ชีวิตพอเพียงกับการเลี้ยงกล้วยไม้
Group Blog
 
All Blogs
 
เซลล์แมนตอนที่ 11 ว่าด้วยการเอ็นเตอร์เทนลูกค้า

   ชีวิตเซลล์แมน ตอนนี้จะเป็นวิชาที่ไม่มีสอนในหลักสูตรการตลาดใดๆ เพราะมันเป็นเคล็ดวิชาครับ
การเอ็นเตอร์เทนลูกค้า  (การเอ็นเตอร์เทน คือ การเลี้ยงรับรอง การพาไปเที่ยว ฯลฯ สรุปคือการทำให้ลูกค้าพอใจ )
และเป็นสิ่งที่จะสร้างความสำเร็จยอดขายถล่มทลาย ถ้า
  >>ถ้าผลิตภัณฑ์เราดี ราคาเหมาะสม  เอนเตอร์เทนดี ยอดขายกระฉูดครับ
  >> ถ้าผลิตภัณฑ์เราดี ราคาแพง เอนเตอร์เทนดี ทางเฮียและซ้อ ก็จะช่วยผลักดันสินค้าให้ครับ
  >> ถ้าผลิตภัณฑ์กลาง ราคากลาง เอนเตอร์เทนดี ทางเฮียและซ้อ ก็จะช่วยผลักดันสินค้าให้เช่นกันครับ

หลักกการเอ็นเตอร์เทนลูกค้า

 1.ต้องแยก เพศ อายุ วัย  ครับจะไม่เหมือนกัน เช่น เฮีย ซ้อ ลูก อาเจ๊ก อากง การเอ็นเตอร์เทนก็จะต่างกัน
2.ศักยภาพ หรือ ยอดขาย ต้องพิจารณา เช่น กัน ไม่ใช่ยอดขายน้อยพาไปเอ็นเตอร์เทนซะสุดๆ ยอดขายมากชวนไปกินข้าวต้มข้างทาง มัีนก้ไม่ใช่ครับ
3.ต้องหาความชอบของบุคคลที่จะเอ็นเตอร์เทน เช่น ชอบไหว้พระเก้าวัด ดันพาไปเที่ยวพัฒน์พงษ์ มันก็อาจจะล้มเหลว
4. ความถูกใจถูกชะตา ถ้าเคมีเดียวกัน อาจจะเอ็นเตอร์เทน สุดเหวี่ยง กินเหล้าจนสว่างพระบิณฑบาตรเลยก็ว่าได้ (ผมเป็นคนไม่ชอบนอนดึก ในชีวิตไปเที่ยวกับลูกค้า กินเหล้ายันสว่างแค่ 2 ครั้ง แต่เซลบางคน อาจจะนับไม่ถ้วน)
5.สิ่งสำคัญคือ งบเอ็นเตอร์เทน ต้องพิจารณาเพราะบริษัทจำกัดงบค่าใช้จ่าย ถ้าจะเอ็นเตอร์เทนชวนลูกค้าไปกินข้าวดื่มสังสรรค์ตามร้านตอนนี้ ก้ 1500++บาท/ครั้ง ถ้ามีสุรา นารี งบจะบานปลายกว่านี้มาก
6.ต้องแยกแยะว่าคนที่เราจะเอ็นเตอร์เทน มีอำนาจในการสั่งซื้อและการจ่ายเงินหรือเปล่า ถ้าใช่จัดเต็ม
   ถ้าไม่ใช่ต้องประหยัดกระสุน เพราะจะเสียเวลาและเงินครับ

แนวทางการเอ็นเตอร์เทนลูกค้า

>>>> ลูกค้ามาเป็นครอบครัว มีเฮีย ซ้อ ลูกๆ เลือกร้านที่บรรยากาศดีๆ ทางเจ้าของพิ้นที่ จะรู้ดีกว่าเราครับ ระหว่างทานอาหาร เราก็ถือโอกาสบริการ แค่เขายอมออกมากินข้าวกับเรา ก็ถือว่าได้ใจแล้วครับ ระหว่างทานก็คุยเรื่องทั่วไป ครอบครัว สุดท้ายก็จบด้วยยอดขาย บางทีไม่คุย ตอนเช้าทางร้านก้สั่งออเดอร์เราครับ ภาษาเซลล์ เรียกว่าซื้อใจก่อน ยอดขายค่อยพูด  

(ขอบคุณภาพประกอบจาก อินเตอร์เนต)



>>> กรณีเฮียมาคนเดียว ถ้าเป็นพวกนักเที่ยว คุณก็แค่เป็นสื่อนำพา เฮียหาเหตุออกจากบ้านครับ เรื่องเที่ยว เฮียจะมีโปรแกรมในหัว ตั้งแต่เช้าที่คุณไปหาที่ร้านแล้วครับ ผมเรียกพวกนี้ว่า

  พวกด้อยโอกาส ในการหนีเมียเที่ยว >>> เงินมี  แต่ขาดโอกาส ซ้อคุมแจ เซลแค่เป็นสะพานพาแกออกมาแรด นอกบ้าน  ส่วนมากตอนหนุ่มทำงานหนัก แต่งงานมีลูก มีเงินแล้วอยากยืดเส้นยืดสายแต่ไม่มีโอกาส ขอแค่พาไปครั้งเดียว  คุณจะเป็นคนโปรดทันที ยอดขายสั่งลืมตาย
  พวกนี้ขอให้เริ่มที่คาราโอเกะหรือคาเฟ่ก่อนครับ อย่าหักโหม



 มีกฎกติกาที่เซลใหม่ควรรู้คือ นอกจากพาไปกินข้าว แล้วเที่ยวบันเทิงพวกนี้ต้องผลัดกันเลี้ยงครับ ทำให้เป็นข้อตกลงแบบเนียนๆ ถ้าเราเลี้ยงคนเดียว เจ๊งแน่นอน แต่เฮียบางร้านกระสุนเยอะเลี้ยงทุกครั้งขอให้พาเฮียหนีเมียเที่ยวได้ก็พอ 555


  ที่ที่ควรระวังในการเที่ยวคาเฟ่ หรือ โคโยตี๊ เวลาได้ที่

>> ค่าเฟ คือ พวงมาลัย กับดริ๊งนักร้อง อาจโดนชาร์ท หรือ วิญญาญป๋าเข้าสิง พอเช็คบิลค่าพวงมาลัยจะแพงกว่าค่าอาหาร
>> โคโยตี๊ คือ ดริ๊ง เธอจะมายั่วยวน กว่าจะรู้ตัวก็สั่งเหมาทั้งถาด เช็คบิลแล้วจะเป็นลม

  แต่ทั้งสองแหล่งเหมือนกันคือ หลอกให้หยากแล้วจากไป หรือไม่ก็ รักแท้ในคืนหลอกลวง 555

 ที่กล่าวมาเป็นเพียงแค่น้ำจิ้มครับ ดึกๆก็จะมีรายการพิเศษ เช่น เฮียบางคนขี้เมื่อยชอบนวด
เฮียบางคนอวดรวยชอบไปแจกเงินสาวๆในคอกเทลเล้า  หรือ บางพวกชอบดื่มเล่าเรื่องเฮฮากันทั้งคืน

 สิ่งที่ต้องตระหนักคือ เวลาเคอร์ฟิวส์ ส่วนมาจะเที่ยงคืน ต้องส่งกลับบ้าน ถ้าสว่างคาตา ซ้อเคืองยอดอาจจะตกได้ ต้องตะล่อมเฮียให้รักษากฎกติการมารยาทในการหนี้ซ้อเที่ยว เพื่อความยั่งยืนในการการออกนอกบ้านครับ ส่วนมากจะได้ผลเพราะเฮียมีวิสัยทัศน์

  แต่ถ้าเป็นลูกชายที่มารับกิจการใหม่ๆ ยังไม่แต่งงาน จัดไปเทคเลยครับ ส่วนมากผมจะให้น้องทีมงานพาไป ผมหมดความอยากเข้าแล้วครับ เสียงดัง แสบหู อายุเกินเกณฑ์แล้วครับเข้าไม่ได้อายุเกิน




  กรณี ซ้อ เป็นใหญ่ เฮียเป็นคนพิการ (ไม่มีปาก..ไม่มีเสียง) ในบ้านเราก็มีวิธีเอนเตอร์เทนอีกแบบครับ
ต้องสืบว่าซ้อชอบอะไร หาซื้อมาฝาก อาสาช่วยขับรถพาไปธุระ รับลูกซ้อมาจากโรงเรียน จัดงานวันเกิด  จะสิ้นเปลืองน้อยกว่าเอนเตอร์เทนเฮียครับ ลองสังเกตดูครับ 
  ส่วนมากที่เหล่าซ้อและเจ๊ๆโปรดปรานกันมากคือ โปรแกรมทัวร์ เที่ยวเกาหลี ญี่ปุ่น นิวซีแลนค์ ถ้าตั้งเป้าการขาย เธอจะจะทำกันสุดฤทธิ์สุดเดช

แล้วบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น อาเจ๊ก อาแป๊ะ อาซิ้ม พวกนี้จะไม่มีอำนาจตัดสินใจครับ แต่มีอำนาจให้เฮียและซ้อ เกรงใจในฐานะญาติผู้ใหญ่  เราเพียงเจอก็ยกมือไหว้ คุยด้วยเพราะส่วนมากจะเหงา เรื่องที่คุยก็เป็นเรื่อง ลูกหลาน วัด การไหว้พระ พระเครื่อง การทำบุญ  ถามเรื่องอดีตสมัยหนุ่มสาว ความหลัง ก็ได้ใจแล้วครับ

  สรุป การเอ็นเตอร์เทนก็เหมือน การใส่น้ำมันเครื่องลงไปหล่อลื่นเครื่องยนต์
         เอ็นเตอร์เทนดี เครื่องก็ฟิต สตาร์ติดง่าย(เหมือนโฆษณา น้ำมันเครื่อง ตอนเปิดทีวีดูมวย)
         ยอดขายกระฉูด  เชื่อผมเถอะครับ เรื่องยากจะเป็นง่าย ด้วยการเอ็นเตอร์เทน

       >>>เจอกันอีกคราวหน้า ตอนสมองแล่น ความคิดบรรเจิดครับ<<<<



Create Date : 19 พฤศจิกายน 2556
Last Update : 19 พฤศจิกายน 2556 23:55:50 น. 1 comments
Counter : 3756 Pageviews.

 
อ่านแล้วน่าสนใจมากเลยค่ะ ได้ความรุ้บึม


โดย: อุ้ม IP: 171.6.212.69 วันที่: 15 มกราคม 2557 เวลา:23:01:00 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

แจ้ห่ม47
Location :
ลำปาง Thailand

[Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 109 คน [?]




ที่อยู่หลัก ลพบุรี ลำปาง และ ปทุมธานี
ที่อยู่ที่อื่นๆ ตามเขตการขายที่ดูแล ภาคตะวันตก ภาคใต้และ ภาคอิสานตอนบน (ทัวร์นกขมิ้นทุกเดือน เนื่องจากดูแลฝ่ายขายครับ ไม่ได้หนีหนี้ 555)
ภาพทุกภาพไม่สงวนลิขสิทธิ์ ถ้านำไปเผยแพร่เพื่อ เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวมโดยไม่ผิดกฏหมายหรือศีลธรรม เพื่อนๆสามารถนำไปใช้ได้เลยโดยไม่ต้องขออนุญาติ ไม่หวงครับ ขอกันกินมากกว่านั้นแต่ขอให้อ้างอิงแหล่งที่มาของรูปด้วยครับ ขออภัยหากตอบท่านช้า หรือเข้าไปเม้นต์ท่านช้า ผมใช้เนตผ่านมือถือครับช้ามากๆขออภัย และ หากผิดพลั้งไป ต้องขออภัยเพราะความรู้ต่ำ
New Comments
Friends' blogs
[Add แจ้ห่ม47's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.