- 14 Mars 11 วันที่ ๒ เที่ยวเมืองไทยในบางกอก : เที่ยวธนาคาร

เที่ยวเมืองไทยในบางกอก : เที่ยวธนาคาร


วันนี้วันจันทร์ สำหรับฉันถึงแม้เป็นช่วงเที่ยว แต่ก็มีธุระให้ดูแลอยู่บ้าง วันนี้จึงเป็นวันแห่งการติดต่อธนาคาร ธนาคารที่ฉันต้องติดต่อมีสามธนาคาร คือ กรุงเทพฯ กสิกร และกรุงศรี หลักๆ คือ ขอสเตทเมนท์ของทั้งสามบัญชี ทำให้ได้เห็นความแตกต่าง ทั้งบรรยากาศและวิธีการบริการ

เริ่มต้นจากศูนย์ติดต่อทางโทรศัทพ์ของแต่ละแห่ง จากเสียงอัตโนมัติสำหรับทำรายการต่างๆ ธ.กรุงเทพฯ เสียงจะเคร่งขรึมเรียบร้อยจริงจัง ธ.กสิกร เสียงเป็นสาวใสกว่า เด่นที่สคริปต์บทพูดที่แสนจะเป็นกันเอ๊งกันเองแบบวัยทำงานขี้เล่นร่าเริง คูลๆ ขณะที่ ธ.กรุงศรี ออกแนววัยรุ่นจ๋าแทบจะกระเซ้าเย้าแหย่ ราวกับต่อเข้าศูนย์บริการของบรรดาโทรศัพท์มือถือเลยทีเดียว

ทางด้านบริการ สาวๆ โอปะเรเตอร์ของทั้งสามธนาคารทำงานได้คะแนนสูสี ไม่มีใครด้อยกว่าใคร สามารถตอบคำถามได้รวดเร็วและชัดเจน ด้วยน้ำเสียงหวานสวยพอๆ กัน กฎกติกาการขอสเตทเมนต์ของ ธ.กรุงเทพฯ กับกรุงศรีฯ ไม่ต่างกันมาก แต่ที่โดดเด่นนำโด่งคือระบบการให้บริการขอสเตทเมนต์ของธ.กสิกร ที่เปิดให้ทำเรื่องขอสเตทเมนต์ผ่านโทรศัพท์ได้เลย ไม่ต้องไปที่สาขาที่ตัวเองเปิด ที่เด็ดโดนใจที่สุดคือสามารถเลือกได้ว่าจะไปรับสเตทเมนต์ที่ธนาคารไหน ไม่ต้องถ่อไปสาขาที่ตัวเองเปิดบัญชีเหมือนอีกสองธนาคาร

ได้ข้อมูลทางโทรศัพท์เสร็จแล้ว ลองดูสิว่า ณ ที่ทำการของทั้งสามธนาคารต่างกันอย่างไรบ้าง เปิดประตูเข้าไปปุ๊บ สิ่งที่เหมือนกันคือต้องกดบัตรคิวก่อน ธ.กรุงเทพ (สาขาเมเจอร์ รัชโยธิน ที่ต้องฉันถ่อข้ามเมืองไปจากฝั่งธนเจริญนคร) มีพี่ยามหน้าดุมากยืนจังก้าอยู่ที่แป้นกด ฉันเข้าไปบอกว่า ถอนเงินค่ะ พี่แกกดบัตรให้แล้วบอกห้วนๆ ชี้ไปที่เคาน์เตอร์ว่า กรอกใบด้วย ความห้าวหาญเข้มข้นของคุณพี่ ถึงจะดูแข็งไปบ้าง แต่ก็มีมุมที่ชวนให้อุ่นใจว่า คนที่เข้ามาใช้บริการจะได้รับการคุ้มครองความปลอดภัยเป็นอย่างดี

ส่วนธ.กสิกร เป็นสาวสวยในเครื่องแบบเก๋ ที่หน้าอกติดป้ายบอกตำแหน่งอ่านได้ว่า "Greeter" น่าจะแปลว่าพนักงานทักทายกระมัง สาวสวยทำงานกดบัตรคิวไป พูดโทรศัพท์มือถือบิดตัวไปมา คาดว่าเป็นหนุ่มๆ ลูกค้าโทร.เข้ามาถามว่าคิวยาวหรือเปล่า ส่วนธ.กรุงศรี มีพนักงานต้อนรับเปิดประตูให้ เป็นหนุ่มร่างผอม หน้าตายิ้มแย้ม พูดจาสุภาพ ชี้บอกทางไปกดบัตรคิว ขากลับออกมาก็เปิดประตู ปิดท้ายด้วยการไถ่ถามว่า ทุกอย่างเรียบร้อยดีนะครับ

ในส่วนของการตกแต่งภายใน ธ.กรุงเทพ แต่งแบบเรียบง่าย เคร่งขรึม ธ.กสิกร หวือหวาทันสมัยดีไซน์จ๋า คอนเสปต์แน่น มีโทรทัศน์จอแบนเปิดรายการโปรโมทโปรแกรมการเก็บเงิน คุณสมบัตรของบัตรประเภทต่างๆ เชิญชวนให้เอาอะไรๆ ไปฝากดูแลอย่างที่สโลแกนโฆษณาของเขาว่าไว้ ขณะที่ ธ.กรุงศรี ยังกึ่งๆ กลางๆ ไม่รู้จะเรียบง่ายหรือจะดีไซน์จัดดี เหมือนยังตัดสินใจไม่ถูก แต่ก็ใช่ว่าจะด้อยกว่าไปเสียทุกด้าน เพราะระบบธนาคารออนไลน์ของกรุงศรีใช้ง่าย เดินเรื่องขอครั้งเดียว สามารถโอนเงินผ่านเน็ตให้บัญชีไหนก็ได้ ไม่ต้องทำเรื่องส่งแฟกซ์ยุ่งยากเหมือนอีกสองธนาคาร อาจจะเป็นไปได้ว่าเขาทุ่มงบไปกับระบบออนไลน์มากกว่างบส่งเสริมภาพลักษณ์

จบรีวิวธนาคารกันดื้อๆ แต่เพียงเท่านี้ กลับมาที่ชีวิตวันนี้บ้าง

พอเสร็จธุระจากธนาคารทั้งหลาย ฉันไปเดินโต๋เต่ที่เซ็นทรัลเวิร์ล ดูชั้นวางหนังสือที่อยากจะซื้อไปวางหนังสือของ สนพ. กำมะหยี่ที่บูธในงานหนังสือ จอยขับรถพาไปเจอพี่เลิศและดูชั้นกันต่อที่ CDC ได้แบบที่ถูกใจแต่ไม่แน่ใจว่าจะเหมาะหรือเปล่า เลยขอเวลาสำรวจตลาดตัดสินใจอีกสักพัก กินอาหารเย็นกันที่ร้านเสต็กลาว แหม่มมาสมทบ แล้วไปดื่มเบียร์ข้าวกล้องที่ร้านแถวนั้น ก่อนจะแยกย้ายกลับบ้าน จอยมาส่งลงที่เอกมัย ฉันต่อแท็กซี่ขึ้นสะพานตากสิน บนสะพานมีอุบัติเหตุรถยนต์ชนท้ายรถบรรทุกแล้วมีแท็กซี่อีกประมาณสี่คันขนท้ายกันเป็นทอดๆ

คนขับแท็กซี่ตื่นเต้นใหญ่ พยายามหันมาชวนฉันคุยออกความเห็น จนฉันต้องชี้ให้หันกลับไปดูถนนข้างหน้า

ตารางเที่ยวพรุ่งนี้ อยู่ละแวกสาทร แวะไปกินข้าวกลางวันกับฟ๊าบที่สมาคมฝรั่งเศส ต่อด้วยไปเยี่ยมพี่ๆ ที่สนพ.วงกลม เย็นๆ ถ้านัดเป๊บได้ คงได้นั่งจิบไวน์คุยอัพเดทชีวิตกัน




>> ฝากข้อความเชิญคลิกที่นี่







Create Date : 15 มีนาคม 2554
Last Update : 21 มีนาคม 2554 17:08:58 น. 1 comments
Counter : 1987 Pageviews.
Share

 
อ่านแล้ว สบายๆ ตามไปด้วยค่ะ


โดย: PPAMT วันที่: 16 มีนาคม 2554 เวลา:8:46:14 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

Mutation
Location :
somewhere in Hong Kong SAR

[Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 5 คน [?]

ฉั น คื อ ใ ค ร

     สาวพฤษภชาวแกลงแห่งเมืองระยอง ลอยละล่องเรื่อยไปจนปาเข้าสามสิบ กว่าจะได้พบอาชีพที่ต้องจริตจนคิดตั้งตัวเป็นนักแปลรับจ้างเร่ร่อนไร้สังกัด ปัจจุบันเปิดสำนักพิมพ์เล็กๆ ชื่อ "กำมะหยี่"

     จุดหมายในชีวิต หลังจากผันผ่านคืนวันมาหลายปีดีดัก ขอพักไม่หวังทำอะไรใหญ่โต ขอเพียงมีชีวิตสุขสงบ ได้ทำสิ่งที่ดีๆ ทำตามหน้าที่ของตนในทุกด้านอย่างดีที่สุด แค่นั้นพอ

      ฉันมีหวานใจ- สามี - สุดที่รักแสนดีชาวฝรั่งเศส แถมเรือพ่วงสองลำเล็กๆ ตอนนี้มาใช้ชีวิตกันอยู่ที่ฮ่องกง



Group Blog
 
All Blogs
 
Friends' blogs
[Add Mutation's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.