All Blog
การจัดการกับความขัดแย้งอย่างมีส่วนร่วม(Consensus-Building Conflict Management)

การจัดการความขัดแย้งอาจทำได้แบบให้ทุกฝ่ายมีส่วนร่วม โดยถือหลักการ การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น การเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมกับทุกฝ่าย การยอมรับสถานะของผู้เข้าร่วมในปัญหาความขัดแย้ง การอำนวยความสะดวกเพื่อให้เกิดการหาหนทางแก้ไข การใช้ความยืดหยุ่น การควบคุมกระบวนการร่วมกัน และการยอมรับปฏิบัติตามผลที่ได้มีการตกลงกันเพื่อแก้ไขความขัดแย้งนั้น
การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ (Consensus decision-making) กล่าวคือผู้มีส่วนได้เสียที่เข้าร่วมกระบวนการเป็นผู้ร่วมกันตัดสินใจยอมรับข้อตกลง ไม่ใช่การใช้เสียงส่วนใหญ่ตัดสิน
การมีส่วนร่วมของทุกฝ่าย (Inclusiveness) กล่าวคือ บุคคลที่มีประโยชน์เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง ต้องมีสิทธิเข้าร่วมในกระบวนการเจรจา หรือการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท หรืออย่างน้อยที่สุด ต้องให้ความเห็นชอบกับกระบวนการนี้
การยอมรับสถานะของบุคคลที่เข้าร่วม (Accountability) กล่าวคือ บุคคลที่เข้าร่วมกระบวนการขจัดความขัดแย้งนี้ ปกติจะเป็นตัวแทนของกลุ่มบุคคลหรือผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นที่ยอมรับของกลุ่มบุคคลหรือผลประโยชน์นั้น รวมทั้งเป็นที่ยอมรับในระหว่างกระบวนการขจัดความขัดแย้งที่เกิดขึ้นด้วย
การช่วยเหลืออำนวยความสะดวก (Facilitation) กล่าวคือ บุคคลซึ่งเป็นกลางและเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เป็นผู้ทำหน้าที่ดำเนินและควบคุมกระบวนการ รวมทั้งรักษาบรรยากาศของการสนทนาเจรจาและสื่อสารระหว่างกัน ให้เป็นไปอย่าราบรื่นจนบรรลุข้อตกลงได้
ความยืดหยุ่น(Flexibility) กล่าวคือ บุคคลที่เข้าร่วมเป็นผู้กำหนดกระบวนการประเด็นปัญหาที่จะเจรจาที่ทุกฝ่ายคิดว่าเหมาะสมในการแก้ไขปัญหา
การควบคุมกระบวนการร่วมกัน (Shared Control) บุคคลทุกฝ่ายที่เข้าร่วมกระบวนการจะมีหน้าที่ร่วมกันในการกำหนดกติกาพื้นฐานที่ใช้ในการควบคุมกระบวนการให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น
การยอมรับที่จะปฏิบัติตาม (Commitment to Implementation) กล่าวคือ บุคคลที่เข้าร่วมกระบวนการนี้ และบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่มีผลประโยชน์เกี่ยวข้อง และได้ให้การยอมรับในการดำเนินกระบวนการนี้ จะต้องยอมรับในข้อตกลงและปฏิบัติตามข้อตกลงร่วมกันนั้น



Create Date : 05 มีนาคม 2551
Last Update : 13 กุมภาพันธ์ 2559 0:55:20 น.
Counter : 50 Pageviews.

1 comments
  
โดย: นายแจม วันที่: 5 มีนาคม 2551 เวลา:13:40:14 น.
ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก
Comment :
 *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet
 

Env. Boalt
Location :
  

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]



New Comments