มาถึงตอนนี้ แน่ใจเลยว่าเจอเวียดนามแอร์ไลน์เล่นลูกดึง พยายามถ่วงเวลาคืนเงินแล้วล่ะ

นับตั้งแต่วันที่ส่งemail ฉบับแรกไปขอเงินคืน และก็วนๆ เวียน ถามไปตอบมา และเราต้องตอบซ้ำตอบซาก คร่าวๆ ก็เกือบ 2 เดือน แล้ว

ตอนแรกก็อ้างว่ามีเรื่องขอคืนและเปลี่ยนตัวเยอะ แต่ตอนนี้ใช้วิธีอ้างว่ายังไม่ได้รับไม่ได้รับ email ของเรา เลยยังไม่ได้ทำอะไรให้ ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้เลย

ช่างเจ้าเล่ห์นัก เอาเปรียบเผู้โดยสาร ไม่น่าเลยสายการบินแห่งชาติ รัฐวิสาหกิจ แต่ทำตัวเหมือนสายการบินที่จะล้มละลาย ประเทศเขาก็แทบจะไม่ได้รับผลกระทบจากการระบาดเลย เพราะปกครองแบบเบ็ดเสร็จเด็ดขาด สั่งอะไรประชาชนต้องทำ

ทำได้อย่างเดียว ใจเย็น ใจเย็น

ตอนที่ซื้อตั๋ว ความพอใจมีแต่ราคา จริงแล้วก็หวั่นเพราะเคยทำงานระดับประเทศกับคนชาตินี้ มีแต่ภาพลบ จนไม่อยากคบหา
ทำงัยได้เราเป็นรอง เงินอยู่กับเขา

ยังงัยก็ต้องชี้แจง อธิบายร่ายยาวและก็ forward email ที่เคยตอบๆ ไปทั้งหมดอีก สรุปเรื่องไปด้วยว่าทำอะไรแต่เมื่อไหร่ ติดต่อใครบ้าง ได้คำตอบมาอย่างไร แถมว่าคุณเป็นสายการบินแห่งชาตินะ สถานการณ์ Covid ในประทศ ก็ไม่รุนแรง ทำไมจึงจ่ายคืนยากจัง

มีที่สังเกตเห็นว่า email ที่เขาส่งมาเป็นการเริ่มต้นใหม่ ไม่ใช่ forward ฉบับแรกๆที่ติต่อกัน โดยเฉพาะที่ขอเงินคืนเมื่อวันที่ 15 เมษายน
คราวนี้ ตอบมาวันเดียวกันเลย อย่างอัศจรรย์ ว่า ปิดตั๋วให้แล้ว ตอนนี้ก็รอผลการดำเนินการคืนเงินซึ่งจะใช้เวลา 3 เดือนนับจากสิ้นเดือนมิถุนายนเงินจึงจะคืนเข้าบัญชี ภายใน 3 เดือน

ถึงวันนี้ใช้เวลากับการตอบกันไปมา เกือบ 2 เดือนแล้ว และต้องรอไปอีก 1 เดือนคือ ถึงสิ้นมิถุนาตามที่เขาบอก และอีก 3 เดือนที่ต้องรอว่าเงินจะเข้าวันไหน เป็นกระบวนการทำเรื่องที่โยกโยเย ดึงเรื่องยืดไปได้ 3 เดือนแล้ว พอปิดตั๋วก็รออีก 3 เดือน รวมทั้งหมด 6 เดือน มันนานจนแก่เลย นี่ไม่ได้รับช่วงแรก 3 เดือนกว่า ที่เราเอาเงินไปให้เขา ด้วยความสมัครใจ

เงินจำนวนนี้ ถ้ามันออกดอกได้ ดอกก็งอกและแก่จนเป็นต้นแล้ว

ทำงัยได้ อ้อยอยู่ในปากเขาแล้ว จะคืนก็ได้ ไม่คืนก็ได้ เมื่อไหร่ก็ได้ เพื่อนซื้อของสายการบินอื่น คืนมาเป็นชาติแล้ว