Business, Management, Skill, Experiences--แลกเปลี่ยน เรียนรู้ แบ่งปัน ประสบการณ์ บริหาร และอื่น ๆ
Group Blog
 
All blogs
 
หลักการทำข้อมูลสินค้าเปรียบเทียบ โดยใช้ Marketing Mix (4 Ps) ก่อนออกตลาด

Marketing Mix (4 Ps)

หลักการทำข้อมูลสินค้าเปรียบเทียบ โดยใช้ Marketing Mix (4 Ps) ก่อนออกตลาด


ผมไม่ได้เรียนจบด้านการตลาดโดยตรง
แต่เนื่องจากผมได้คลุกคลี ด้านการตลาดและการบริการมาพอสมควร
จึงขอสรุปการทำข้อมูลเปรียบเทียบโดยใช้หลักการของ
“ส่วนประสมทางการตลาด” หรือ Marketing Mix
หรือ ที่เราเรียกกันติดปากว่า “4 Ps” ไว้
เผื่อจะเป็นประโยชน์แก่หลายคน ที่ไม่ได้เรียนทางด้านการตลาด
ซึ่งอาจจะได้ใช้ในเวลาที่ทำแผนธุรกิจ หรือ ทำแผนระยะกลาง (3-5 ปี)
หรือระยะยาว (5-10 ปี) ของบริษัท

และสถานการณ์หนึ่งที่จำเป็นต้องใช้หลักของ 4 Ps คือ
เมื่อมีการวางแผนเปิดตัวสินค้าใหม่สู่ตลาด
ใช้ 4 Ps เพื่อทำข้อมูลเปรียบเทียบสินค้าของเรากับคู่แข่ง

((รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะล้านครั้ง))

การทำข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ ... มีประโชยน์ทั้ง เพื่อใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า
และใช้เพื่อวางแผน (อาจจะเป็นแผนกลยุทธ์ก็ได้) เพื่อรับมือคู่แข่งขัน

การทำข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ อาจจะไม่ใช้หลักของ 4 Ps เสมอไป
แต่ที่ผมแนะนำตามหลักของ 4 Ps เพราะเห็นว่า เป็นสิ่งที่เป็นพื้นฐานมาก
และเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง
(ผมไม่ได้หมายความว่า การเปรียบเทียบโดยใช้ประเด็นอื่น จะไม่เป็นที่ยอมรับนะครับ
การใช้งานต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมตามแต่ละบริษัท หรือแต่ละสถานการณ์)

ความจริง ปัจจุบันมีผู้ที่เสนอหลักการของ “ส่วนประสมทางการตลาด” (Marketing Mix)
ไว้มากกว่า 4 Ps เช่น ส่วนประสมทางการตลาด ที่เป็น 7 Ps แล้วล่ะ
และก็ได้รับความเชื่อถือด้วย

อย่างไรก็ตาม ... เวลาคนทั่วไปพูดถึงส่วนประสมทางการตลาด
สำหรับสินค้าทั่วไป ... ก็ยังคงนิยม ใช้ 4 Ps เป็นหลัก
เพราะไม่ว่าจะเป็น 7 Ps หรือ 5 Ps ก็ล้วนแต่เป็นการต่อยอดจาก 4 Ps ทั้งสิ้น
จึงขอใช้ 4 Ps ก็แล้วกันนะครับ





ส่วนประสมทางการตลาด คือ 4 Ps ประกอบด้วย:-P1 = Product (ผลิตภัณฑ์)
P2 = Price (ราคา)
P3 = Place (ช่องทางจัดจำหน่าย)
P4 = Promotion (การส่งเสริมการขาย/ส่งเสริมการกตลาด)

ความจริง ... หลาย ๆ คนทราบอยู่แล้วว่า แต่ละ P คืออะไร? แปลว่าอะไร?
แต่ถ้าจะให้อธิบายรายละเอียดของแต่ละ P ... หรือจำแนกลักษณะของแต่ละ P
ผมเชื่อว่า ... หลายคนก็อาจจะยังทราบไม่ครบถ้วน และอาจจะต้องคิดว่า
ก็ความหมายของแต่ละ P มันชัดเจนอยู่แล้ว ... จะแบ่งแยก / จำแนกอีกทำไม??

เหตุผลสำคัญในการจำแนกลักษณะของแต่ละ P ก็เพื่อทำการเปรียบเทียบ
ทั้งการเปรียบเทียบกับสินค้าของคู่แข่ง หรือเปรียบเทียบกับสินค้าของเราเองในรุ่นก่อนหน้านี้
การเปรียบเทียบ ควรจับเป็นคู่ๆ เพื่อสะดวกต่อการเห็นภาพเชิงเปรียบเทียบ
ซึ่ง P แต่ละตัวนั้น มีส่วนประกอบย่อยดังนี้

ในการทำข้อมูลเปรียบเทียบ (กับคู่แข่ง) ในเราตั้งคำถามและหาแนวทางแก้ไขปัญหาดังนี้
(ทำทุกข้อย่อย)

“(__) ของเราเหนือกว่า หรือดีกว่าคู่แข่งอย่างไร? ถ้าไม่ ... เราจะแก้ไขอย่างไร?”
ในช่อง (__) ให้เติมแต่ละหัวข้อย่อยลงไป เช่น

คุณภาพของสินค้า

ให้ถามดังนี้ :-
“(คุณภาพของสินค้า) ของเราเหนือกว่า หรือดีกว่าคู่แข่งอย่างไร? ถ้าไม่ ... เราจะแก้ไขอย่างไร?”

ในการเปรียบเทียบ สามารถทำเป็นตารางเพื่อให้ดูง่าย ... ยิ่งดี


ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)


P1 = Product (ผลิตภัณฑ์)ความหมายคือ ผลิตภัณฑ์ (Product) เป็นสิ่งที่สามารถตอบสนองความจำเป็น
และความต้องการของมนุษย์ได้ ซึ่งมีคุณสมบัติที่สามารถจับต้องได้และ/หรือจับต้องไม่ได้ ก็ได้
(สินค้าที่จับต้องไม่ได้ เช่น บริการต่าง ๆ) พูดถึงตัว ผลิตภัณฑ์ (Product) จะต้องพิจารณา
ประเด็นต่อไปนี้ (เวลาทำการเปรียบเทียบ จะต้องระบุประเด็นต่อไปนี้ให้ชัดเจนว่า
สินค้า A และสินค้า B
เหมือนกันหรือต่างกันอย่างไร?)

1. คุณภาพของสินค้า
2. ลักษณะของสินค้า
3. สินค้าให้เลือก (สินค้าหลากหลายกว่า จะทำให้ลูกค้าย่อมมีทางเลือก ซึ่งย่อมจะเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้น)
4. รูปแบบของสินค้า (รูปแบบสินค้า / Design ที่สวย, ทันสมัย ย่อมดึงดูดใจลูกค้า)
5. ยี่ห้อของสินค้า (ตราสินค้าที่แข็งแกร่ง ย่อมได้เปรียบในการจำหน่าย)
6. บรรจุภัณฑ์
7. ขนาด (ขนาดใหญ่กว่า ไม่จำเป็นต้องเป็นข้อดีเสมอไป)
8. การให้บริการ
9. การรับประกัน
10. การรับคืน

สินค้าบางประเภทอาจจะมีประเด็นเพิ่มเติมมากกว่านี้ เช่น รถจักรยานยนต์
เราต้องการทราบรายละเอียดของตัวสินค้าเพิ่มมากกว่านี้ คือ
- ระบบจุดระเบิด
- ระบบจ่ายเชื้อเพลิง
- ระบบส่งกำลัง
- ระบบรองรับน้ำหนัก
- อัตราการสิ้นเปลืองเชื้อเพลิง
- กำลังของรถ / เครื่องยนต์
- กำลังอัด
- อัตราเร่ง
- อัตราเร็วสูงสุด
- ระยะการเบรก
ฯลฯ


P2 = Price (การกำหนดราคา)ราคา (Price) เป็นสิ่งที่กำหนดมูลค่าในการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการในรูปของเงินตรา
เป็นส่วนที่เกี่ยวกับการกำหนดราคา นโยบาย และกลยุทธ์ต่างๆในการกำหนดราคา
ประเด็นที่ควรต้องมีการเปรียบเทียบได้แก่

1. ราคาในตัวสินค้า (ราคาเราถูกกว่า? ถ้าไม่ จะทำอย่างไร?)
2. ส่วนลด (สินค้าเรามีส่วนลดเพื่อเป็นแรงจูงใจในการซื้อดีกว่าคู่แข่ง? ถ้าไม่ จะทำอย่างไร?)
3. ระยะเวลาการจ่ายเงิน (เรามีเงื่อนไขระยะเวลาการจ่ายเงิน สั้นกว่า หรือยาวนานกว่าคู่แข่ง?
จะทำอย่างไร หรืออธิบายกับลูกค้าอย่างไร?)
4. เงื่อนไขการให้สินเชื่อ (เรามีเงื่อนไขการให้สินเชื่อหรือไม่?
ถ้าไม่มี จะทำอย่างไร หรืออธิบายกับลูกค้าอย่างไร?)




P3 = Place (ช่องทางจัดจำหน่าย)ช่องทางจัดจำหน่าย (Place) คือช่องทางการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเป้าหมาย
ประกอบด้วย 2 ส่วน คือ
1) ช่องทางจัดจำหน่าย (Channel of Distribution) หมายถึง กลุ่มของสถาบัน
หรือบุคคล ที่ทำหน้าที่หรือกิจกรรมอันจะนำผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคหรือผู้ใช้
2) การกระจายตัวสินค้า (Physical Distribution) หมายถึง กิจกรรมทั้งหมด
ที่เกี่ยวข้องกับ การเคลื่อนย้ายสินค้าที่มีปริมาณถูกต้องไปยังสถานที่ที่ต้องการ
และเวลาที่เหมาะสม ประกอบด้วย การขนส่ง การเก็บรักษาสินค้า
การคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลัง

1. ช่องทางจัดจำหน่าย (เรามีมากกว่า? ถ้าไม่จะทำอย่างไร?)
2. การครอบคลุมตลาด (ช่องทางจัดจำหน่ายของเรา ครอบคลุมตลาดมากกว่าคู่แข่ง? ถ้าไม่จะทำอย่างไร?)
3. ที่ตั้ง (ที่ตั้งช่องทางจัดจำหน่ายของเรา อยู่ในทำเล (หวงจุ้ย) หรือ ยุทธภูมิที่เหนือกว่าคู่แข่ง?
ถ้าไม่จะทำอย่างไร?)
4. สินค้าคงคลัง (สินค้าคงคลังของเรา มีการ Turnover ดีกว่าคู่แข่ง? ถ้าไม่จะทำอย่างไร?)
5. การขนส่ง (การขนส่งสินค้าของเรา มีการรวดเร็วกว่าคู่แข่ง? ถ้าไม่จะทำอย่างไร?)


P4 = Promotion (การส่งเสริมการขาย/ส่งเสริมการกตลาด)การส่งเสริมทางการตลาด (Promotion) เป็นการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้จำหน่าย
และตลาดเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะแจ้งข่าวสาร
หรือชักจูงใจให้เกิดทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อ ซึ่งต้องอาศัยหลัการของ
ส่วนประกอบในการสื่อสารการตลาด (Communication Mix) คือ Advertising,
Personal Selling, Sales Promotion และ Public Relation
ประเด็นที่ต้องพิจารณาในการส่งเสริมการขายมีดังนี้

1. การโฆษณา
2. การขายโดยใช้พนักงานขาย
3. การส่งเสริมการขาย
4. การประชาสัมพันธ์

ในการทำข้อมูลเปรียบเทียบ ต้องเก็บข้อมูลแยกย่อยแต่ละตัว ของสินค้าหรือบริการ
ของเราเทียบกับสินค้า หรือบริการของคู่แข่ง (หรืออาจจะเปรียบเทียบสินค้าของเราเอง
รุ่น เก่า กับรุ่นใหม่ ... แต่ในทางธุรกิจ เราไม่นิยมเสนอข้อมูลเปรียบของสินค้า
ของเราเอง เพราะจะเป็นการนำสินค้าตัวหนึ่งมา “ฆ่า” สินค้าอีกตัวหนึ่ง
ซึ่งไม่เป็นผลดีกับบริษัท เนื่องจากบริษัทอาจจะยังต้องการผลิต
และขายสินค้าทั้งคู่พร้อมกัน) เพื่อที่จะได้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อเราได้ข้อมูลที่พร้อม ... เวลาทำตลาด ก็ง่ายขึ้น
เราสามารถเสนอความแตกต่าง และผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ให้กับลูกค้าอย่างมั่นใจ


อย่าลืม!!
ความจริง ... บางครั้งสินค้าเราอาจจะด้อยของคู่แข่งในบางจุด
เรา ... ในฐานะผู้นำเสนอ ต้องหากลยุทธ์มานำเสนอ
ซึ่งผมขอแนะนำ กลยุทธ์


“ยอดหญ้าพลิ้วไหว ... ไร้ร่องรอย”


คือ เราต้องเตรียมตัวให้ดี มีการฝึกซ้อม พร้อมนำเสนอแบบ
“เปิดจุดเด่น ... ปิดจุดด้อย ... Point ประเด็นสำคัญ”
ซึ่งจะต้องฝึกฝนให้เชี่ยวชาญ ช่ำชอง !!


เพื่อให้ “รู้เขา รู้เรา”


Sales หรือเจ้าหน้าที่การตลาดที่มีฝีมือ ต้องสามารถขายสินค้าได้ทุกอย่าง !
เมื่อเราไม่สามารถเลือกขายเฉพาะสินค้าที่เราอยากขาย (สินค้าที่สามารถขายตัวมันเองได้)
เราจึงต้องเตรียมข้อมูลให้ดี มีกลยุทธ์ในการขาย !!

หวังว่า หลักการทำข้อมูลสินค้าเปรียบเทียบ โดยใช้ Marketing Mix (4 Ps)

จะเป็นแนวทางเบื้องต้นสำหรับ “มือใหม่” (ผมก็มือใหม่) ใช้เป็นแนวทางในการเตรียมตัว
ก่อนจะเข้าสนามรบ (ตลาด) !!

หากกูรู (Guru) ท่านใด กรุณาช่วยแนะนำ เพิ่มเติม เพื่อเสริมเขี้ยวเล็บของ “มือใหม่”
จักพระคุณอย่างสูง

ขอให้ท่าน (กูรู) จงรู้ว่า ... การแบ่งปันวิธีการตกปลาให้ “มือใหม่” ท่านอาจจะไม่ได้ปลาเพิ่ม
แต่ท่านจะได้มิตรเพิ่มอีกมากมาย !!

ในบางครั้ง ... หากต้องตกอยู่ท่ามกลางพายุ ที่ซัดกระหน่ำ ... ท่านไม่ได้ต้องการ “ปลา”
แต่ท่านต้องการ “มิตร” !

ขอบคุณครับ

Byonya (24-2-2552)



Create Date : 24 กุมภาพันธ์ 2552
Last Update : 30 พฤษภาคม 2552 16:12:58 น. 19 comments
Counter : 11319 Pageviews.
Share

 
แหม.. เรื่องดีๆ แบบนี้ ทำไมไม่มีใครเข้ามาเม้นท์เลยหนอ..


โดย: ป้าแก่ (elastigirl ) วันที่: 25 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:12:29:28 น.  

 
thanks ka


โดย: curious Girl IP: 124.120.182.183 วันที่: 6 เมษายน 2552 เวลา:21:29:38 น.  

 
ขอบคุณข้อมูลค่ะ ได้ไอเดียไปสอนน้อง ๆ แล้วล่ะ


โดย: Liege วันที่: 15 พฤษภาคม 2552 เวลา:9:22:18 น.  

 
ขอบคุณสำรับข้อมูลดีๆอย่างนี้นะค่ะ ค่อยมีกำลังใจเรียนหน่อย


โดย: น้องตู่ น้องใหม่เอกการตลาด IP: 125.27.37.79 วันที่: 22 มิถุนายน 2552 เวลา:0:56:56 น.  

 
น้องตู่ น้องใหม่เอกการตลาด



ขอบคุณที่แวะมาเยี่ยมนะครับ

หากข้อเขียนพี่จะเป็นประโยชน์กับน้องบ้าง ... พี่ก็ยินดีครับ


โดย: byonya วันที่: 23 มิถุนายน 2552 เวลา:11:19:33 น.  

 
อยากทราบอีก 3p
people
proceese
power
ขอบคุณคับ


โดย: โก้ IP: 203.158.211.80 วันที่: 29 กรกฎาคม 2552 เวลา:11:26:18 น.  

 

งงคะเเค่อยากรู้ว่าการตัดสินใจที่ต้องใช้ข้อมูลเปลี่ยบเทียบคืออะไร


โดย: เอื้อย IP: 125.26.67.31 วันที่: 9 สิงหาคม 2552 เวลา:18:21:59 น.  

 
ขออนุญาตเอาข้อมูลไปตอบคำถาม ประกอบการเรียนนะค่ะ ได้ความกระจ่างมากขึ้นค่ะ ขอบคุณค่ะ


โดย: คำถามจากดวงดาว (น้องพลอย) IP: 125.27.206.207 วันที่: 21 สิงหาคม 2552 เวลา:18:05:29 น.  

 
คุณ : คำถามจากดวงดาว (น้องพลอย)

ได้เลยครับ

หากข้อเขียนของผมจะมีประโยชน์แก่ใครบางคน (อยากให้มีประโยชน์กับหลาย ๆ คน) ผมก็ยินดีนะครับ



โดย: byonya วันที่: 22 สิงหาคม 2552 เวลา:10:34:49 น.  

 
ขอบคุณคะสำหรับข้อมูล


โดย: นักศึกษาการตลาด IP: 110.164.244.133 วันที่: 29 พฤศจิกายน 2552 เวลา:21:07:57 น.  

 
ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ใช้ในการเรียนได้ดีมากๆค่ะ


โดย: koy. การตลาด IP: 172.16.0.151, 203.114.110.130 วันที่: 9 ธันวาคม 2552 เวลา:14:12:59 น.  

 
เป็นพระคุณอย่างสุง เข้าใจเยอะ เลย ครับ


โดย: apiwat IP: 58.8.191.186 วันที่: 10 เมษายน 2553 เวลา:0:09:49 น.  

 
อยากทราบ 8P ค่ะว่ามีอะไรบ้างคุณอธิบายได้กระจ่างมากค่ะ เหมาะมากๆที่จะเป็นอาจารย์ ขอบคุณล่วงหน่าค่ะ


โดย: หญิง นักโภชนาการหัวใจการตลาดค่ะ IP: 58.8.188.191 วันที่: 5 กรกฎาคม 2553 เวลา:14:56:12 น.  

 
ได้ความรู้ กระจ่างขึ้นเยอะคับ

เปนแนวทางในการสอบ


โดย: gsm IP: 110.164.166.163 วันที่: 19 ตุลาคม 2553 เวลา:6:13:52 น.  

 
ขอบคุณค่ะ


โดย: เอ IP: 223.24.11.178 วันที่: 8 มกราคม 2554 เวลา:20:01:08 น.  

 
ขอบคุณครับ


โดย: เฉลิมชัย IP: 1.47.149.1 วันที่: 8 มีนาคม 2554 เวลา:3:50:34 น.  

 
จะเปิดตัวสินค้าต้องทำอะไรบ้าง


โดย: น้อย IP: 192.168.5.39, 58.10.84.84 วันที่: 17 เมษายน 2555 เวลา:10:30:14 น.  

 
ขอบคุณมากค่ะ สำหรับข้อมูลที่ลืมเลือนตั้งแต่สมัยสาวๆ ฮ่าๆ


โดย: น้องมะ มือใหม่ฝ่ายการตลาด IP: 124.121.122.98 วันที่: 16 พฤษภาคม 2555 เวลา:15:39:21 น.  

 
ดีค่ะ อธิบายได้ดีเยี่ยม




โดย: อนุธิดา IP: 1.2.227.175 วันที่: 10 กันยายน 2557 เวลา:13:47:37 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

byonya
Location :
กรุงเทพฯ Thailand

[Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 18 คน [?]

I am not a perfect, but simple!

 
 
Custom Search



 
 

Website น่าสนใจ  
 
หนังสือพิมพ์ออนไลน์ประชาไท

เว็บการศึกษา Eduzones.com

Business Web Directory .biz - Business Directory
 


Word of the Day

This Day in History

Quote of the Day

Hangman
Friends' blogs
[Add byonya's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.