|
|
|
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
 |
|
|
แว่นตา Arty & Fern ไม่ได้ดีอย่างที่โฆษณา |
|
สวัสดีค่า
วันนี้จะมาเขียนเรื่องที่ว่าด้วยประสบการณ์การตัด แว่น Costom made หรือแว่นสั่งตัด ของ Arty & Fern
อันนี้เป็นประสบการณ์ของทั้งกับของตัวเองและของคนรู้จักที่ได้ไปตัดร้าน Arty&Fern Eyewear ( AF Atelier co.,ltd ) มาค่ะ
ส่วนตัวได้ไปตัดมาเป็นปีแล้ว แต่ไม่เคยได้รีวิวที่ไหน จนมาเจอเพื่อนคนนึงเพิ่งไปตัดมาเมื่อไม่นานมานี้ เลยได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน
เลยคิดว่าจะมาเขียนเป็นรีวิวเอาไว้ เผื่อใครที่อยากตัดแว่นกับร้านนี้จะได้มีข้อมูลอื่นๆอีกด้าน
นอกเหนือไปจากข้อมูลดีๆที่ทางเพจนำเสนอ หรือข้อมูล PR ตามเว็บ PR ต่างๆที่ข้อมูลส่วนใหญ่ก็มาจากทางร้านเอง เราจึงไม่ค่อยเห็นคอมเม้นอีกด้านซักเท่าไหร่
เพราะตอนที่เราตัดสินใจตัดกับคุณ Art และ คุณเฟิร์น เราก็เซิร์ชหาคอมเม้นท์ แต่ไม่เจอคอมเม้นด้านลบเลยแม้แต่อันเดียว เจอแต่เว็บข่าว PR และเพจของทางร้านที่ทางร้านควบคุมคอมเม้นได้
เลยตัดสินใจลองไปตัดแว่น Costom กับที่ร้านดู
ก่อนอื่นคือ ตัวเองเป็นคนบ้าแว่นอยู่แล้ว มีแว่นเต็มบ้าน ไปที่ไหนก็ซื้อ
แต่ไม่ค่อยจะมีที่ชอบจริงๆเท่าไหร่ เพราะด้วยโครงหน้าค่อนข้าง Unique มันเลยใส่แล้วเด๋อๆเดิดๆแบบบอกไม่ถูก
ทีนี้มีครั้งนึงไปเยี่ยมญาติที่เมกา คุยกะเค้าเรื่องนี้กัน เค้าเลยแนะนำการทำแว่น costom ให้
แล้วพาไปร้านที่เค้าตัด
หนุ่ม Designer ที่ร้านนอกจากจะหล่อแล้ว คือให้คำปรึกษาดีมาก แทบจะไม่ต้องบรรยายรูปหน้าหรือบอกว่ามีปัญหาอะไร เราต้องการอะไร (เพราะบางทีคือเราไม่รู้จริงๆว่าที่เราใส่แว่นไม่ขึ้นเนี่ย มันเพราะอะไรวะ??)
แต่เค้าคือ บอกเลยว่าหน้าเราเป็นแบบนี้ๆนะ ยูมีปัญหาแบบนี้ใช่ไหม ไอว่ายูลองแบบนี้ดูไหม
จะเข้ากับหน้ายูแล้วใส่สบาย กรอบต้องบางขนาดนี้ ไม่ต้องสูขึ้นไปมากเพราะจะบังคิ้วยู ยูเป็นคนคิ้วต่ำ บังแล้วคิ้วยูจะหานไป ขายาวขนาดนี้ ความกว้างเท่านี้ๆ แป้นรองจมูกแบบนี้ ยกสูงขึ้นมาขนาดนี้พอ
คือแบบ เค้าวิเคราะห์หน้าเราให้เสร็จสรรพ แล้วให้เราลองเลยเว้ย
ปรากฏว่าชอบมาก คือเหมือนมีคนมาทำให้รู้ซักทีว่า
"เฮ้ย แกไม่ใช่คนใส่แว่นไม่ขึ้น แกแค่ยังไม่เจอแว่นที่เหมาะกับหน้าตัวเองเท่านั้น"
คือมันเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์เลยคุณ การทำแว่น การเลือกแว่น
คือถ้าคนที่หน้าไม่มีปัญหาอะไรมาก เค้าก็เลือกแว่นร้านทั่วไปได้ไม่ได้มีปัญหาอะไร
แต่เราเนี่ย ที่ชอบเลือกทำ Costom ก็เพราะมีปัญหาใบหน้าที่เลือกแว่นธรรมดาแล้วมันไม่เข้ากับหน้า
มันใส่ไม่สบาย เลยยอม Trade off เรื่องการจ่ายราคาแพง ให้ได้แว่นที่เรามั่นใจ
ทีนี้ถ้าร้าน Costom ทำไม่ได้ อย่าเรียกตัวเองว่าร้าน Costom ค่ะ
มันเสียความรู้สึก
--- เริ่มการรีวิวการไปตัด แว่น Custom made ร้าน Arty & Fern ณ บัดนี้จ้า ---
เราไปตัดที่ร้าน Arty & Fern เพราะเห็นในเว็บต่างๆที่มีข่าวเขาโปรโมทอยู่บอกว่าเป็น Designer ไทย แบรนด์ไทย เราก็อยากสนับสนุนปนอยากลอง เพราะชอบลองร้านแว่น Costom มากค้า
เค้า PR ว่าขั้นตอนเนี่ย 200 กว่าขั้นตอนนะคะ
ตอนติดต่อสอบถามครั้งแรกก็มีให้วัดโครงหน้านู่นนั่นนี่ แล้วเค้าก็เลือกทรงมาให้ว่าเราเหมาะกับแบบไหน มีการปรึกษากันว่าหน้าเราเป็นแบบนี้ๆ ต้องการแว่นแบบนี้ 1 2 3 4 คือเค้าแทบไม่ต้องมาวิเคราะห์หน้าเราเหมือนที่เราได้รับบริการจากเมกาด้วยซ้ำ เพราะเรารู้ตัวเองตั้งแต่ตอนทำแว่น Costom ครั้งแรกแล้ว แล้วเค้าไม่ได้ถามอะไรเรามาก เราเลยกลัวได้ไม่ตรงใจ เราเลยบอกความต้องการไปละเอียดเลย
ทีนี้พอได้แว่น เรารู้สึกว่ามันใส่แล้วบีบจมูกเกินไป ซึ่งทรงที่เราได้มา กรอบแว่นมันค่อนข้างใหญ่ ความกว้างตรงแกนจมูกมันเลยค่อนข้างสั้น และมันบีบจมูกเรา ทั้งๆที่เราบอกไปแล้วว่าเรามีปัญหาตรงนี้ มันต้องทำที่ให้กว้างหน่อย
ขาแว่นก็สั้นไปมันเกี่ยวหูเราเจ็บมาก
แต่ทั้งหมดทั้งมวลนี่คือให้แก้ไปแล้ว แล้วเราเป็นคนขี้เกรงใจ (ก็ไม่รู้เกรงใจทำไมน่ะนะ)
น่าจะเพราะเค้าไม่ได้ Provide ด้วยมั๊งว่า สบายไหม ตรงหูโอเคไหม ดั้งโอเคหรือยัง เค้าไม่ได้ถามอ่ะ
เราเลย เออ ช่างมัน ถ้าบริการจะแบบนี้ก็ จะจำไว้ว่าอันที่จริงคนไทยอ่ะ ยังไม่ถึงจริงๆนะ
มันไม่ได้เรียก Costom ได้เหมือนเมืองนอกเลยอ่ะ ด้วยราคาเกินหมื่นเราว่าเราควรได้ Product ที่มันถูกใจเรา และบริการที่น่าประทับใจมากกว่านี้อ่ะ
อ่ะมาประสบการณ์ของเพื่อนเราบ้าง
คล้ายๆกันตรงที่เพื่อนเราบอกความต้องการไปหมดแล้วว่าอยากได้อะไรยังไงตรงไหนเป็นพิเศษ
แต่เค้าไม่ได้เน้นตรงนั้นให้ สรุปต้องแก้ เพราะใส่ไม่สบาย แป้นจมูกที่ทำมาสั้นไปแว่นเลยติดแก้ม ซึ่งเป็นจุดที่เพื่อนเราบอกไปแล้วว่ามันจะเกิดปัญหานี้ขึ้น และแว่นบีบหน้าเจ็บ
เค้าก็แก้ให้ แก้ไปแก้มาอยู่สามสี่รอบ แว่นเป็นรอย เพื่อนไม่พอใจ
เลยกลับบ้านเอาแว่นมาทั้งอย่างงั้น เอามาให้ร้านประจำ เค้าดัดขาให้ เอ้า ใส่สบายเฉยเลย แถมวิเคราะห์ให้ด้วยว่าทำไมถึงเจ็บหน้า เอ้าๆๆ โปรกว่าคนทำ Custom ไปอีกแน่ะ
อีกเรื่อง ตัดเลนส์
ฝีมือการตัดเลนส์ที่ส่งลงไปร้านพ่อแม่เขาข้างล่าง (ร้านเค้าอยู่ข้างบน ร้านพ่อแม่เขาอยู่ข้างล่าง เป็นร้านแว่นแบบเก่า) แนะนำสายตาให้มั่วมาก ปวดตา ขนาดบอกไปแล้วว่าเลนส์เก่าที่ตัดมามันคมไปอยากได้ลดลง นางแนะนำเพิ่มขึ้นเฉยเลย แล้วด้วยความที่คำพูดคำจาเค้าเหมือนโปรมาก ก็เลยเชื่อ ปรากฏว่ามาตัดกับร้านธรรมดาเค้าบอก น้อง คือมันคมไปนะ เอาแบบนี้ดีกว่า พอตัดมา เอ้า สบายตาเฉย...
เรื่องดีไซน์
เพื่อนเราตัดแบบสองสีมา วิธีการ Blend รอยเชื่อมไม่เนียนค่ะ ไม่สวย ดูไม่เหมือนแว่นแพง
สรุป เลยรู้สึกว่า
1. บริการเค้าไม่ถึง ใส่ใจไม่พอค่ะ เราและเพื่อนไม่ประทับใจ
2. ความชำนาญในการวิเคราะห์ใบหน้าลูกค้า ไม่ผ่านค่ะ
เหมือนไม่เต็มใจวิเคราะห์ให้ เหมือนเราต้องพูดถึงจะทำให้ ซึ่งมันทำให้เราเกรงใจค่ะ
ไม่กล้าคอมเม้นท์อะไรเพิ่ม ดูเหมือนเค้าเหนื่อยแล้ว
3. ประสบการณ์ที่มอบให้กับลูกค้าไม่ประทับใจ
เพื่อนเรานึกว่าไปที่ร้านแล้วจะเจอนวัตกรรมหรือโชว์อะไรที่เป็นวิธีการทำ หรือได้คุยอะไรมากกว่านี้ แต่ไม่มากเท่าไหร่เพราะถูกส่งลงมาร้านข้างล่าง แล้วประสบการณ์เลยเปลี่ยนไปเลย ต้องมาอธิบายสิ่งที่ต้องการใหม่ให้กับพนักงานข้างล่างอีก เสียความรู้สึก
4. Passion ไม่ออกค่ะ
ซึ่งอันนี้เราผิดหวังสุด เราไปตัดเพราะ Passion ของเค้าในข่าว PR แต่ได้รับแค่บริการทำตามแบบที่บอก ดูไม่ได้สนุกหรือ enjoyกับสิ่งที่ทำเท่าไหร่
โดยรวมเราว่าไม่คุ้มราคาเกือบสองหมื่นค่ะ
(แต่ไม่ได้แย่นะคะ เพื่อนเรารู้สึกโอเคอยู่ แค่ไม่ประทับใจ จะไม่ไปทำอีกและจะไม่แนะนำต่อให้คนอื่น)
ใครเคยตัดร้านนี้ หรือมีร้าน Custom อื่นแนะนำก็คอมเม้นท์แชร์ประสบการณ์กันมาได้เลยค้าาา
| Create Date : 14 สิงหาคม 2560 |
| Last Update : 6 กรกฎาคม 2564 15:27:59 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 1313 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
