|
ไคเซ็นตามวิถีโตโยต้า
สรุปประเด็นปัญหา พร้อมตัวอย่างจริงที่นำไปปฏิบัติได้ทันที จากประสบการณ์ตรงกว่า 10 ปีของผู้เขียนที่ทำงานร่วมกับผู้ริเริ่ม Toyota Production System
ไคเซ็นตามวิถีโตโยต้า ผู้เขียน: Yoshihito Wakamatsu ผู้แปล : ผศ.ประยูร เชี่ยววัฒนา ขนาด : 145 x 210 mm. ราคา : 180 บาท จำนวนหน้า : 272 หน้า
ในวิถีโตโยต้าให้ความสำคัญกับการลงมือทำ ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร วิศวกร หรือพนักงานในบริษัท Toyota เมื่อคิดอะไรได้หรือมีปัญหาเกิดขึ้น จะลงมือทำหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันที จนเรียกได้ว่าเหมือนกับเป็น "ปีศาจไคเซ็น"
ไคเซ็นตามวิถีโตโยต้าเป็นการทำไคเซ็นอย่างผ่อนคลาย มีความสุข และไม่ได้พึ่งพาวีรบุรุษหรือดาวเด่นเพียงคนเดียว แต่เป็นการมุ่งระดมปัญญาความรู้จากพนักงานแต่ละคนมาผนึกรวมเข้าด้วยกันเพื่อการไคเซ็นอย่างต่อเนื่อง
หนังสือเล่มนี้เป็นแผนที่และเข็มทิศที่จะช่วยปรับปรุง (ไคเซ็น) การทำงานสำหรับทุกองค์กรที่ต้องการส่งเสริมให้บุคลากรทุกระดับชั้นร่วมมือกันพัฒนาตนเอง งาน และองค์กรอย่างจริงจังและเห็นผลชัดเจน
นอกจากนี้ยังกระตุ้นผู้ที่คิดว่าอ่านหนังสือ Toyota Way มาจนทะลุปรุโปร่ง แต่ยังไม่สามารถนำหลักการของระบบการผลิตแบบโตโยต้าไปปฏิบัติได้อย่างแท้จริง ให้กล้าคิด กล้าเปลี่ยนแปลง และลงมือทำ ด้วยเทคนิค แง่คิด และแนวทางปฏิบัติที่เป็นขั้นเป็นตอน และเข้าใจง่าย
อีกทั้งผู้เขียนยังได้หยิบยก 27 ประเด็นสำคัญที่บุคลากรของโตโยต้าต่างปฏิบัติกันในชีวิตประจำวันมานำเสนอในหนังสือ และเราขอหยิบยกมาเป็นตัวอย่าง ดังนี้
เปลี่ยนมุมมองของการมองเห็นปัญหา ไปสู่ "การแก้ไขปัญหา" กันเถอะ
ในวิถีโตโยต้ามักมีคำกล่าวว่า "อย่าเป็นเพียงนักวิเคราะห์ปัญหา แต่มาเป็นนักแก้ไขปัญหากันเถอะ"
เวลาที่พบปัญหา คนส่วนใหญ่มักเพ่งเล็งจุดอ่อนมากกว่าที่จะมองจุดแข็งที่เป็นผลดีต่อตัวเองและองค์กร ทำให้มองเห็นแค่เพียงว่ามีจุดอ่อนอยู่กี่จุด และรับรู้ว่าเกิดปัญหาขึ้นเท่านั้น แต่ไม่ได้ลงมือแก้ไข จึงทำให้ไม่สามารถแก้ไขปรับปรุงจุดอ่อนดังกล่าวได้ สิ่งสำคัญคืออยากให้คิดว่า "ทำอย่างไรจึงจะเปลี่ยนแปลงได้" ซึ่งเป็นลักษณะที่แท้จริงของนักแก้ไขปัญหา
อย่างเช่น บริษัท A เมื่อผลิตสินค้าเสร็จแล้วจะมีการทำ QC (ตรวจสอบคุณภาพของสินค้า) ก่อนจะนำออกสู่ตลาด และเมื่อใดที่พบจุดอ่อนหรือปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า ก็รับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และเขียนปัญหาลงในรายงานแล้วส่งให้หัวหน้างาน แต่ไม่ได้นำมาลงมือแก้ไข แม้ว่าพนักงานของบริษัทนี้จะเข้าใจในประเด็นปัญหาเป็นอย่างดี แต่ยังมีจุดอ่อนในการดำเนินการแก้ไข
หลังจากนั้น ผู้บริหารซึ่งตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและจุดอ่อนของลูกน้องที่แก้ไขปัญหาไม่ได้ จึงตั้งแผนก "ลงมือทำทันที" ขึ้น เมื่อใดที่พนักงานพบประเด็นปัญหา ก็ให้นำไปเสนอเป็นแผนงานไคเซ็นเพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป จึงทำให้พนักงานของบริษัท A สามารถลงมือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราขอทิ้งท้ายเอาไว้ นั่นคือ จะต้องไม่เพียงแค่อ่านหนังสือแล้วพยักหน้าบอกว่า "รู้แล้ว" "เข้าใจแล้ว" แต่ต้องกล้าที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง โดยนำไปปฎิบัติจริงด้วย แล้วคุณอาจจะค้นพบประเด็นที่ควรปรับปรุงหรือประเด็นที่ควรไคเซ็นใหม่ ๆ อีกมากมาย
อย่าลืมว่าความก้าวหน้าที่ดีเกิดจากก้าวสั้น ๆ 10 ก้าว ดีกว่าก้าวยาว ๆ 1 ก้าว และคนที่สามารถไคเซ็นสิ่งที่ตนเองไคเซ็นสำเร็จมาแล้ว จึงเป็นมืออาชีพที่แท้จริง เพื่อให้องค์กรและคุณเติบโตไปด้วยกันอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
สนใจดูรายละเอียดหนังสือใหม่
Create Date : 03 กุมภาพันธ์ 2554 |
Last Update : 3 กุมภาพันธ์ 2554 17:00:38 น. |
|
0 comments
|
Counter : 5530 Pageviews. |
|
|
|
| |
|
|
Location :
กรุงเทพฯ Thailand
[Profile ทั้งหมด]
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember ผู้ติดตามบล็อก : 20 คน [?]
|
สำนักพิมพ์ ส.ส.ท. สรรค์สร้างสาระสู่สังคม มุ่งมั่นผลิตตำราวิชาการและหนังสือเทคโนโลยีสาขาต่าง ๆ การบริหารจัดการ ด้านส่งเสริมการศึกษา เพื่อการพัฒนาตนเองและองค์กร สำหรับภาคการศึกษา ภาคธุรกิจ และอุตสาหกรรม
|
|
|
|
|
|
|