อาจจะคำถามที่หลายคนสงสัย หรือเข้าใจว่า ทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 และได้เลือกเบี้ยแบบซ่อมศูนย์ (ห้าง) เช่น รถยนต์ของเราเป็นยี่ห้อชื่อดังของญี่ปุ่น อย่าง Toyota หรือ Honda แล้วเราจะเคลมประกันที่ศูนย์ที่ให้บริการของรถยนต์ยี่ห้อดังกล่าว (Dealer) ได้หรือไม่

ถ้าตอบแบบง่ายๆ ก็ต้องบอกว่า ไม่สามารถเข้าได้ทุกศูนย์ ทั้งนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับบริษัทประกันภัยได้ประสานงาน กับศูนย์ให้บริการนั้นๆ หรือไม่  ถ้าได้คอนแทคต์ หรือประสานงานกันไว้แล้ว ลูกค้าอย่างเราก็เข้าศูนย์นั้นได้สบายๆ แต่ถ้าไม่ได้คอนแทคต์กันไว้ อย่าเพิ่งไปเข้าครับ ไม่งั้นอาจจะมีปัญหาตามมาคือ เรื่องใหญ่อีก 2 เรื่อง คือ

1. การคุมราคาก่อนเข้าซ่อม ทางบริษัทประกันภัย จะนัดหมายลูกค้า เพื่อมาตรวจสอบสภาพความเสียหาย และคุมราคาการก่อนเข้าซ่อมศูนย์ที่ไม่ได้คอนแทคต์ไว้  เมื่อเราไปเข้าซ่อมที่ศุนย์แล้ว  หากมีส่วนต่าง เช่น ประกันคุมราคาไว้ที่ 10,000 บาท แต่ซ่อมไปซ่อมมา อยู่ 14,000 บาท  แสดงว่าเราต้องควักกระเป๋า จ่ายเองอีก 4,000 บาท แล้วมันจะคุ้มมั้ยเนี้ย

2. การสำรองจ่ายเงินก่อน ประกันบางที่บอกว่าเข้าศูนย์ได้เลย แต่ต้องจ่ายค่าซ่อมเองไปก่อน แล้วค่อยมาเบิกคืนภายหลัง บางบริษัทประกันภัยก็จ่ายคืนเต็มจำนวน เราจ่ายเท่าไหร่ ได้คืนเท่านั้น  แต่ก็มีบริษัทประกันภัยบางที่ จ่ายเท่าไหร่  แต่หากซ่อมจริงแพงกว่า ก็ต้องจ่ายเองด้วย  (เคสนี้ เหมือน ข้อ 1 และ ข้อ 2 รวมกันเลย)

แล้วถ้าเราจะเลือกซ่อมศูนย์ ควรจะเลือกบริษัทประกันภัยยังไง ขอแบ่งเป็นพื้นที่เป็น 2 พื้นที่

กรุงเทพฯ และจังหวัดใกล้เคียง อย่าง นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี
ส่วนใหญ่บริษัทประกันก็จะมีศุนย์ซ่อมห้างอยู่แล้ว แต่มากน้อย ก็ลองวัดจากชื่อเสียงแล้วกันครับ

ต่างจังหวัด
ตัว นี้จะเป็นตัววัดถึงความมีคุณภาพของบริษัทประกันภัยอีกหนึ่งมิติ บริษัทหากไม่ใหญ่จริง หรือไม่มีคุณภาพให้บริการจริง ก็ไม่สามารถให้บริการได้อย่างครอบคลุมได้ แม้กระทั้งบริษัทดังๆ ยังต้องบอกตัวแทนว่า พื้นที่ดังกล่าวบริษัทอาจจะมีปัญหาให้บริการได้  ลองคิดดูครับว่า แล้วบริษัทเล็กๆ หละ จะเป็นอย่างไร

วิธีเช็คศูนย์ให้บริการที่คอนแทคต์ไว้กับบริษัท อาจจะทำให้ 2 แบบ
1. โทรไปยังบริษัทประกันภัยโดยตรง  หากเป็นพื้นที่ต่างจังหวัด อาจจะต้องเช็คกับสาขาบริษัทประกันภัยด้วย เพราะจะได้ข้อมูลล่าสุด ของศุนย์ให้บริการ เพราะในระบบส่วนกลางอาจจะยังไม่มี ก็ได้
2. เช็คกับศูนย์ให้บริการ แต่ต้องถามย้ำอย่างชัดเจนนะครับ เพราะเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ อาจจะตอบคาดเคลื่อนได้ โดยอาจจะต้องถามย้ำว่า เช่น ทำประกันภัยรถยนต์ไว้กับบริษัท....  ถ้ารถยนต์เรามีเคลม แล้วมาซ่อมที่นี่  บริษัทประกันจะเคลียร์ให้หรือเปล่า หรือต้องจ่ายเงินเอง

ผมเชื่อว่าตัวแทนที่ขายประกันมาเป็นระยะเวลานาน จะพอทราบว่าหรือให้คำตอบว่าบริษัทประกันภัยที่ใด  มีสาขา หรือมีศูนย์ที่คอนแทคมากน้อยเพียงใด

ข้อมูลดีๆ จาก WWW.SAVEPRAKAN.COM

Create Date : 20 ธันวาคม 2555
Last Update : 20 ธันวาคม 2555 23:20:48 น.		0 comments
Counter : 4248 Pageviews.
Share Tweet