คำถามยอดฮิตที่ลูกค้ามักโทรมาสอบถามกับร้าน ที่ขาย กระเป๋า COACH ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าผู้ชาย หรือผู้หญิง มากที่สุด ก็คือา หากสั่งซื้อ กระเป๋า coach หรือ กระเป๋าสตางค์ Coach มีกล่องและถุงกันฝุ่นให้ด้วยหรือเปล่า

หากคำตอบจากทางร้านว่าไม่มีกล่องและถุงกันฝุ่นให้ก็คิดว่า กระเป๋า Coach ที่ขายอยู่ในร้าน ไม่ใช่ กระเป๋า Coach ของแท้ อย่างแน่นอน

ซึ่งไม่ใช่ความเข้าใจที่ถูกต้อง เพราะหาร้านไหนซื้อกระเป๋า จาก outlet หรือเวป  Coach Factory  กระเป๋าที่ส่งมานั้น จะมาในรูปที่หุ้มห่อด้วยถุงพลาสติกมีตราของCOACH และมี CareCard มาให้เท่านั้น หรือบางทีอาจไม่มีถุงพลาสติคหุ้มมาด้วยมาเป็นกระเป๋าเปล่า ๆ พร้อม Care Card อย่างเดียว

เพื่อให้แน่ใจ คนเขียน จึงได้เมล์ไปสอบถามกับทาง COACH และ COACHได้ตอบกลับมา (รายละเอียดตามสำเนาจดหมายด้านล่าง) สรุปว่าสินค้าที่ลดราคา ไม่ว่าจะเป็นการซื้อทางเวปไซต์หรือที่ เอ้าเลตจะไม่มีกล่องและถุงกันฝุ่นให้

หากท่านใดสงสัยว่าจริงหรือไม่สามารถเมล์สอบถามกับทาง COACHด้วยตนเอง เช่นเดียวกันกับทางร้าน ได้ที่ Email : COACHFACTORY@coach.com