท่าตัวตามกติกา หรือจะมาแนวสายการบินพาเพื่อนมาสมัครสมาชิก แล้วเพื่อนเดินทางพร้อมเรา ทั้งเราและเพื่อนรับคะแนนพิเศษไปอีกเท่าตัว นอกจากนี้ ใครรักโลกแนวลดขยะให้โลก ตอนนี้ไม่รับถุงพลาสติกตามซุปเปอร์มาร์เก็ตเราก็ได้แต้มเพิ่มด้วยเหมือนกัน

หรืออีกวิธีที่นิยมกันต้องโดนท้าให้ทำมากกว่า 1 ขั้นตอนบนโลก Online เช่น ซื้อแล้วถ้า Check in ได้รับคะแนนเพิ่มอีก 200 คะแนน, เข้าไปกด Like และให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับทางร้านค้าก็รับคะแนนพิเศษไป การ "ท้า" คุณเดี๋ยวนี้มีหลากหลายมากขึ้น แล้ว "แต้ม" ที่ได้ทำไงดี

เมื่อคุณได้ลงมือทำอะไรมากกว่า โอกาสการได้คะแนนของคุณมากขึ้นด้วยเช่นกัน แต่การเอาคะแนนสะสมที่มีอยู่ในมือคุณไปทำอะไรบ้างอย่าง ก็อยู่กับว่าองค์กรนั้นได้ตั้งกติกาไว้แบบใดจากใน 3 แบบแรกที่ผมเคยเล่าไปให้ฟังครับ หรือตั้งของรางวัลพิเศษแบบบรรเจิดให้เฉพาะกลุ่มคนที่ทำครบก็เป็นได้ หรือออกแบบของรางวัลแนว Limited Edition ให้คนพิเศษที่มาร่วมแคมเปญ "ล่า ท้า แต้ม" ของแต่ละองค์กรมีอยู่มากมายครับ

ทั้ง 4 แบบของการสะสมคะแนนก็มีความสนุกสนาน และแตกต่างกันไป คุณๆที่อ่านแล้ว ชอบกลยุทธ์ไหน วิธีใดลองเอาไปปรับใช้กันดูนะครับ แต่ที่ต้องระวังอย่างแรง มีเพียงสองข้อเท่านั้น 

ข้อแรก...การกำหนดเงื่อนไขอะไรก็ตาม ต้องมีความชัดเจน และไม่สับสนชวนฉงนนะครับ

ข้อสอง...การทำแคมเปญสะสมแต้ม เหมือนสนธิสัญญาอ้อมๆกับลูกค้า เพราะว่าคะแนนที่ลูกค้าถืออยู่ในมือนั้น เปรียบได้มูลค่าบางอย่างที่ลูกค้าพร้อมจะใช้ ฉะนั้นอาจจะต้องคำนวณงบประมาณส่วนนี้เผื่อไว้ด้วย มองดีดีๆคือต้นทุนประเภทหนึ่งของคุณเช่นกันครับ

ชอบหรือไม่อย่างไรกับตอนนี้ ฝาก comment กันได้นะครับ ขอบคุณมากๆครับ และขอบคุณรูปประกอบจาก Google ด้วยเช่นกันครับ ^_^