หมดความศรัทธา กับ Toyota จริงๆเลย หมดความศรัทธา กับ Toyota จริงๆเลย คือ จาก สืบเนื่องจากกระทู้ //www.pantip.com/cafe/ratchada/topic/V4137529/V4137529.html ผมเจ้าของรถ ยี่ห้อ Totota Corolla Altis ทะเบียน ภศ-2xxx หลังจากที่ รอ มาเสาร์ อาทิตย์ ก็ไม่ได้รับการติดต่อ ก็ไม่เป็นไร วันนี้ จึงได้ทำการติดต่อ ไปที่ Customer Care สาขา ใหญ่ ที่เบอร์ 02-386-2000 จากตอนแรก ได้คุยกับ พนักงานชื่อ คุณ ปนิตา แต่ไม่รู้เพราะอะไร กลับมีการหลบหน้าแล้ว โยนเรื่อง ต่อ ให้ พนักงาน อีกคนนึง ชื่อคุณ มัณนา ซึ่งมารยาท ไม่ดีเลย อ้างไม่รับผิดชอบอย่างเดียว และเหมือนพยายาม ปัดความรับผิดชอบให้ทางผม ตลอดเวลา และอ้างว่า ECU ที่เสีย เพราะเกิดจากการใช้งานของ ผมเอง และ ไม่ได้ เกิดจากการผลิต และ ไม่มี รถ คันอื่นที่เป็นเหมือนกัน ซึ่งปกติแล้ว กล่อง ECU เนี่ย มี อายุใช้งาน แค่ 3-4 ปี เองหรือครับ ทางเค้าไม่สามารถ รับประกันได้ เพราะไม่ใช่หน้าที่ของเค้า และบอกว่า ทางผมต้องไปหาทางคุยกับ ศูนย์ เล็กๆ เอง ไม่ใช่ความผิดชอบของเค้าอีกแล้ว ผมอึ้งมาก โทรไป toyota กลับบอกว่าไม่ใช่ความรับผิดชอบ ของเค้า และ ตัวแทน เค้าจะยอมรับผิดชอบแทนรถของ Toyota เหรอ กลับโยนไปให้ เราจัดการเอง ไม่มีการติดต่อ สื่อสารให้เลย ผมซื้อรถ มาเพื่อ ปวดหัวอย่างนี้ เอง เหรอ ในเมือ ผมหาข้อมูลแล้ว ทั้งใน internet และในกลุ่มเพือนทีใช้รถรุ่นนี้ ก็พบว่ามีปัญหาอย่างนี้ หลายคันมาก รวมถึงรถ ยี่ห้อ wish ด้วย แต่ ก็ไม่มีปัญหาอะไร ก็แค่ซ่อมให้ แค่นั้นเอง ไม่ได้ ต้องการอะไรมาก แต่ กลับได้ รับการ ปฏิเสธอย่าง ไร้เยื่อใย แล้ว ยอดค่าใช้จ่าย มันก็ไม่ใช่น้อยๆนะครับ ถ้า กล่อง + cat ก็ ร่วม 8-9 หมื่นบาท (แทบจะ ขายไป แล้วบวกค่าซ่อม ออกรถคันใหม่ดีกว่า) เพราะรถ คันนี้ ผมก็เข้าศูนย์ ตลอด เข้าครั้งนึงก็ หลายพัน ร่วมแล้ว ผมก็เสียค่าซ่อม ให้กับ Toyotaไปหลายหมื่น จะมาหาว่าผมดูแลรถไม่ดีได้อย่างไร เพราะผมเข้าศูนย์ตลอดไม่เคย แม้แต่ครั้งเดียว และรถ ก็ใช้น้อย ไปกลับที่ทำงานในกทม เกือบทั้งหมด ผมก็ไม่รู้ ว่าเค้าว่าผมใช้ผิด อย่างไร และ ยังบอกว่า อาการที่ ไฟขึ้น อันนี้ ไม่มี ความเสียหายต่อระบบ ให้เราใช้ไปได้อย่างสบายใจ เป็นผมจะสบายใจได้อย่างไร ในเมื่อมี ไฟ เตือนว่า ระบบ เครื่องยนต์มีปัญหา ถ้า วันนึง เกิดมันมีปัญหาที่ระบบส่วนอื่นๆ แต่ไฟมันก็ยังติดอยู่ และเค้ามั่นใจได้อย่างไร ว่า อาการนี้ มันไม่มีปัญหา แสดงว่ามันเกิดบ่อยๆ และเค้าได้ เอาไป วิจัยแล้ว จริงๆเค้าน่าเรียกรถ กลับมา เปลี่ยนในทุกคัน ด้วยซ้ำไป ถ้าจะให้ เห็นถึง สปิริต และความรับผิดชอบ ของบริษัท ที่มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับของสังคม แต่ถ้า รถเกิด เสียหาย ในขณะขับขี่ แล้ว พ่อแม่ หรือ ญาติ ผม นำรถไปใช้ แล้วเกิดอันตราย ถึงชีวิต หรือบาดเจ็บ จะมีใครออกมารับผิดชอบไหม และผมก็มองว่า รับผิดชอบอย่างไรมันก็คงไม่คุ้มแล้วละครับ ถึงเวลานั้น ทำไม ไม่ป้องกันไว้ก่อน ผม คงเสียใจ ที่พลาด ตัดสินใจ ซื้อรถ ยี่ห้อ นี้ หรือจะด้วยเงินที่ผมคิดว่า ผมไม่สมควรจะเสีย แต่ทำให้ มันเกิดเรื่องที่ใหญ่โตขึ้น อยากปรึกษา เพือนๆในนี้ ว่า ผมควร ทำอย่างไรดี ตอนนี้ ก็ เตรียม รอ เค้าบอกว่าจะคุยอีกที รอบที่สามแล้ว ถ้า ยังไม่ได้ เรื่องก็คงต้องเข้า สคบ ก่อน ขอบคุณทุกท่านที่ อ่านข้อความระบาย ในใจของผม ถ้ามีอะไรคืบหน้าผมจะมารายงานให้ทราบอีกที อ๋อ และอยากให้ เพือนๆที่ เคย เคลมกล่องได้ อยากให้รบกวน เมล์ มาบอก ทะเบียน และศูนย์ที่ท่าน ได้ เปลี่ยน ให้หน่อยนะครับ เพราะ ว่า เค้าบอกว่า รถผมเป็นคันเดียว ผมเลยอยากรู้ว่ามันจริงหรือเปล่า รบกวน เมล์บอกที่ u4120222@Hotmail.com ขอบคุณจริงๆ อีกครั้งนึงครับ   Create Date : 27 กุมภาพันธ์ 2549     2 comment Last Update : 27 กุมภาพันธ์ 2549 16:29:35 น.     Counter : 254 Pageviews.   Share Tweet