การสร้างแบรนด์ อธิบายง่ายๆ ของ จิตร์ ตัณฑเสถียร ได้จาก Brand Coach ของ ISMED

แบรนด์เป็นนามธรรมสุดๆ การสร้างแบรนด์ จึงเป็นการสร้าง นามธรรม ให้เป็นรูปธรรม เป็นแก่นที่จับต้องไม่ได้ จึงต้องสร้างสิ่งทีจับต้องได้ สื่อสารให้กับผู้ซื้อ... เอารูปธรรมมาทำให้ นามธรรม มีชีวิต ขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไม่ได้ เล่าเรื่อง สร้างเรื่องราว ให้กับแบรนด์ได้เต็มรูปแบบหรือยัง...???

ศาสตร์ของการสร้างแบรนด์ เป็นศาสตร์ของการเล่าเรื่อง

ผลิตภัณฑ์เดียวกัน เล่าเรื่องต่างกัน กลายเป็นแบรนด์หน้าตาใหม่...

สร้างคำให้แตกต่าง โดดเด่น เพื่อให้จำได้ มีทัศนคติ ให้กับสินค้า สร้าง ภาพลักษณ์ ลักษณะที่แตกต่าง ให้อยู่ในสินค้า และ สื่อให้แบรนด์ ให้มีลักษณะพฤติกรรม...

ใช้ ประสบการณ์ เช่น รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส ทุกอย่าง ในการเล่าเรื่อง...

สร้างเรื่องราว จากจุดเด่นของสินค้า หรือ ชื่อสินค้า หรือ ชื่อแบรนด์ และนำจุดเด่น ที่ตรงกับใจผู้ซื้อ ในการขายสินค้า เช่น KITKAT ภาษา ญี่ปุ่น คิกตึก คัดซึ แปลว่า "เธอจะชนะแน่นอน" กลายเป็นการขาย คำอวยพร เป็นการขายสินค้าเชื่อมความสัมพันธ์ไป

ซื้อใจลูกค้าให้ได้ก่อน แล้วเขาจะซื้อของเอง...

แบรนด์เป็นศาสตร์ของการเล่าเรื่อง  และ  มาร์เก็ตติ้งเป็นศาสตร์แห่งการสร้างความเชื่อ

แบรนด์ --> มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมายหรือเปล่า  --> มีความแตกต่างอย่างมีสาระกับทางเลือกอื่นๆ

มีเรื่องที่น่าสนใจ และ ไม่เก็บซ่อนตัว คนก็จะพูดถึงท่าน

ระดับเชิงเหตุผล --> เชิงอารมณ --> เชิงจิตวิญญาณ และ การใช้สอย

การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ ควรจะเล่าเรื่องให้ครบ ใช้ทุกมิติให้ครบ มีทุกมิติเท่าที่เราทำได้...

ต้องสร้างภาพของแบรนด์ให้เห็นชัดว่า สวย ดี เปรี้ยว เก๋ แก่น หรือ มีรสนิยม รวมคุณงามความดี

สินค้าดี ราคาแพง คนที่จะตอบว่า สินค้าจะถูกหรือแพง คนที่ตอบ คือ ความต้องการ แล้วแต่ความพร้อม แล้วแต่เงินในกระเป๋า คนเห็นคุณค่า ก็จะยอมจ่ายแม้นจะแพง การสร้างแบรนด์ เลยสร้างคุณค่าให้กับสินค้า หรือ แบรนด์ ทำให้สินค้าและบริการของเรา มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น อย่าเป็นทุกข์ร้อนกับความรู้สึกของคนบางคน เจอคนเหล่านี้ เราต้องเติบโตเพิ่มขึ้น สร้างให้ผู้รับสาร ได้รู้สึกว่า ได้รับอย่างคุ้มค่ากับสิ่งที่เขาจะได้รับ... 

ไม่มีใครช่วยเราดีเท่ากับเราช่วยตัวของเราเอง...