โดย วิบูลย์ จุง : Wiboon Joong (wbj)

ถ้าคุณเป็นคนรุ่นเก่า คงรู้ว่า มีเคเบิ้ลทีวี 2 ค่ายในเมื่อ 17-18 ปีก่อน คือ ค่ายที่ยังอยู่ในปัจจุบัน และ ค่ายที่หายไปแล้ว และ บังเอิญผมก็เป็นเพียงพนักงานระดับกลางค่ายที่หายไปแล้วนี้นี่เอง ที่อยู่ในส่วนของคอมพิวเตอร์ ก่อนที่ผมจะออกมา องค์กรได้เปลี่ยนมือไป ก็มีการเปลี่ยนแปลงระดับผู้บริหาร เปลี่ยนแปลงนโยบาย ต่างๆ ทั้งนี้ ต่างคนต่างไม่รู้ชะตากรรมกันเลย รวมทั้งผมด้วย... ทำให้ทุกคนก็ต่างหางานใหม่รองรับซึ่งกันและกัน...

และวันหนึ่งในการทำงาน ผมก็ได้รับโทรศัพท์จาก บริษัทฯ วิจัยอันดับหนึ่งของประเทศไทยในสมัยนั้น โทรมาหา...
"เฮลโหล... ขอสายคุณวิบูลย์ ครับ"
"สวัสดีครับ ผมวิบุลย์ ครับ"
"ผมกำลังอ่านเรซูเม่ที่คุณส่งมาให้แล้วอยากจะขอนัดสัมภาษณ์คุณ ไม่ทราบว่าวันพรุ่งนี้ตอนเช้าว่างไม๊ครับ..."
"ครับได้ครับ..."
จากนั้น ก็สอบถามถึงชื่อองค์กร สถานที่ตั้ง และ เวลานัดหมายกัน

เช้าวันรุ่งขึ้น ผมเข้าไปสัมภาษณ์งานก่อนเวลาสักครู่ ก็มีคนเชิญเข้าไปคุยกับหัวหน้างานของผม
"สวัสดีครับ" ผมไหว้สวัสดีผู้ชาย แก่กว่าผมประมาณ 10 กว่าปี ที่นั่งอยู่ระหว่าง Partition สองข้างในสถานที่มืดๆ ทึมๆ
"สวัสดีครับ คุณวิบูลย์ ผมอ่านเรซูเม่คุณแล้ว คุณสามารถใช้ dBase Fox โปรได้ใช่ไม๊ครับ"

"ครับ ผมสามารถใช้ได้ครับ แต่คงต้องทบทวนอีกหน่อย" ผมตอบไปเพราะ Dbase ตอนนั้นผมรู้เพียงบางส่วนไม่ลึกเท่าไหร่นัก ซึ่งถ้าจะทำงานจริงๆคงต้องรื้อฟื้นอีกมาก

"ครับ แต่ไม่เป็นไร ผมรับคุณเข้ามาประมวลผลข้อมุลมีปัญหาอะไรก็ติดต่อกับทางต่างประเทศให้แก้ไขได้"
"ครับ แล้วงานของผมต้องทำอีกไม๊ครับ"
"ก็ควบคุมพนักงานในแผนกป้อนข้อมูล ผมเองก็เพิ่งเข้ามาทำงานก่อนคุณเดือนเดืยวก็ยังไม่รู้อะไรมาก"
... แล้ว ผมก็ถูกสัมภาษณ์งาน แบบเหมือนคุยกันเรื่อยๆ

หลังจากคุยกันจนตบ ว่าที่เจ้านายใหม่ผม ก็พาไปห้องทำงานของแผนกป้อนข้อมูล ผมก็เข้าไป พบพนักงานหญิงรูปร่างเล็กบาง มาต้อนรับและแนะนำให้รู้จัก เธอชื่อหน่อย และหลังจากนั้นก็เข้าไปยังห้องเล็กๆอีกห้องหนึ่ง มีพนักงานหญิงค่อนข้างท้วมเล็ก กำลังทำงานอยู่ในห้องนั้น

"คุณวิบูลย์ นี่เป็นห้องทำงานของคุณ อ้อ คุณลักษณ์ นี่คุณวิบูลย์ พนักงานใหม่ที่จะเข้ามาดูแลงานป้อนข้อมูลและ ประมวลผล ช่วยสอนงานให้เขาด้วยนะ เขาจะเข้ามาทำงานต้นเดือนหน้า"

ให้ห้องป้อนข้อมูล ต่างเงียบสนิท และมองด้วยหางตามาหาผม กับว่าที่เจ้านายใหม่ทุกอย่างก็เงียบกริบ

"ขอโทษครับ ไม่ทราบว่า โปรแกรมนี้ใช้ dBase หรือ Fox Pro ครับ" ผมถามเพราะหน้าตาของโปรแกรม ไม่น่าจะใช่ทั้งสองอย่าง..
"เปล่าค่ะ ใช้ Btreive ค่ะ รู้จักไม๊ค่ะ" คุณลักษณ์ ตอบและมองด้วยหางตา
"ครับรู้จักครับ ผมขอเช็คข้อมุลสักนิดหน่อยนะครับ"
"เชิญค่ะ" แล้วคุณลักษณ์ ก็ลุกขึ้นให้ผมเข้าไปนั่ง

ผมตรวจเช็คข้อมูลสักครู่ โปรแกรมน่าจะเขียนจากภาษา PASCAL และใช้ ฐานข้อมูล Btrieve จริงๆ
"เป็นโปรแกรมที่ใช้ Btrieve จริงๆ ครับ"
"คุณวิบูลย์ ใช้งานโปรแกรมนี้ได้หรือเปล่า"
"ได้ครับ ถ้าเป็น Btrieve ผมจะถนัดกว่า dBase ครับ"
"อย่างนั้นก็ดีครับ ผมได้รับข้อมูลจากคุณลักษณ์ว่าต้องมีความสามารถทางด้าน dBase..."

แล้วผมกับว่าที่เจ้านายใหม่ก็เข้าไปให้หัองประชุมต่ออีกครับ...

และแล้วก็มี ผู้หญิงฝรั่งผมทองสูบบุหรี่ในมือ เปิดประตูเข้ามา...

(อ่านต่อตอนหน้านะครับ...) - 2 - ตกลงการทำงาน

---

ข้อคิดที่ได้รับ

- การซื้อขายบริษัทฯ ในประเทศไทย ส่วนใหญ่ไม่มีการแจ้งนโยบายใหม่ให้พนักงานรับรู้ เช่น จะคงยึดหลักการณ์เดิม หรือ ปล่อยเวลาให้มีการปรับตัว หรือ ยืนยันให้กับพนักงานรับรู้ ทำให้เกิดปัญหาภายใน พนักงานมีการเตรียมตัวหางานใหม่ทำ ทั้งๆที่อาจจะไม่มีผลกระทบกับเขาเลยก็ได้ ซึ่งอาจจะทำให้สูญเสียพนักงานดีๆ ที่รู้เรื่องในงานต่างๆ หรือ เป็นหัวใจของงานนั้นๆได้

- การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารใหม่ พนักงานมักมีความรู้สึกไม่ปลอดภัย ในกระณีที่ เปลี่ยนผู้บริหารใหม่เพราะคนเก่าออกไปด้วยแล้ว โดยไม่โปรโมทคนภายในขึ้นมา ก็ยิ่งทำให้คนเก่าที่มีความสามารถเกิดความรู้สึกน้อยเนื้อต่ำใจได้

- ผู้บริหารที่ไม่มีความรู้ทางด้านหนึ่งด้านใด บางครั้งก็จะทำให้มีข้อมูลผิดพลาดที่ได้รับรายงานจากลูกน้องอยู่เสมอๆ

- การสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้รับสมัครงานให้เห็น จะเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จในการที่จะได้รับงานนั้น...