ความยากลำบากของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์แบบ organic reach

เรียบเรียงโดยนางสาวทมิตา กิติรัตน์ชัย

กรรมการบริหารบริษัท เอสเอ็ม ที ปริ้นเซส จำกัด

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ใช้เฟสบุ๊คเป็นช่องทางหลักในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของผลิตภัณฑ์ตนเองแบบอาศัยการเติบโตแบบorganic reach (พูดง่าย ๆ แบบไม่เสียงบให้เฟสบุ๊ค)ในยุดนี้คงทำได้ยากลำบากมากขึ้น เนื่องจากเฟสบุ๊คเริ่มมีการทดสอบระบบใหม่ที่จะแยก นิวส์ฟีด NewsFeed ออกเป็นสองส่วน ส่วนแรกเผยแพร่ฟีดข่าวจากพ่อแม่พี่น้องเพื่อน ครอบครัว และแบรนด์ที่ซื้อโฆษณา ส่วนอีกฟีดหนึ่งใช้เผยแพร่ข่าวสารหรือข้อความจากเพจต่างๆ ที่ไม่ได้สนับสนุนงบในเฟสบุ๊คนั่นเอง marketingoopsเว็บไซต์ด้านการตลาดชื่อดังของประเทศไทยได้รายงานข่าวจาก Facebook Blog,และ The Guardian ว่าการทดสอบนี้เริ่มมีการทดสอบใน 6 ประเทศได้แก่โบลิเวีย กัวเตมาลา กัมพูชา สโลวาเกียเซอร์เบีย และศรีลังกา ตั้งแต่วันที่ 19 ตุลาคม ที่ผ่านมา โดย Facebook ให้เหตุผลถึงการปรับระบบนิวส์ฟีดในครั้งนี้ว่าต้องการให้ผู้ใช้งานเห็นโพสต์จากเพื่อนๆ ได้ง่ายขึ้น หลังจากมีการทดลองระบบในประเทศที่กล่าวมาข้างต้นพบว่า organic reach ของเพจลดลงเป็น 3 เท่าภายในไม่กี่วันส่วนเพจเล็กๆที่มีผู้ติดตามไม่มากนัก reach และ engagement ลดลงไปกว่า 60% -80%

News Feed ระบบใหม่เป็นการปรับการรันโพสต์โดยที่โพสต์จากเพื่อน โพสต์จากโฆษณา และโพสต์จากเพจจะถูกแยกออกจากกัน ดังนั้นเราจะเห็นโพสต์จากเพื่อนถี่มากขึ้นส่วนโพสต์จากเพจจะไปขึ้นในหน้าฟีดที่แยกออกมาต่างหาก เป็นฟีดแบบ Explore หน้าฟีดแยกที่รวบรวมโพสต์จากเพจต่างๆ โดยความเป็นจริงเฟสบุ๊คได้มีการลดorganic reachจากผู้ที่โพสต์ขายของหรือโพสต์ต่าง ๆที่เฟสบุ๊คสงสัยหรือเข้าข่ายการโพสต์ที่แฝงด้านธุรกิจมาสักระยะแล้วลองสังเกตโพสต์หรือแชร์ของคุณดูได้ถ้ามีรูปสินค้าหรือข้อมูลอะไรก็ตามหรือแม้แต่แชร์ข้อมูลจากเว็บข่าวหรือแชร์เพลงก็ตามจะเห็นได้ชัดเจนว่ามียอดการเข้าถึงโพสต์หรือแชร์ของคุณน้อยมากจนน่าตกใจเมื่อเทียบกับระยะแรกๆที่เราเริ่มใช้เฟสบุ๊คกันก็นั่นแหละเป็นสัจธรรมของโลกธุรกิจ “ว่าไม่มีอะไรได้มาฟรีในโลกนี้” เฟสบุ๊คก็เป็นองค์กรธุรกิจย่อมมุ่งหวังรายได้และกำไรตรงจุดนี้เราในฐานะนักธุรกิจย่อมรับได้ การที่เฟสบุ๊คจะเริ่มระบบนี้อย่างเป็นทางการจะส่งผลดีกับผู้ใช้ส่วนใหญ่จะได้รับข้อมูลข่าวสารจากเพื่อนในลีสต์มากขึ้นถี่ขึ้นในส่วนพ่อค้าแม่ค้าที่ใช้งบในการสนับสนุนเฟสบุ๊คก็มีโอกาสที่ข้อมูลของตนเองเข้าถึงผู้บริโภคได้รวดเร็วขึ้นมีโอกาสที่ผู้บริโภคจะได้เห็นข้อมูลของเรามากขึ้นกว่าเดิมเนื่องจากไม่ต้องถูกแชร์ความสนใจจากข้อมูลของเพจอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้งบในการสนับสนุนเฟสบุ๊ค สำหรับผลกระทบเกิดขึ้นแน่นอนกับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หรือผู้ประกอบการรายใหม่ๆหรือผู้มีงบน้อยๆ ในการบู๊ทโพสต์กับเฟสบุ๊ค ซึ่งต้องควรปรับกลยุทธัรับการเปลี่ยนแปลงให้รอบด้าน เช่นให้ กดปุ่มติดตาม(following) ให้เป็น เห็นโพสต์นี้ก่อน (see first)หรืออาจต้องหาช่องทางใหม่ ๆและหลากหลายเพื่อผสมผสานให้เป้าหมายทางการตลาดของคุณได้บรรลุเป้าหมาย ขอเป็นกำลังใจช่วยให้ทุกคนหาแนวทางที่เหมาะสมกับธุรกิจของตนเองนะค่ะ

เรียบเรียงโดย นางสาวทมิตา กิติรัตน์ชัยกรรมการบริหาร บริษัท เอสเอ็ม ที ปริ้นเซสจำกัดผู้ผลิตและจำหน่ายอาหารเสริมและผลิตภัณฑ์ความงามอาทิ สบู่ควินนส์ ,ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว MKSKIN ผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือต้องการสมัครเป็นตัวแทนจำหน่ายสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 061-657-2559, 081 440 3021 LINE:@quinns, facebook:quinnssoap , //www.quinnssoap.com

Create Date : 27 ตุลาคม 2560
Last Update : 27 ตุลาคม 2560 12:08:03 น.		0 comments
Counter : 490 Pageviews.
Share Tweet