|
หลับทั้งน้ำตาพร้อมกับ ISO9001:2000
ครึ่งปีผ่านไปกับ Cerificate 9001:2000 ........... วันนี้มาทำงานตั้งแต่ประมาณ 11 โมง ตั้งใจจะมาเคลียร์งานISO อันยิ่งใหญ่ของบริษัท วันจันทร์นี้ฉันต้องถูกตรวจสอบอีกแล้ว ฉันไม่รู้ว่า ทำไมฉันถึงอดติกับ ISO ขนาดนี้
ISO ให้อะไรกับบริษัท ?
ฉันไม่รู้หรอก ว่าได้อะไรจาก ISO ฉันรู้แต่ว่า ISO ทำให้ฉันอยากเปลี่ยนงาน มันคือ ความกดดันที่ผู้บริหารสั่งให้เป็นงานของพนักงานอย่างฉัน ผู้บริหารคาดหวังไว้สูงกับISO ทุกอย่างต้องเป็นระบบ ตรวจสอบได้ แล้วถ้าไม่มี ISO ล่ะ งานจะเป็นระบบหรือไม่ .....
ฉันเองก็ไม่เคยผ่านงานมาก่อน ฉันไม่รู้หรอกว่าระบบที่แท้จริงของแต่บริษัทคืออะไร เพราะตั้งแต่ที่ฉันมาทำงานที่นี่ก็นับว่าเป็นบริษัทแรกที่ฉันเริ่มมาทำงานตั้งแต่เรียนจบ ....
ISO ทำให้ทำงานง่ายขึ้น จริงเหรอ? ตราบใดที่พนักงานไม่ตระหนักเห็นถึงความสำคัญของระบบ บริษัทก็ไม่มีทางที่จะมีระบบการทำงานที่ดีได้ ...........
ISO เน้นย้ำอะไร? ความพึงพอใจของลูกค้า แน่นอน ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญ มีผลต่อยอดขาย ถ้าลูกค้าไม่มีความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการของบริษัท มันก็ต้องส่งผลต่อยอดขายอย่างไม่ต้องสงสัย
Customer Satifaction คืออะไรกันแน่ มันคือสิ่งที่ฉันต้องเพิ่มระดับให้มันสูงมากขึ้นๆ เพื่อทำให้เจ้านายพอใจ แล้วถ้าลูกค้างี่เง่าล่ะ จะพึงพอใจกับการทำงานของเราขนาดไหน ทำดีเท่าไร ก็ถมใจไม่เต็ม ไม่รู้ว่าจะเอาอะไร ไม่นึกถึงใจเค้าใจเรา Customer Satifaction ฉันฟังจนชาชิน จนจะกลายเป็นความสะอิดสะเอียน คลื่นเหียนอย่างบอกไม่ถูก ... พาลให้เกลียดหน้า Auditor ไปแบบไม่รู้ตัว แถมยังเกลียดขี้หน้าคนที่ control project นี้ไปอีก
บริษัทที่มาตรวจสอบและมอบcertificateอันยิ่งใหญ่ได้อะไร จากเรา
ไม่ต้องบอกก็รู้ ว่าได้เงินใต้โต๊ะ ถ้าเราจ่ายมาก เค้าก็จะสงสัยการทำงานของเราน้อย แต่ถ้าเราจ่ายน้อย เค้าก็จะสงสัยระบบการทำงานของเรามาก บางทีเรื่องนิดเดียว ก็กลายเป็นเรื่องใหญ่ได้ เพราะเงินน้อยมันอุดปากไม่มิด...
จะสว่างแล้ว ....ถอดใจที่จะทำงาน ขอบ่นหน่อยนะคะ ถ้าเกิดใครที่เป็น Auditor มาอ่านเจอ ก็ต้องขออภัย ....
Create Date : 28 พฤษภาคม 2549 |
Last Update : 28 พฤษภาคม 2549 2:24:56 น. |
|
6 comments
|
Counter : 575 Pageviews. |
|
|
|
โดย: นางกอแบกเป้ วันที่: 29 พฤษภาคม 2549 เวลา:6:22:14 น. |
|
|
|
โดย: เจ้าของบล็อก ม่ะได้ล็อกอิน IP: 203.155.94.161 วันที่: 30 พฤษภาคม 2549 เวลา:8:32:26 น. |
|
|
|
โดย: นางกอแบกเป้ วันที่: 1 มิถุนายน 2549 เวลา:8:37:24 น. |
|
|
|
โดย: นางกอแบกเป้ วันที่: 4 มิถุนายน 2549 เวลา:8:11:31 น. |
|
|
|
โดย: ultraman7 IP: 203.146.20.17 วันที่: 14 มิถุนายน 2549 เวลา:14:38:45 น. |
|
|
|
โดย: iso team IP: 125.25.90.246 วันที่: 8 มกราคม 2551 เวลา:11:59:50 น. |
|
|
|
| |
|
ถึงหนูจะไม่สวยแต่หนูก็จนนะคะ
|
|
|
|
|
|
แล้วคนที่รวยก็อีบริษัทที่มันมาตรวจสอบไงล่ะ ได้มาแล้ว ไม่เห็นมันจะมีประสิทธิภาพเพิ่มตรงไหน เป็นอีกรูปแบบในการแต่งหน้าแต่งตาบริษัทข้ามชาติเท่านั้นเอง