2010-05-22 ส่งกล้องซ่อมร้าน Powerbuy 4 เดือนแล้วยังไม่ได้คืน
ซื้อกล้องดิจิตอล ยี่ห้อ Casio จากร้านเพาเวอร์บายสาขากาดสวนแก้ว เมื่อวันที่ 24/12/2009 เห็นถ่ายได้ปกติเลยไม่ได้ตรวจสอบอะไรมาก เอากล้องไปถ่าย Trip ไปอินเดีย จึงพบปัญหา "ถ่ายภาพในที่มืดโดยที่ไม่เปิดแฟลส ภาพที่ได้มุมซ้ายของจอ LCD จะเป็นสีม่วงและสีฟ้าๆ" จะเปลี่ยนกล้องใหม่ก็ไม่ได้เพราะอยู่อินเดีย พอกลับมาก็รีบเอาไปซ่อม คือ วันที่ 25/1/2010 พนักงานบอกว่าระยะเวลาซ่อม 3 อาทิตย์. หลังจากนั้น 1 เดือน ในวันที่ 25/2/2010 ได้โทร.ตาม พนักงานขายบอกว่าได้ส่งไปซ่อมอีกครั้ง เพราะกล้องยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ ระยะเวลาซ่อมสามอาทิตย์ (อีกแระ) จนสองเดือนก่อนผมก็ติดต่อศูนย์ซ่อมเพาเวอร์บายสาขารังสิต บอกว่าต้องรออะไหล่อีกสามอาทิตย์ ซึ่งทางศูนย์ได้รับกล้องไปตั้งแต่วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2010 แล้วและไม่มีการดำเนินการอะไรเลย จึงส่งอีเมลไป Powerbuy Contact Center อีกสองวันพนักงานจากศูนย์ซ่อมก็โทร.มา บอกว่าอีกสามอาทิตย์ พอได้สามอาทิตย์ก็ส่ง massage เข้ามือถือว่า "สินค้าอยู่ระหว่างการตรวจเช็ค ขอบคุณค่ะ" อีกอาทิตย์หนึ่งก็ส่งมาอีกครั้ง แล้วก็หายไปเลย

เราได้ติดต่อพนักงานที่ขายสาขากาดสวนแก้ว
วันที่ 11/5/2510 ช่วยตามเรื่องให้หน่อย พอวันถัดมาเราก็ดีใจเพราะเขาบอกว่าอย่างเร็ววันศุกร์ อย่างช้าวันจันทร์กล้องจะส่งมา
วันจันทร์ที่ 17/5/2010 โทร.ตามก็ตรงกับวันหยุดของพนักงานขายคนนั้น (แล้วจะนัดวันจันทร์ทำมัยเนี๊ยะ)
วันอังคารที่ 18/5/2010 โทร.ตามอีกครั้งบอกว่าของยังไม่ส่งมา แล้วจะตามให้
วันนี้วันเสาร์ที่ 22/5/2010 พนักงานขายโทร.มาบอกว่าทางกรุงเทพฯติดต่อมาหรือเปล่า ซึ่งไม่มีใครติดต่อมาเลย เขาโทร.ไปกรุงเทพฯแล้วโทร.หาเราอีกครั้งบอกว่าทางกรุงเทพฯโทร.มา แล้วเราไม่รับสาย... ไม่มีใครโทร.เข้ามือถือเราทั้งอาทิตย์ ที่บ้านก็มีเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

สรุป เรารอมาอีกสามวันจะสี่เดือน บอกพนักงานขายว่าถ้ายังไม่ได้ซ่อม หรือถ้าซ่อมไม่ได้ก็ให้ส่งกล้องคืนมา พนักงานที่กรุงเทพฯไม่จำเป็นต้องมาติดต่อเรา ก็แค่ส่งกล้องคืนมาที่สาขาที่เชียงใหม่แล้วให้เราไปรับก็จบ

ไม่รู้จะทำอย่างไรแล้ว ถ้าเพื่อนๆคนไหนพอแนะนำได้ช่วยบอกหน่อยครับ

============== +++++++++++++++ ==============

2010-05-28 พนักงานขายที่เซ็นทรัลกาดสวนแก้วโทร.มาบอกว่าได้รับกล้องมาจากสำนักงานที่กรุงเทพฯ แล้ว ให้ไปรับกล้องคืนได้... ไปยืนรอสักพักเพราะเขากำลังเสนอขายกล้องให้ลูกค้ารายอื่นอยู่ เรารับกล้องโดยไม่เช็คอะไรทั้งนั้น เพราะถ้ามันยังเสียอยู่ก็จะไม่ส่งคืนกลับไปซ่อมอีกเป็นอันขาด ก่อนกลับพนักงานขายยังใจดีและให้คำแนะนำก่อนกลับว่าให้ไปทำบุญสะเดาะเคราะห์ด้วยนะ... ฟังแล้วทะแม่งยังงัยมะรู้อ่ะ แล้วก็เป็นไปดั่งใจปรารถนา...เฮ้อ ยังมีอาการเป็นลำแสงอยู่ด้านซ้ายเหมือนเดิม แต่ก็ทำใจไว้แล้ว และก็ตั้งสัจจะวาจาไว้ว่า ชั่วชีวิตนี้จะไม่ซื้อของร้านเพาเวอร์บายอีก



Create Date : 22 พฤษภาคม 2553
Last Update : 2 พฤศจิกายน 2553 18:50:34 น.
Counter : 1033 Pageviews.

10 comments
  
แล้วรูปที่ไปอินเดียเป็นยังไงบ้างคะ ใช้ได้หรือเปล่า
น่าเสียดายจังเลย...
โบก็ภาวนาขอให้กล้องตัวเองอย่าเสียเหมือนกัน
ไม่อยากซ่อมเล้ย...

โดย: ชีวิตยังมีพรุ่งนี้เสมอ วันที่: 22 พฤษภาคม 2553 เวลา:19:37:35 น.
  
ตอบคุณ โบ
ขอบคุณครับ ได้กล้องคืนตั้งแต่วันที่ 28 กค 2010 แล้วครับ แต่อาการที่ส่งซ่อมยังมีอยู่แต่น้อยกว่าก่อนส่งซ่อม

รูปจากอินเดียออกมาดีครับ ที่จริงกล้องตัวนี้ดีมั๊กๆ แต่เสียเฉพาะถ่ายรูปตอนกลางคืนแล้วมีแสงฝ้าด้านซ้าย ดังนั้นรูปจากอินเดียจึงมีเฉพาะกลางวัน ส่วนกลางคืนก็มีนิดหน่อย (ถ้าใช้แฟลชก็ไม่มีปัญหา) เข้าไปดูรูปได้ที่ Travel around the world - เมื่อฉันเที่ยวต่างแดน. แต่ตอนนี้กำลังจะแยกหัวข้ออินเดียออกมา เพราะมันดูมั่วๆ งงๆ ยังงัยไม่รู้ครับ

โดย: Nop (annopwichai ) วันที่: 30 ตุลาคม 2553 เวลา:14:09:15 น.
  
ฟังแล้วรู้สึกไม่ดีเลยเพราะตัวเองก็ใช้บริการบัตรเพาเวอร์บายอยู่ปัจจุบันได้เพิ่มยอดในบัตรแล้วแต่ถ้าไปซื้อใช้บัตรแล้วเจอแบบคุณส่งสัยต้องบอกปากต่อปากแล้วให้ระวังการบริการของร้านเพาเวอร์บายบ้างกล้วจะมา
โดนตัวเองหรือเพื่อน ๆ
โดย: supannee IP: 61.90.71.120 วันที่: 26 มีนาคม 2554 เวลา:12:11:10 น.
  
ตอบคุณ Supannee ครับ

ตอนผมเขียนหัวข้อนี้คงกำลังโมโหอย่างมากๆๆๆ แต่มาอ่านที่ตัวเองเขียน ก็พอเข้าใจว่าทำไมเราโมโหอย่างนั้น แต่กลับมาคิดดูอีกที มันก็ทำให้เราเรียนรู้ว่า จะทำอะไรก็ให้ระมัดระวัง และรอบคอบครับ ที่จริงจะโทษตัวเองที่ตอนซื้อไม่เช็คให้ละเอียด จะได้ไม่มีปัญหาทีหลัง... พนักงานที่ขายก็บริการตามให้เราอยู่นะครับ ไม่ใช่เขาไม่ดูแลเราเลย แต่ไปติดที่ศูนย์ซ่อมที่กรุงเทพฯ (ตามคำบอกเล่าของพนักงานขายครับ) แต่โดยรวมแล้ว ก็ยังยืนยันคำเดิมครับ

ปล. ปัจจุบันยังทนใช้กล้องตัวนี้อยู่... ไปเที่ยวที่สวยๆ แล้วก็เสียใจมากมาย รูปที่ออกมาไม่ค่อยดีเท่าไหร่ครับ
โดย: Nop (annopwichai ) วันที่: 2 กรกฎาคม 2554 เวลา:16:43:44 น.
  
ผมส่งขอไปซ่อมจะ4เดื่อนแล้วยังไม่ได้
สงไส สงไปเมืองนอก เป็นของ JVC หูฟัง ราคา900
โดย: jo IP: 125.25.247.111 วันที่: 20 สิงหาคม 2554 เวลา:10:03:59 น.
  
ตอบคุณ jo ครับ

เข้าใจถึงความรู้สึกเลยครับ... ผมช่วยเป็นกำลังใจให้ได้ของคืนมาไวๆ

ผมเพิ่งซื้อกล้องใหม่เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ไปซื้อที่ร้าน Photo bug ครับ เลือกซื้อยี่ห้อ Canon เพราะมีศูนย์ซ่อมที่เชียงใหม่ที่ผมอยู่... เวลากล้องมีปัญหาจะได้มีปัญหาเรื่องบริการจากร้านน้อยลงครับ
โดย: Nop (annopwichai ) วันที่: 29 สิงหาคม 2554 เวลา:17:11:35 น.
  
ส่งซ่อม 3 เดือน ซื้อมาหมดประกันเสีย
ตามประมาณ 20 ครั้ง ทุกครั้งจะให้รอ 15-18 นาที
โทรจนมือถือแพงกว่าค่าซ่อม ถ้าเสียคงไม่ส่งซ่อม
เพาเวอร์ซัพพลายเสีย ตรวจเช็คอาการ 1 เดือนได้คำตอบรออะไหล่ 1 เดือน อยู่ระหว่างการซ่อม 1
บริการยัวนี้ไม่ไหว แย่มาก ๆ ๆ อีกหน่อยบริษัทคงต้องปิด
ตอนนี้คนซื้อกระจ่ายข่าว บริษัทเปิดหูเปิดตาดูตั้งแต่พนักงานบริการจนถึงหัวหน้า ถ้าเป็นมือถือสงสัยตกรุ่นกว่าจะซ่อมเสร็จ
โดย: ทีวีจอแบน IP: 161.246.21.35 วันที่: 26 มีนาคม 2556 เวลา:11:32:13 น.
  
ตอบคุณ ทีวีจอแบน - การคุ้มครองผู้บริโภคในเมืองไทยยังไม่พัฒนาครับ... รอให้เกิดปัญหา, ให้ผู้บริโภคร้องเรียน.. จากนั้นถึงจะดำเนินการ (หรือเปล่า?) แต่ที่ต่างประเทศเขาคุ้มครองผู้บริโภคจริงจัง เพราะถ้าเกิดการฟ้องร้องบริษัทจะเสียหายมาก ดังนั้นเขาจึงมีระบบบริการหลังการขาที่ดีกว่าเมืองไทยมา

ขอร่วมแสดงความเห็นใจด้วยครับ... เกิดสถานะการณ์อย่างนี้ทีไร มันเครียด.. มากกกกก

โดย: นพ (annopwichai ) วันที่: 27 มีนาคม 2556 เวลา:11:53:48 น.
  
ซื้ิอโน๊ตบุคจากpowerbuy ตอนซื้อไม่ได้เช็คไรมาก ผ่านไป 9วัน พึ่งเห้นว่าคีบอดมีปัญหา เอาไปฝาก powerbuy ส่งซ่อม บอก ใช้เวลาประมาณ3อาทิตย์ ถ้าเปลี่ยนอะไหล่ใช้เวลาประมาณ 5อาทิตย์ ผ่านไป2สัปดาห์ สอบถามสถานะซ่อม พนักงานคนเดิมบอก ต้องใช้เวลาในการส่งซ่อม 3-5สัปดาห์คะ ถึงจะไปถึงที่ศูนย์ซ่อมนะคะ ตกลงมันยังไงกันแน่เนี่ยถ้าบอกแต่แรกจะได้ไม่เสียเวลารอ พอจะไปเอาคอมคืนเอาไปซ่อมเอง ก้ต้องรอ เป้นวัน-2วันอีก ทั้งชีวิตคงได้แต่รอ อย่างเดียว ไม่ต้องทำมาหากินไรละ บริการหลังการขายแสนจะห่วยแตก ถามไรไปได้คำตอบต่างกันตลอด ที่ตอนซื้ออไม่เห้นบอกเลยถ้าฝากซ่อมต้องรอนานขนาดนี้ แล้วฝากซ่อมมีขั้นตอนอะไรบ้างก้ไม่แจ้งให้ทราบ แย่ที่สุด
โดย: zhu IP: 171.99.72.81 วันที่: 12 กรกฎาคม 2556 เวลา:11:38:46 น.
  
ตอบคุณ zhu - เป็นกำลังใจให้ครับ... ตอนนี้โน๊ตบุ๊คคู่ชีวิต, ใช้มาสามสี่ปี เริ่มจะไม่รองรับโปรแกรมใหม่ๆ จึงอยากจะซื้อใหม่.. แต่ยังทำใจอยู่ เพราะต้องเป็นกังวลอีกว่าจะได้เครื่องมีปัญหาหรือเปล่าอ่ะครับ กำลังหาร้านที่ซื้อแล้วเวลามีปัญหาช่วยเราอย่างเต็มที่..ใครมีร้านดีๆ แนะนำได้นะครับ :)
โดย: นพ (annopwichai ) วันที่: 14 กรกฎาคม 2556 เวลา:15:18:15 น.
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

annopwichai
Location :
เชียงใหม่  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 88 คน [?]



ชีวิตอิสระ, ชอบความเรียบง่าย, เป็นโรคภูมิแพ้ IT
New Comments
MY VIP Friend