Business, Management, Skill, Experiences--แลกเปลี่ยน เรียนรู้ แบ่งปัน ประสบการณ์ บริหาร และอื่น ๆ
Group Blog
 
All blogs
 
ทฤษฎีเพี้ยน ๆ ....... ลูกค้า คือ ??!!!

ทฤษฎีเพี้ยน ๆ ....... ลูกค้า คือ ??!!


ผมได้อ่าน ได้เรียน แนวคิดของผู้รู้ตั้งแต่อดีต จนถึงปัจจุบัน


พบว่า
ส่วนจะให้คำนิยามคำว่า “ลูกค้า” เอาไว้น่าสนใจ
ตัวอย่างเช่น (เป็นเพียงบางส่วนที่รวบรวมมาให้ดู)


ลูกค้า คือ “พระเจ้า”
“Customer is the king”

ถ้าเราวิเคราะห์ ตามหลักวิทยาศาสตร์ + ไสยศาสตร์และรัฐศาสตร์ ฯลฯ (ไม่แน่ใจว่ายังมีศาสตร์ใดบ้างที่เกี่ยวข้อง.. 555)

พบว่า
พระเจ้า เป็นผู้ที่มีจิตใจดี มีเมตตากรุณา เสียสละ
อยากให้มนุษยชาติ รักใคร่ สามัคคี กัน

พระเจ้า มุ่งดี มุ่งเจริญ ต่อมวลมนุษยชาติ
ไม่หวังผลตอบแทนใด ๆ
แต่หากมวลมนุษย์ อยากถวายสักการะใด ๆ ก็ได้ (แต่ไม่บังคับ)


สรุปว่า พระเจ้า = ความดีงาม


อยากจะตั้งข้อสังเกตว่า

หากเราให้คำนิยาม

พระเจ้า คือ ผู้ที่มีจิตใจดี มีเมตตากรุณา เสียสละ
อยากให้มนุษยชาติ รักใคร่ สามัคคี กัน

เรา (เกือบทุกคน) กราบไหว้ “พระเจ้า” ก็มุ่งหวังผลตอบแทน
(เช่น ขอพระเจ้าเมตตา ขอพรนั่น ขอพรนี่ ฯลฯ)

พระเจ้า ก็ทรงเมตตา ... ให้พรแก่เรา (มวลมนุษยชาติ)
โดยไม่หวังผลตอบแทนใด ๆ
บางคนอาจจะแย้งว่า ... พระเจ้าก็หวังผลตอบแทน โดยให้เราไปกราบไหว้
ก็ใช่นะ .... แต่สิ่งเราให้พระเจ้า อาจจะมีมูลไม่เท่ากับสิ่งที่เราขอจากพระเจ้า !!

เช่น เราบนบานขอให้ถูลอตเตอรี่ รางวัลที่ 1 (4,000,000 บาท)
โดยจะบนบานด้วยหัวหมู เครื่องสักการะ ฯลฯ
แต่มูลค่าเครื่องสักการะ ไม่เท่ากับ มูลค่า รางวัลที่ 1 ที่เราขอพระเจ้า !!!

แสดงว่า ถ้าพระเจ้าให้เรา ถูลอตเตอรี่รางวัลที่ 1 ...... พระเจ้า ต้องเมตตาเรามหาศาล (ยอมขาดทุน) !


ดังนั้น เราจะให้ความหมายของคำว่า ลูกค้า คือ “พระเจ้า” ไม่ได้ (ไม่ได้เด็ดขาด)

ขอย้ำว่า “ลูกค้าไม่ใช่ พระเจ้า”

เพราะ ….
1. ลูกค้า ไม่ได้เป็น ผู้ที่มีจิตใจดี มีเมตตากรุณา เสียสละ
อยากให้มนุษยชาติ รักใคร่ สามัคคี กัน เสมอไป (ใช่หรือไม่ ... ลองคิดดู)
2. ลูกค้า ไม่ได้เป็นมุ่งดี มุ่งเจริญ ต่อมวลมนุษยชาติ เสมอไป
3. ลูกค้า มุ่งหวังผลตอบแทนทุกอย่างเท่าที่จะบีบบังคับได้ (ขอของแถม ขอลดราคาเท่าทุน ขอใต้โต๊ะ ฯลฯ ... 555)

สรุปว่า ..... พฤติกรรม ของลูกค้า อาจจะ “มุ่งแสวงผลประโยชน์” จากเรา
มากกว่า “มุ่งดี มุ่งเจริญ” กับเรา

เป็นที่ยอมรับว่า ... เรามุ่งแสวงหากำไร / ประโยชน์จากลูกค้า (ถูกต้องนะครับ)
และเราก็มุ่งแสวงหากำไร / ประโยชน์จาก พระเจ้า ได้แก่ หาความสุข ความสบายใจ (รวมถึงบนบานขอเงินทองและอื่น ๆ)

ถ้าพฤติกรรมของ “ลูกค้า” เป็นอย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น
แล้ว ... ลูกค้าคืออะไร??


ผมขอเสนอคำจำกัดความว่า


ลูกค้า คือ ปีศาจ!!

เพราะปีศาจ .... มุ่งแสวงหากำไร / ประโยชน์จากเรา
หลอกให้เรากลัว
บังคับเรา ให้ทำโน่น ทำนี่ถวาย (เซ่นไหว้)

ฯลฯ



เราจึงขอเสนอ ทฤษฎี (เพี้ยน ๆ) ว่า …….. แท้ที่จริงแล้ว


ลูกค้า คือ ปีศาจ!!



หรือคุณจะเห็นว่าอย่างไร ??


((((((((555 ...... แค่ความคิดแวบหนึ่ง))))))))



Byonya (11-2-2552)



Create Date : 11 กุมภาพันธ์ 2552
Last Update : 23 มิถุนายน 2552 14:12:19 น. 9 comments
Counter : 1643 Pageviews.

 
ในฐานะที่ป้า จบการตลาด..

ถูกต้อง เราใช้คำว่า Customer is the King ไม่ใช่คำว่า Customer is GOD ดังนั้น ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า

เพราะคนที่เป็น King มีหลากหลายประเภท ทั้งดี และไม่ดี..
แต่ King มีอำนาจที่จะสั่ง ให้เราทำตามความต้องการ หากไม่ทำ King ก็จะสั่งให้ลิ่วล้อลงโทษเรา โทษฐานที่ไม่ทำตามใจท่าน..

ป้าแย้งแบบนี้ ถูกไหม.. (ขออภัย ที่แย้งวนะจ้ะ)


โดย: ป้าแก่. (elastigirl ) วันที่: 11 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:14:42:06 น.  

 
ลูกค้า คือ ปีศาจ!! อิอิ ชอบๆ 5555


โดย: StarInDark วันที่: 11 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:19:10:54 น.  

 
ขอสนับสนุนทฤษฎี "ลูกค้า" คือ "พระเจ้า"

เพราะในความคิดของเรา ทุกวันนี้เราทำงานเพื่อเงิน
เราเห็นว่าลูกค้าให้งาน หรือเท่ากับให้เงินเรา
เราจึงเห็นว่า "ลูกค้า" = "เงิน"

ประกอบกับที่พวกเราเคยได้ยินบ่อยๆ ว่า
"เงิน" คือ "พระเจ้า" ดังนั้น "ลูกค้า" ต้องเท่ากับ "พระเจ้า"

555+ ขอแย้งเล่นๆ นะคะ

ขอฝากถกอีกหนึ่งทฤษฎี ไว้ต่อยอดกันเล่นๆ นะคะ
"เงินไม่ใช่ทุกสิ่งทุกอย่าง แต่เงินทำให้มีทุกสิ่งทุกอย่างได้"

ปล. แวะมาเยี่ยมเยียนค่ะ ขอ add friend ด้วยนะคะ


โดย: maydaysayHi วันที่: 11 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:19:37:20 น.  

 
ลูกค้า คือ เงิน แอบเห็นด้วยกับคุณ maydaysayHi เล็กๆ อิอิ..

แต่ว่าในบางที ลูกค้าก็เป็นปีศาจ (ตอนจี้ตามงานกะเราไง)

แหะๆ เอาเป็นว่า ตราบใดที่เรายังรับจ้างทำอะไรซักอย่าง
ลูกค้าก็ยังคงเป็นมิตรที่ดีกับกระเป๋าตังก์เราอยู่ดีอ่ะเนอะ

ปล.
ขอบคุณที่แวะไปเยี่ยมนะคะ แอบมาเยี่ยมบ้าง ^^


โดย: กลิ่นบัว วันที่: 11 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:23:19:11 น.  

 
ยินดีที่ได้รู้จัก ครับๆ ;)

เรายังใหม่กับการเล่น blog อะ ทำอะไรไม่ค่อยเป็น เลย แหะๆ


โดย: ถูกต้อง สงสัย วันที่: 12 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:3:07:33 น.  

 
คุณ : ป้าแก่. (elastigirl )

ไม่ต้องขออภัยใด ๆ ทั้งสิ้นครับ
บทความนี้ มาจาก "ความคิดแวบหนึ่ง" ที่เข้ามาในหัวเท่านั้น
พอดีเจอเพื่อน ๆ พี่ ๆ หลายคน บ่น เรื่องลูกค้า
ในฐานะที่สัมผัสกับการบริการลูกค้ามานาน
จึงเกิดความคิด "แวบหนึ่ง" เลยนำมาเสนอเท่านั้นเองครับ


---------------------------------------------
คุณ : StarInDark

ถ้าชอบ Idea นี้เก็บไว้ในตู้ก็ดีนะครับ
แต่ห้ามแสดงออกต่อลูกค้า (เด็ดขาด)
ผมเอง เป็นคนที่สัผัสกับการบริการลูกค้ามานาน (พอสมควร)
และแค่เกิด Idea แวบหนึ่ง แล้วนำมาเล่าเท่านั้น
ไม่ได้มีเจตนา ชักชวน ให้ใคร ๆ คิดว่า ลูกค้า คือ ปีศาจ จริง ๆ นะครับ

555 Just kidding!


---------------------------------------------
คุณ : maydaysayHi

ขอบคุณครับ ที่เสนอ ทฤษฎี ลูกค้า = เงิน
ความจริง ผมก็ท่อง ทฤษฎี ลูกค้า = เงิน
ไว้ในหัวเหมือนกัน (เพราะเราต้องบริการลูกค้า เพื่อ "เงิน" ครับ 555)

---------------------------------------------
คุณ: กลิ่นบัว

ขอบคุณที่มาเยี่ยมนะครับ
เราก็เห็นด้วยกับทฤษฎี ลูกค้า = เงิน นะครับ

---------------------------------------------
คุณ : ถูกต้อง สงสัย

ยินดีที่ได้รู้จักเช่นกันครับ

ผมก็มือใหม่
เพิ่งเปิดตัว Blog นี้ เป็น Blog แรก ในชีวิต
เมื่อ 29/1/2552

ขอบคุณครับ

Byonya


(((แหะ ๆๆ ......... รู้สึกว่า คนจะเข้ามาดู ทฤษฎีเพี้ยน มากกว่า เข้าดู "บทโศก : ฉันกับเจ้านาย" นะครับ)))


โดย: byonya วันที่: 12 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:17:53:36 น.  

 
รูปสวย glitter emoticon comment glitter.mthai.com
แวะมาทักทายค่ะ มีความรักมากมายมาฝาก และขอให้มีความสุขมากๆ ในวันวาเลนไทน์นะคะ อ้อ ลูกค้าไม่ใช่แค่ปีศาจอย่างเดียวนะคะ แต่กวนประสาทอย่างดีเลยค่ะ หุ หุ


โดย: kimi4ever วันที่: 14 กุมภาพันธ์ 2552 เวลา:1:49:11 น.  

 
เห็นด้วยสุดๆๆๆๆๆๆ ลูกค้า คือ ปิศาจ ไม่ใช่ปิศาจธรรมดานะคะแต่เป็น หัวหน้าปิศาจตัวฉกาจ ชอบมากคำนิยามนี้


โดย: คนดีเหมือนผี มีแต่ไม่ค่อยเห็น IP: 203.144.144.164 วันที่: 27 มกราคม 2553 เวลา:17:21:19 น.  

 
คุณ : คนดีเหมือนผี มีแต่ไม่ค่อยเห็น


ขอบคุณที่เข้ามาทักทาย

แต่อย่าเชื่อทั้งหมด ขอให้คิดพิจารณาให้ดี ๆ ครับ

(ประสบการณ์ จะสอนเราเองครับ)


โดย: byonya วันที่: 1 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:7:46:54 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

byonya
Location :
กรุงเทพฯ Thailand

[Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 18 คน [?]




I am not a perfect, but simple!

 
 
Custom Search



 
 

Website น่าสนใจ  
 
หนังสือพิมพ์ออนไลน์ประชาไท

เว็บการศึกษา Eduzones.com

Business Web Directory .biz - Business Directory
 


Word of the Day

This Day in History

Quote of the Day

Hangman




Friends' blogs
[Add byonya's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.