คาดหมายสิ่งที่ไม่คาดคิด
คาดหมายสิ่งที่ไม่คาดคิด
"คาดหมายสิ่งที่ไม่คาดคิด" โดย ประสาร มฤคพิทักษ์
ในโลกแห่งการทำงาน มีโอกาสอยู่เสมอที่คนเราจะมีความชะล่าใจอาจเป็นเพราะหลงตัวว่าประสบความสำเร็จแล้ว อาจเนื่องมาจากมีความระมัดระวังน้อยเกินไป
ต่อไปนี้คือตัวอย่าง
-คิดว่าอย่างไรเสีย ลูกค้ารายใหญ่ก็คงจะเป็นลูกค้าต่อไป ไม่หนีไปไหน
-คิดว่าอย่างไรเสีย ยังมีธนาคารให้กู้เงินใช้ได้อยู่ เพราะเคยเห็นกู้ได้ทุกครั้ง
-คิดว่าอย่างไรเสีย ลูกน้องที่ฝีมือดีคงจะอยู่กับบริษัทตลอดไป ไม่ยอมย้ายไปทำงานที่อื่น
-คิดว่าอย่างไรเสีย วัตถุดิบจะมีเพียงพอที่จะป้อนโรงงานต่อไป
-คิดว่าอย่างไรเสีย สำนักงานที่เช่าอยู่ คงจะไม่มาเร่งรัดหนี้สินที่ค้างอยู่ 3 เดือน
-คิดว่าอย่างไรเสีย คงจะหมุนเงินทันจ่ายให้กับซัพพลายเออร์
ครั้นเมื่อวันเวลามาถึง เหตุการณ์กลับเป็นไปในทางตรงกันข้าม
-ลูกค้าที่เคยขายหันไปซื้อขายกับเจ้าอื่นที่เขาสามารถซื้อของได้ถูกกว่า
-ธนาคารที่เคยกู้ ถูกธนาคารชาติวางกฎเกณฑ์เข้มงวด ทำให้กู้ยากขึ้น
-เพื่อนที่เคยแลกเช็ค เกิดสภาวะเดือดร้อนทางการเงินขึ้นมา จึงแลกเช็คไม่คล่องเหมือนเมื่อก่อน
-ลูกน้องคนโปรดถูกอีกบริษัทหนึ่งซื้อตัวไป ด้วยการให้เงินเดือนเพิ่มเป็นสองเท่า
-วัตถุดิบที่เคยมีพอ กลับขาดแคลน เพราะผลผลิตทางการเกษตรตกต่ำ อันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ
-สำนักงานให้เช่า ก็ไปทำสัญญาให้เช่าใหม่กับอีกเจ้าหนึ่ง เพื่อมาแทนที่สำนักงานของเรา เพราะได้ค่าเช่าสูงกว่า
-เงินที่คาดว่าจะเข้ามาตามกำหนด กลับล่าช้าออกไป
และแล้วสิ่งที่เคยได้ก็หลุดมือไป สิ่งที่เคยคล่องตัวก็กลับสะดุด สิ่งที่เคยหวังกลับไม่เป็นไปดังหวัง กลายเป็นปัญหาไม่คาดหมายที่เกิดขึ้นมาจริงในการทำงาน
สภาพความเป็นจริงของการทำงาน ย่อมมีสิ่งที่เราสามารถควบคุมได้ กับสิ่งที่เราไม่อาจควบคุมได้
เราจะแต่งตัวอย่างไร ใส่เสื้อสีไหน นุ่งกระโปรงตัวไหน ผูกนาฬิกาเรือนไหน ผูกเนคไทสีอะไร สวมรองเท้าคู่ไหน นี่เป็นเรื่องของเราที่เราสามารถจะกำหนดได้
แต่เราจะสั่งให้การจราจรบนท้องถนนคล่องตัวไม่ได้ ในเมื่อการแก้ปัญหายังไม่ครบวงจร
-เราจะหวังให้ลูกค้ารับผิดชอบสูงสุดต่อเราไม่ได้ เพราะเขาย่อมตัดสินใจบนพื้นฐานของเขา
-เราจะขอให้เพื่อนที่เคยเป็นที่พึ่งยามเดือดร้อน ให้เขามีน้ำใจเอื้อเฟื้อให้แลกเช็คทุกครั้งคราวไม่ได้ เพราะเขาก็มีความจำเป็นในการใช้จ่ายของตัวเขาเอง
-เราจะผูกใจลูกน้องให้อยู่กับเราจนวันตายก็ไม่ได้ ถ้าเขาได้เงินเดือนมากกว่าที่เราจ่ายให้ถึง 2 เท่า
-เราจะกำหนดว่าเช็คของลูกค้าจะต้องเป็นเช็คที่มีเงินทุกครั้งคราวก็ไม่ได้อีก มันย่อมมีวันที่ลูกค้าจะจ่ายเช็คคืนให้กับเรา ในเมื่อลูกค้าเขาก็มีปัญหาของเขา เหมือนกับที่เราก็เคยมีปัญหาของเรา
สิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ มีมากมายมหาศาล มันเป็นเรื่องของสภาพแวดล้อม สิ่งภายนอก เศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย สังคม และสารพัดสรรพสิ่งที่ไม่ขึ้นกับจิตใจของเราเสมอไป
พระพุทธเจ้าสอนไว้เป็นอมตะพจน์ว่า
"จงยังความไม่ประมาทให้ถึงพร้อมเถิด"
ความไม่ประมาท คือการคาดหมายสิ่งที่ไม่คาดคิดว่ามันมีวันจะต้องเกิดขึ้น
นี่ไม่ใช่การมองโลกในแง่ร้าย แต่เป็นการเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับสภาพที่เราไม่ถึงปรารถนา เพื่อรับมือกับมันอย่างมีสตินั่นเอง