เซลมือใหม่ ต้องมีทักษะอะไรบ้าง...? เซลมือใหม่ ต้องมีทักษะอะไรบ้าง ? วิบูลย์ จุง // Wiboon Joong // Jung งานเซลล์เป็นศิลปะ หากคุณต้องการทำอาชีพนี้ คุณควรจะมีทักษะเหล่านี้ครับ  - มีทักษะในการพูด ไม่ใช่คุยน่ำไหลไฟดับ หรือคุยแล้วไม่ได้เนื้อหา ไม่ใช่ว่าจะพูดอย่างเดียวกันกับุทุกๆคน แต่คุณต้องมีศิลปะในการสื่อสารให้คนที่คุณกำลังขายสินค้าให้เขา ต้องศึกษาเขาขณะพูดว่า ณ เวลานั้นเขาต้องการอะไร เขาสนใจ หรือไม่สนใจสินค้าและบริการที่คุณขายเพียงใด มีการเสนอในสิ่งที่เขาสนใจ ไม่ใช่ยัดเยียดสินค้าให้เขา หากสินค้าไม่มีต้องหาสิ่งทดแทนให้กับเขาได้เสมอ ต้องถามเป็น ต้องเสนอเป็น และ ต้องเงียบเป็น เพราะการขายให้กับแต่ละคนนั้น ไม่เหมือนกันเสียทุกคน - สามารถสร้างการโน้มน้าวใจได้ ทั้งคำพูดและการกระทำ รวมทั้งหน้าตาก็มีส่วนโน้มน้าวใจได้ ขายคลีมกันแดดทาแล้วผืวขาวสวยแต่คนขายผิวดำเป็นหมีก มันจะขัดกันกับความรู้สึก แต่การโน้มน้าวใจต้องอาศักคำพูด และ การสื่อสาร การรับฟัง ถ้อยทีถ้อยอาศัย ไม่หักหาญ หรือข่มขู่ หรือ มีสิ่งที่จะโน้มน้าวให้คนที่จะซื้อมีมุมมองหรือ โน้มเอียงทางเราก่อนการขาย ลักษณะนี้เป็นต้น... - มองตลาดของสินค้าให้ออกว่าต้องขายใคร กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร มีกลุ่มเป้าหมายใดบ้างที่จะสามารถใช้สินค้าหรือบริการที่คุณกำลังขายอยู่ มีกลุ่มเป้าหมายอื่นๆอีกไม๊ ต้องมองตลาดของสินค้าให้ออกด้วย แล้ว มุ่งประเด็นการขายให้กับคนกลุ่มนั้น - มีความเชื่อมั่นในตัวเองสูง ไม่หวั่นไหวต่อความผิดพลาด การเสนอขายส่วนใหญ่ จะสำเร็จไม่กี่ครั้ง แต่ลัมเหลวเป็นตัน.. ดังนั้น ความเชื่อมั่นในตัวเองจึงสำคัญอย่างมาก การให้กำลังใจตัวเอง การหาเหตุผล และ การสร้างแรงจูงใจในการขาย มีผลกับความคิดทางด้านนี้ ดังนั้น การขายต้องควบคุกับความผิดหวัง แต่ต้องเปลี่ยนความผิดหวังให้เป็นพพลังเสริมในการขายครั้งต่อๆไป ความผิดหวังก็เหมือนเชื้อโรคครับ หากคุณสามารถกำจัดมันได้บ่อยๆ คุณก็จะมีภูมิคู้มกันเชื้อโรคนั้นๆ ไปโดยปริยาย - ปิดการขายให้เป็น การเสนอขายเมื่อถึงจุดที่ผู้ซื้อเกิดความพึงพอใจ คุณต้องสามารถปิดการขายแบบไม่บังคับได้ เสนอให้ด้วยความจริงใจจะเป็นหนทางที่ดีกว่า การบังคับให้ซื้อ มีหนังสือมากมายที่คุณต้องอ่านในเรื่องนี้ครับ ผมไม่ชำนาญเสียด้วย... - สร้าง Connection กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ไม่ห่างหายไปนานและ ไม่ติดตามมากเกินไป มีการไปสังสรร ร่วมกิจกรรมที่ลูกค้าจัดขึ้นเป็นระยะ เพราะ คนในวงการการตลาดเป็นคนที่ชอบสร้าง Connection หากคุณไม่มีข้อนี้คุณก็สามารถขายได้แต่ไม่สามารถกินได้นาน มองการณ์ไกล สร้าง Connection ตั้งแต่ตอนนี้ได้แล้วครับ สิ่งเหล่านี้หากคุณมีในตัวจะทำให้คุณประสบความสำเร็จในอาชีพเซลล์ครับ วิบูลย์ จุง // Wiboon Joong (wbj) // JungDIP Consultant Award 2013ที่ปรึกษาธุรกิจ วิทยากรกระบวนการเชิงกิจกรรม โค้ชผู้บริหารการจัดการ นักวิจัยการตลาดBusiness Consult, Facilitator Trainer, Executive Management Coach, Marketing Survey   Create Date : 21 กรกฎาคม 2548 9 comments Last Update : 15 สิงหาคม 2559 22:55:22 น. Counter : 3336 Pageviews. Share Tweet

อืมมมม โอเค ๆ รู้ไว้ใช่ว่า   โดย: oho_oomyim 21 กรกฎาคม 2548 23:06:23 น.

มีประโยชน์ อีกแล้วค่ะ หนี่ฯชอบ จริง ๆ ขอลงชื่ อ จอง ไว้ก่อนค่ะ เดี๋ยวกลับมาอ่านค่ะ อิ .. อิ...แว๊ปไปทักทายเพื่อนๆก่อนค่ะ   โดย: หนี่หนีหนี้ 22 กรกฎาคม 2548 15:45:41 น.

หนี่ฯกลับมาตามสัญญาค่ะ ตั้งใจอ่านอีกแล้วค่ะ ขอบอก ตามตรง ว่า ชอบมากค่ะ ...   โดย: หนี่หนีหนี้ 25 กรกฎาคม 2548 17:17:17 น.

อื่มผมตอนนี้ก้อทำงานด้านนี้อยู่เพิ่งได้เปิดตลาดหาลูกค้าซึ่งค่อนข้างไม่เป็นไปตามที่หวังไว้แต่พอได้อ่านข้อความแล้วรู้สึกดีขึ้น อยากได้ข้อมูลมากกว่านี้จัง ขอบคุณครับ   โดย: ดัชนีสีฟ้า IP: 124.157.243.178 11 กุมภาพันธ์ 2553 9:47:44 น.

ใครเป็นเซลล์มาให้คำแนะนำเซลลืน้องใหม่ด้วยนะคะไม่รู้จะเริ่มต้นไงดี ต้องเริ่มงานหลังสงกรานต์นี้แล้ว แอดมายะคะ sripontong71@hotmail.com   โดย: แพร IP: 203.144.144.164 24 มีนาคม 2553 13:40:46 น.

ขอบคุณค่ะ ข้อสุดท้ายนี่จริงที่สุดเลย   โดย: Tenjo_Utena 14 สิงหาคม 2553 14:11:25 น.

ลูกค้าเดิมไม่ค่อยสังสรร(งบจำกัด) และลูกค้าใหม่ไม่มีเพิ่ม มีวิธีไหนบ้างที่ยังคงได้รับความไว้วางจากเจ้านาย และลูกค้าเข้าใจและประทับใจอยู่ค่ะ   โดย: autumn IP: 110.168.176.150 17 พฤศจิกายน 2554 23:16:28 น.

บทความดีมากๆครับ ผมพึ่งได้อ่านวันนี้เอง จะติดตามเรื่อยๆครับ ประทับใจมากครับ   โดย: figo_man IP: 110.168.112.193 29 กุมภาพันธ์ 2555 14:32:43 น.

ดีมากครับ รวมทำเล่มขายเลยครับชอบจริงๆ   โดย: ssw IP: 61.19.65.75 6 มีนาคม 2555 0:46:46 น.