บริหาร การจัดการ การตลาด พัฒนาตนเอง พัฒนาความคิด กลยุทธ์ ธรรมะ จักรราศี ฯลฯ
จัดตั้งธุรกิจ ปรับปรุงกิจการ | ไขความลับสมองเงินล้าน | การเขียนแผนธุรกิจ | บริหารคน บริหารงาน | พัฒนาความคิด
พระไตรปิฎกฉบับหลวง | แด่องค์กรที่แสนรัก | สุขใจกับเด็กสมาธิสั้น
Group Blog
 
<<
มิถุนายน 2548
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930 
 
22 มิถุนายน 2548
 
All Blogs
 
ระบบงานใหญ่ บริหารงานคนมากกว่า 100 เขาทำกันอย่างไร...

บริษัทฯทุกๆบริษัทฯ จะเริ่มจากเล็กๆแล้วไปใหญ่ๆ แต่ถ้าจะทำทีเดียวใหญ่ ต้องมีรูปแบบของบริษัทฯขนาดใหญ่มาก่อน ถึงจะเอารูปแบบขององค์กรมาวาง แล้วเอาคนลงก็เสร็จเรียบร้อย... การบริหารคนหลัก 100 หรือ 1000 หรือ 10000 หรือ จะมี 0 อีกสักเท่าไหร่ต่อท้ายนั้น ก็ไม่ยากถ้าคุณเข้าใจการบริหารคนหลัก 10 คน เพียงแต่มีการจัดการที่ดี เท่านี้ก็เป็นอันเสร็จสมบูรณ์

บริษัทฯเล็กๆ มีคนหลัก 10 เจ้าของจะใกล้ชิดกับคนทุกคน เอาใจใส่ดูแลทุกคนได้ สามารถให้กำลังใจในการทำงาน ให้คำปรึกษา สามารถติดตามผลงานที่สั่งไป รู้ถึงสภาวะของบริษัทฯตนเองได้ตลอดเวลา พอบริษัทฯ เริ่มโตขึ้นเป็น 20, 30, 40, 50 หรือ ขึ้นไปถึงหลักร้อย ก็ต้องมีการจัดระบบ มีหัวหน้างาน มีผู้จัดการ ดังนั้น จะคุมคนจำนวนมาก ก็เพียงคุมคนสัก 10-20 คนให้อยู่ แล้ว ให้แต่ละคน คุมคนอีกกลุ่มหนึ่ง และ แตกย่อยกันออกไปเป็นกลุ่มๆ แค่นี้เองครับ

ยกตัวอย่าง หากคุณเป็น MD ของบริษัทฯหนึ่ง มี Executive Director สัก 3 คน แต่ละคนมี Director ในทีมงานสัก 5 คน แต่ละ Director มี Manager เป็นลูกทีมสัก 7 คน และ แต่ละ Manager มี Supervisor คนละ 8 คน และแต่ละทีมย่อยมีพนักงานกลุ่มละ 10 คน เบ็ดเสร็จ บริษัทนี้จะมีคนทั้งสิ้น 8,401 คน (ความเป็นจริงคงไม่ตรงๆอย่างนี้ อันนี้เพียงสมมุติครับ) แล้ว MD จะคุมทั้ง 8400 คนหรือ คงเป็นไปไม่ได้ แต่จะใช้หัวหน้าระดับต่างๆคุมคนอีกทีหนึ่ง ลดหลั่นกันไป บางระบบหัวหน้าคุมเฉพาะ 1 ระดับที่ต่ำกว่า บางระบบใช้ คุม 2 ระดับที่ต่ำกว่า ก็ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริหารแต่ละส่วน อย่างเช่น MD หากคุม 2 ระดับที่ต่ำกว่า ก็จะคุม Executive Director และ Director อย่างใกล้ชิดรวมแล้วก็ 18 คน เป็นต้น

ข้อดีของการคุมคน 1 ระดับ ดีตรงที่คุณติดต่อเพียงคนเดียวก็พอ อำนาจสิทธิ์ขาดของหัวหน้างานโดยตรงมีผลกับงานที่พนักงานทำ และการบังคับบัญชาสายงานจะไม่สับสน

ข้อดีของการคุมคน 2 ระดับ ก็จะดีตรงที่พนักงานสามารถพูดคุยกับหัวหน้าของหัวหน้าได้ หัวหน้าไม่สามารถกลั่นแกล้งลูกน้องที่ไม่ชอบขี้หน้าได้ ผลงานของลูกน้องจะได้รับการรู้เห็นเร็วกว่า

บางระบบการบริหารจะเป็นแบบ ไข้ว หมายถึง การบริหารสายงานที่สอดคล้องกัน จะต้องรับรู้การทำงาน ของอีกสายงานหนึ่ง เพื่อที่จะหาแนวทางการเชื่อมโยงแต่ละสายงานได้ หรือ อาจจะสามารถทดแทนหรือเป็นตัวสำรองในการตัดสินใจบางสิ่งได้

แต่การจัดการให้ลูกน้องในทีมงานแต่ละคนทำงานให้เป็นระบบเดียว จุดมุ่งหมายเดียวกัน ก็ต้องมีเครื่องมือเข้าช่วยในการจัดการ ดังนั้น มุมมองของบริษัทฯ วิสัยทัศน์ ฯลฯ อื่นๆ จะเป็นตัวกำหนดทิศทาง แต่พนักงานจะไม่สนใจทิศทางของบริษัทฯเลย บางบริษัทฯ อาจจะใช้วิธีการให้รางวัลกับการทำงานที่มากกว่าที่เป็นไปตามแนวทางของบริษัทฯ ขึ้น เพื่อกระตุ้นให้องค์กรมีทิศทางเดียวกัน

เมื่อบริหารองค์กรที่มีคนจำนวนมาก ผู้บริหารระดับสูงมักจะอยู่บนหอคอยที่ไม่เคยสัมผัสพนักงานระดับต่างๆเลย ดังนั้น การกำหนดการเยี่ยมเยือนแผนกต่างๆ ก็ต้องทำในเป็นประจำทุกปี และ ผู้บริหารระดับสูงควรจัดให้มีการประชุมระดับผู้จัดการขึ้นไปของทั้งบริษัทฯ ไม่ว่าของแต่ละสาขา หรือ รวมทั้งหมด เพื่อเป็นการตอกย้ำนโยบาย และ แนวทางของบริษัท เพื่อให้การทำงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน อีกอย่างหนึ่งที่ผู้บริหารระดับสูงไม่ควรพลาดคือ การไปร่วมกิจกรรมของบริษัทฯ เพราะจะได้ทำให้ขวัญและกำลังใจของพนักงานระดับล่างดีขึ้น ได้ใกล้ชิด และ เรียนรู้ซึ่งกันและกันมากขึ้น

บางองค์กรมีการจัดทำการสำรวจความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน ซึ่งการสำรวจนี้เป็นเครื่องมืออีกตัวหนึ่งเพื่อช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถเข้าใจสภาวะและความเป็นไปของพนักงานโดยรวม ซึ่งจะสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ทันท่วงที

นอกจากการบริหารแล้ว การควบคุมการทำงาน และ รักษาคุณภาพของงานก็เป็นเรื่องที่ต้องคำนึงถึงอย่างมาก การใช้เวลาของพนักงานให้มี คุณภาพ และ ปริมาณที่สอดคล้องกัน เป็นสิ่งที่สมควรทำ เครื่องมือที่นำมาใช้ก็อย่างเช่น KPI การกำหนดค่าตรวจวัดกลางในการทำของของแต่ละงานเพื่อควบคุมปริมาณงานที่ได้ เป็นต้น ส่วน การรักษาคุณภาพ การตรวจสอบ ตรวจเช็คก็ต้องทำให้สม่ำเสมอ มีให้ได้มาตรฐานตามกำหนด หรือ ดีกว่า



Create Date : 22 มิถุนายน 2548
Last Update : 22 มิถุนายน 2548 12:01:10 น. 3 comments
Counter : 910 Pageviews.

 
หากจะใช้คำว่า CEO ดูแลคนเป็น100เป็น1000 ขอเสนอให้ยกเลิกคำว่า ปกครอง ไปเลย
เพราะว่าการปกครองเป็นความหมายในยุคที่
CEOยังเดินทางมาไม่ถึงเมืองไทย ให้ใช้คำว่า การบริหารจัดการแทนคำว่าปกครองแทน

การปกครอง มักมีลักษณะ Top down Direction เรียกผุ้ปกครองว่าBoss ฉันเก่งฉันแน่
ฉันคิดฉันตัดสินใจฉันสั่งการเธอลงไปตามลำดับชั้น แล้วเธอก็สั่งต่อลงไปกับลูกน้องของเธอเป็นลำดับชั้น เหนื่อยน้อยหน่อย
อยู่ในยุคการค้าเผด็จการราชาธิปไตย หรือยุคการค้าอมาตยาธิปไตย

การบริหารจัดการ มีลักษณะ หลากหลายทิศทาง Multi Directionsผสมผสาน
ฟังก่อน ฟังความเห็นจากล่างสุด(Bottom up) เหลือบดูด้านข้าง
ประสานด้านข้าง(Sideway) เพื่อขอความเห็นพ้องร่วมกันทั้งบริษัทให้มากสุดเท่าที่จะมากได้

สร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน สร้างค่านิยมองค์กร ร่วมกัน สร้างภารกิจร่วมกัน สร้างเป้าหมายงานร่วมกัน
แล้วก็สั่งการ(Top down)ลงไป ให้รองฝ่ายต่างๆเซ็นงาน
เพื่อทุกคนจะได้สิ่งที่เป็นเป้าหมายแต่ละบุคคลในลำดับต่อไป
(เงินๆๆๆๆๆ ? คำที่น่ารักและน่าชัง?)

แล้วตนเองก็ลงไปเดินเล่นอยู่กับคนล่างๆ....ตาดู หูฟัง(อีกแหละ..)
ไก่ป่วยเป็นโรคอะไรกันแน่ รู้ก่อนท่านรองฯทั้งหลาย(เอ๊ะ ไก่มาได้ไง?)

ดังนั้นนักบริหารมืออาชีพ(CEO) จึงไม่ใช่Bossแต่จะใช้คำเรียกเขาว่าLeader
ซึ่งไต่ขั้นสอบผ่านมาจากระดับผู้จัดการ(Manager)เรียบร้อยแล้ว

คนพวกนี้มีทั้งศาสตร์มีทั้งศิลป์ในการปฏิบัติงาน อ่านใจและกำกับมนุษย์อย่างกับรู้โหงวเฮ้งทลุปรุโปร่ง...
อ่านตำราจิตวิทยา พฤติกรรมศาสตร์ พฤติกรรมสังคมมามากเล่ม
.....มี อีคิวสูงคือรู้จักการบริหารจัดการตนเองได้แล้วจึงมาบริหารคน บริหารเงิน บริหารแผนงาน
บริหารองค์กร โดยรวมในที่สุด.......}}}}} ถามมากว้างก็ตอบกว้างอย่างนี้เอง

CEOคือการบริหารยุคประชาธิปไตยครับ.....ลอกมาจากอเมริกา
(จริงๆแล้ว ในหลวงรัชกาลที่๕และพระเจ้าอยู่หัวปัจจุบันของเราทรงงานแบบนี้อยู่แล้ว ให้สังเกตเอาเถิด พวกเราทั้งหลาย)


โดย: ขามเรียง (wbj ) วันที่: 22 มิถุนายน 2548 เวลา:12:02:59 น.  

 
ได้ความรู้ดีจังเลยค่ะ ขออนุญาตaddนะคะ


โดย: montagio วันที่: 22 มิถุนายน 2548 เวลา:13:18:38 น.  

 
กำลังจะมีกิจการเล็กๆเป็นของตัวเอง ค่ะ เข้ามาแอบเอาความรู้ไปคิด และ พลิกแพลง นำไปใช้ ขอบคุณนะคะ


โดย: lek IP: 202.32.8.233 วันที่: 22 มิถุนายน 2548 เวลา:18:51:30 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 
รหัสส่งข้อความ
กรุณายืนยันรหัสส่งข้อความ

BlogGang Popular Award#13


 
wbj
Location :
กรุงเทพ Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 201 คน [?]




ต้องการสอบถาม กรุณาติดต่อทางเมล์ที่ wbjoong@gmail.com หรือ 062 641 5992

วิทยากรเชิงกิจกรรม

วิทยากรกระบวนการ

ที่ปรึกษาธุรกิจ ด้านการบริหารจัดการ

การตลาดและการประชาสัมพันธ์

การบริหารทรัพยากรมนุษย์

และ

การวางแผนกลยุทธ์



ไม่ได้ ไม่มี ไม่ดี ไม่ได้...
ต้องได้ ต้องดี ต้องมี ต้องง่าย
และ ทำให้ดีกว่าดีที่สุด

Wiboon Sae Joong

Create Your Badge



<< Main Menu >>


<< บทความล่าสุด >>



ดวงถาวร


ดวงตามวันเกิด



ดวงตามปีเกิด






;b[^]pN 06' ไรินนื ่นนืเ "รินนื ๋นนืเ c:j06'




Friends' blogs
[Add wbj's blog to your web]
Links
 

MY VIP Friends


 
 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.