ประสิทธิภาพในการสื่อสาร



ประสิทธิภาพของการสื่อสาร



  • ในกระบวนการสื่อสารจะมีประสิทธิภาพมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับสื่อรับรู้ของมนุษย์ซึ่งจะต้องสัมพันธ์ทั้งการส่งสาร เนื้อหาสาระของผู้ส่งไปยังผู้รับ
  • โดยผู้รับจะรับสารผ่านสื่อรับทางร่างกายทั้ง 5 ช่องทาง และมีประสิทธิภาพในการรับแตกต่างกันดังนี้



  1. ทางตารับได้                75%
  2. ทางหู รับได้                 13%
  3. ทางการสัมผัส รับได้    6%
  4. ทางจมูก รับได้             3%
  5. ทางลิ้น รับได้               3%


กฎบันได 6ขั้นสู่ความสำเร็จในการฟังที่เรียกว่า LADDER ประกอบไปด้วย


  • L : Look at the other person           หมายถึงการให้ความสนใจคนที่กำลังพูด หรือมองคู่สนทนาเสมอ
  • A : Ask questions                           หมายถึงการถามคำถาม
  • D : Don't interrupt                           หมายถึง อย่าพูดสอดแทรกในขณะที่ผู้พูดยังพูดไม่จบ
  • D : Don't change the subject/topic   หมายถึง อย่าเปลี่ยนเรื่องพูด หรือเปลี่ยนหัวข้อการสนทนา
  • E :  Emotion                                     หมายถึง ตรวจสอบและควบคุมอารมณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ของตัวเอง
  • R :  Responsiveness                         หมายถึง ฟังอย่างมีอาการตอบสนอง



กังวาล ทองเนตร 

-รัฐศาสตร์การปกครอง

-การสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยรามคำแหง




Create Date : 14 ตุลาคม 2555
Last Update : 14 ตุลาคม 2555 14:37:48 น.
Counter : 1509 Pageviews.

0 comments
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

Thongnetra
Location :
กรุงเทพฯ  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 14 คน [?]



New Comments
ตุลาคม 2555

 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
29
30
31
 
 
All Blog