BlogGang.com : : wbj : ทำอย่างไรเพื่อให้พนักงานอยู่กับบริษัทฯ ได้นานๆ...

ทำอย่างไรเพื่อให้พนักงานอยู่กับบริษัทฯ ได้นานๆ...

เนื่องจากที่บริษัทฯมีพนักงานที่มีอายุงานตอนนี้ มากที่สุดก็ตั้งแต่เริ่มแรก ประมาณสัก 30 กว่าปี พนักงานที่ 10-20 ปี ก็มีอยู่สัก 100-200 คน คนที่มีอายุงานระหว่าง 5-10 ปี ก็มีเป็นร้อย แต่ที่แน่ๆ ว่า อายุงานน้อยกว่า 5 ปี ก็มีเยอะมากครับ...

ที่บริษัทฯ ก็ซื้อใจครับ แต่มีการตรวจวัดการซื้อใจ โดยมีแบบสอบถามเป็น BES (Business Employee Satisfaction) เพื่อเป็นการตรวจวัดความพึงพอใจในการทำงาน ตรวจวัด Management ของหัวหน้างาน ว่า ให้ความเชื่อมั่นกับพนักงาน และ เป็นตัวอย่างที่ดีในการทำงานหรือไม่ ตรวจวัด Top Management ในด้านต่างๆ เช่น การสื่อสาร วิสัยทัศน์ รวมถึง ตรวจวัดสวัสดิการที่ทางพนักงานได้รับว่า ได้รับอย่างพึงพอใจหรือไม่ อย่างไรครับ..

นอกจากระบบการตรวจวัดแล้ว เรายังยึดหลัก Busineess Profit Chain ทั่วๆไปที่ว่า ถ้าพนักงานได้รับการดูแลเป็นอย่างดีก็จะทำงานได้ดีขึ้น เมื่องานดีขึ้นก็จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ เมื่อลูกค้าพึงพอใจ ก็จะซื้อสินค้าเรามากขึ้น หรือไม่ก็จะกลับมาซื่อสินค้ากับเราอีก เมื่อลูกค้า ซื้อสินค้าเรามากขึ้น ก็จะเกิดรายได้มากยิ่งขึ้น เมื่อมีรายได้มายขึ้นก็จะทำให้หุ้นในตลาดส่งผลดีขึ้น...

แต่นั่นคุณจะทราบว่าผลงานดีหรือไม่เพียงไร... เราใช้ระบบของ KPI (Key Performance Index) ในการตรวจวัด โดยผ่าน BPI (Business Processing Improvement) ตรวจวัด Efficiancy และ Productivity เพื่อให้ได้งานประมาณ 70-80% ของเวลาทำงานครับ (ที่เหลือต้องเผื่อให้เค้าพัก และ ทำกิจกรรมสังสรรค์กับเพื่อนๆบ้าง) และแน่นอน การตรวจวัดได้ส่งผลกับทีมงานด้วยว่า ทีมใดมี Productivity สูงที่สุด ก็จะได้รางวัลครับ...

เรื่องรางวัล เรามี 3 ระดับครับ คือ
1. รางวัลสำหรับคุณความดีพิเศษ จะได้รับใบเกรียติคุณ เงินสด 1000 บาท และ ติดประกาศให้ทุกคนรับทราบถึงความดีที่กระทำ
2. รางวัลสำหรับคุณความดีที่มีผลกำไรให้กับบริษัท แบบ ส่วนตัว และ ทีมงาน ซึ่งจะได้รางวัลเป็นเงินสด ใบประกาศเกรียติคุณ ทองคำสัญลักษณ์บริษัทฯ และ ติดประกาศให้ทุกคนรับทราบถึงความดีที่กระทำ
3. รางวัลผู้บริหารยอดเยี่ยม ซึ่งจะได้เหมือนๆกับข้อ 2 แต่ได้มากกว่าตรงที่ต้องบินไปต่างประเทศเพื่อประชุมกับผู้ที่ได้ในรางวัลนี้

พาไปเที่ยวทุกปี 3 วัน 2 คืน...
มี Budget ของแผนกเพื่อไปเที่ยว...
มี การจัดกีฬาเพื่อสร้างสัมพันธไมตรีซึ่งกันและกัน
มีการจัดงานการบริจากสิ่งของเพื่อช่วยเหลือสังคม
มีการเลี้ยงฉลองความสำเร็จของงาน...
มีประกันสังคม..
มีประกันสุขภาพ พนักงานประจำเบิกได้ตามจริง admid ก็เบิกได้ไม่เกิน 5 หมื่นต่อปี รวมถึง ภรรยา และ บุตร
ผ่าตัดคลอดเบิกได้...
ฯลฯ...

เรื่องเสียเงินอาจจะไม่ชอบ ลองมาดูเรื่องไม่เสียเงินดีกว่าเนอะ

ในแผนกผม ยกเลิกการเรียกลูกน้อง หัวหน้าครับ ให้เรียก พี่ๆ, น้องๆ, เพื่อนๆ เพื่อนร่วมงาน... คุณ...(แทนเจ้านาย)
มีการให้กำลังใจ และ ชมเชย กับงานที่ทำสำเร็จ
มีการอบรมให้ได้รับความรู้เป็นประจำทุก 2 เดือน รวมทั้งทำการสอบความรู้ในการทำงานด้วย
มีการจัดฉายภาพยนต์ในห้องประชุมสัปดาห์ละครั้ง
มีเกมส์พัฒนาสมอง ประเทืองปัญญา ให้เล่น เพื่อพักผ่อนหลังเลิกงาน
ฯลฯ....

งานหนัก แต่สนุก เพื่อนๆให้ความเคารพในความแตกต่างของแต่ละบุคคล มีการพูดคุยกันค่อนข้างมาก ประชุมบ่อย แต่ต่องได้งาน พี่ๆ ให้ความเคารพในความไม่รู้ของน้องๆ สอนงาน สอนชีวิต แนะนำเรื่องต่างๆ รวมทั้ง พี่ๆ พยายามดันให้น้องๆ ขึ้นมาอยู่ในระดับเดียวกัน ส่วนใหญ่แย่งงานกันทำ และ สามารถเป็น Backup ซึ่งกันและกันได้ ไม่มีตำแหน่งไหน ที่ขาดไปแล้วไม่มีคนทดแทน...

กว่าจะทำอย่างนี้ได้ พี่ใหญ่เสียเวลามากกว่า 10 ปีครับในการปรับเปลี่ยนระบบงานจากธรรมดาทั่วไปจนถึงปัจจุบัน

ยาวไปก็ไม่ต้องใส่ใจนะครับ... สั้นๆก็คือ ให้ และ รับ ในสิ่งที่ถูกต้อง ถูกคน และ ถูกเวลา ครับ....

Create Date : 22 มิถุนายน 2548

Last Update : 7 สิงหาคม 2548 22:32:43 น.

0 comments

Counter : 2545 Pageviews.

วิทยากรเชิงกิจกรรม

วิทยากรกระบวนการ

ที่ปรึกษาธุรกิจ

ด้านการบริหารจัดการ

การตลาดและการประชาสัมพันธ์

การบริหารทรัพยากรมนุษย์

การวางแผนกลยุทธ์

วิจัยธุรกิจ

IT Dashboard

ดวงถาวร

ดวงตามวันเกิด

ดวงตามปีเกิด