โดยปกติแล้ว ทุนประกันภัยของกรมธรรม์สำหรับต่อ มักจะมีราคาที่ต่ำกว่าประกันแบบซื้อใหม่เล็กน้อย ซึ่งผู้ใช้รถทุกคน สามารถต่อประกันภัยรถยนต์จากบริษัทเดิมที่เคยทำก็ได้หรือจะย้ายไปทำกับบริษัทใหม่ก็ได้ ค่าใช้จ่ายทุนประกันก็จะถูกคิดตามกรมธรรม์สำหรับต่ออายุ

ในบทความนี้ เราจะขอเปรียบเทียบกรมธรรม์ประกันภัยสำหรับต่อ จาก 2 บริษัท คือ กรุงเทพประกันภัยและวิริยะประกันภัย โดยที่ทั้ง 2 บริษัทนี้ ต่างก็เป็นบริษัทประกันอันดับต้น ๆ ทั้งนั้น แต่ปัจจัยที่จะทำให้ผู้ใช้เลือกที่จะต่อประกันน่าจะมาจากการบริการที่เคยได้รับ มากกว่าอัตราค่าเบี้ยประกันที่ทางบริษัทเสนอให้ เพราะฉะนั้น เราจะโฟกัสไปที่เรื่องของการให้บริการเป็นหลัก

เริ่มจากบริษัทแรก วิริยะประกันภัย แค่ได้ยินชื่อนี้ ก็น่าจะดึงดูดให้ผู้ขับขี่ หันมาต่อประกันภัยรถยนต์กับบริษัทนี้แบบไม่ยาก ด้วยความที่มีรูปแบบการบริการที่ดีเสมอมา โทรปุ๊บ ติดปั๊บ ไม่มีการต้องโอนสายไปทางโน้นทางนี้ ซึ่งสร้างความรำคาญให้กับผู้ขับขี่และเป็นการเสียเวลามาก อย่างที่ผู้ขับขี่หลายคนเคยเจอกับบริษัทอื่น นอกจากนี้ ตัวแทนประกันภัยที่มาจากวิริยะ ก็มักจะมีคุณสมบัติเด่น คือ คุยง่าย สามารถอธิบายเงื่อนไขต่าง ๆ ของการเอาประกันให้ลูกค้าฟังได้อย่างเป็นระบบ ไม่ใช่สักแต่ว่าฉันจะไม่จ่าย แล้วก็ดันทุรังอยู่อย่างนั้น ไม่คิดจะอธิบายรายละเอียดอะไรให้ลูกค้าฟังเลย ว่าทำไมจึงไม่จ่าย เหมือนอย่างที่บริษัทประกันระดับล่าง ๆ หลายบริษัทเป็นอยู่

ด้วยเหตุนี้ ทำให้วิริยะประกันภัย มักจะเป็นบริษัทที่ผู้ขับขี่หลายคนให้ความสนใจในการต่อประกันภัยรถยนต์อยู่เสมอ ทีนี้ เมื่อนำไปเทียบกับกรุงเทพประกันภัยที่เป็นบริษัทระดับเดียวกันและมีบริการที่ดีเหมือนกัน จะเห็นได้ว่าแทบไม่ต่างกันเลยในเรื่องของการบริการ ติดต่อเคลม โทรปุ๊บติดปั๊บ คุยเรื่องเงื่อนไขการเคลมให้ลูกค้าฟังรู้เรื่องที่จริงในส่วนของกรุงเทพประกันภัย ไม่ต้องบอกหรอกว่าดีแค่ไหน เอาเป็นว่าผู้ที่คิดจะต่อประกัน กว่า 70% มักจะเอากรุงเทพประกันภัยนี้เป็นตัวเลือก แล้วเอามางัดกับวิริยะประกันภัย ทั้งนี้ นอกจากเรื่องของรูปแบบการบริการที่มาเป็นอันดับหนึ่งแล้ว อีกสิ่งหนึ่ง ที่ผู้ต่อประกันรถยนต์หลายคนนำมาพิจารณา ก็คือ เรื่องความคุ้มค่าในทุนประกันภัยว่าทำกับบริษัทไหนจะคุ้มค่ากว่ากัน แต่อันนี้ก็เป็นปัจจัยรองแล้ว เพราะถ้าเกิดว่าบริษัทประกันใดให้บริการไม่ดี มักจะถูกเขี่ยทิ้งก่อนที่จะได้ดูเงื่อนไขว่าคุ้มไหม

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่คิดจะต่อประกันภัยรถยนต์ ขอให้ศึกษารายละเอียดและเสียงตอบรับในบริษัทประกันนั้นให้ดี บริษัทใดที่มีเสียงร่ำลือว่าบริการดีให้เลือกบริษัทนั้น บริษัทไหนที่บริการแย่ ติดต่อยากก็ขอให้ลืมมันไป เพื่อที่จะได้ไม่ต้องมาช้ำใจภายหลัง เมื่อติดต่อขอเคลมแต่ไม่ได้