Validation กับ การบริหารงานทรัพยากรบุคคล วันนี้ ผมได้มีโอกาสเข้าร่วมสังเกตการณ์การฝึกอบรมให้ความรู้พนักงานในหัวข้อ “ความรู้ GMP เบื้องต้น ( Basic GMP ) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทักษะ ความรู้และความสามารถของพนักงาน ในการปฏิบัติงานประจำวัน ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น รวมทั้งสร้างความแข็งแกร่งทางธุรกิจให้มีศักยภาพในเรื่องของ คน” ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ และการแข่งขันในเวทีการค้าระดับประเทศและระดับโลก โดยมีหัวข้อการฝึกอบรมทั้งสิ้น 16 หัวข้อ ดังต่อไปนี้ 1. ความรู้เบื้องต้น GMP ( Introduction to GMP ) 2. สุขลักษณะส่วนบุคคล ( Personal Hygiene ) 3. การแต่งกายในสายการผลิต ( GMP of Dressing ) 4. การควบคุมการปนเปื้อนขั้นพื้นฐาน ( Basic Contamination Control ) 5. การทำความสะอาดและการกำจัดเชื้อ ( Cleaning & Sanitizing ) 6. ความรู้เรื่องเชื้อขั้นพื้นฐาน ( Basic Microbiology ) 7. ความรู้เรื่องการตรวจสอบความถูกต้อง ( Understanding Validation ) 8. ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบน้ำ ( Water for GMP Applications ) 9. GMP สำหรับการผลิต ( GMP of Production ) 10. ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ ( GMP of Packaging ) 11. ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดเก็บ-จัดส่งสินค้า ( GMP of Logistics ) 12. ความรู้พื้นฐานการควบคุมคุณภาพ ( Basic Quality Control ) 13. ความรู้เกี่ยวกับสินค้าร้องเรียนและสินค้าเรียกคืน ( Complaint & Recalls ) 14. ความรู้เกี่ยวกับอาคารสถานที่สำหรับการผลิต ( Premises & Clean room ) 15. ความรู้เกี่ยวกับเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิต ( Facilities & Equipment ) 16. ความรู้เกี่ยวกับระบบเอกสาร ( Documentation ) หากพินิจพิเคราะห์จากหัวข้อการฝึกอบรมทั้ง 16 หัวข้อแล้วนั้น โดยส่วนใหญ่ก็จะเกี่ยวข้องกับมาตรฐานการผลิตที่ดีและมีคุณภาพ แต่มีอยู่หัวข้อหนึ่งซึ่งผมได้รับฟังการบรรยาย จากวิทยากรในวันนั้น แล้วเกิดความรู้สึกถึงความคล้ายคลึงกันของศาสตร์แห่งความรู้ ในหัวข้อที่ 7 คือ ความรู้เรื่องการตรวจสอบความถูกต้อง ( Understanding Validation ) กับการบริหารงานทรัพยากรบุคคล ซึ่งน่าจะนำไปปรับใช้ด้วยกันได้ครับ Validation คือ การทวนสอบ การทำให้ใช้ได้ การทำให้มี และการตรวจสอบความถูกต้องของสิ่งใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับเครื่องมือวิเคราะห์ เครื่องจักร กระบวนการ ฯลฯ การบริหารทรัพยากรบุคคล คือ การบริหารจัดการในเรื่องที่เกี่ยวกับ “คน” ให้เกิดประสิทธิผลและประสิทธิภาพสูงสุด โดยจะต้องมีการทวนสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ ทั้งระบบ Validation และระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล ต่างก็มีสิ่งที่เกี่ยวข้องกัน คือ การทวนสอบ หรือการทำให้แน่ใจในระบบที่ใช้งานอยู่ว่าให้ผลวิเคราะห์ที่ถูกต้อง แม่นยำ เหมาะสม เที่ยงตรงและมีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอหรือไม่ ตัวอย่างเช่น Design Qualification ( DQ) หากเป็นระบบ Validation จะหมายถึง ก่อนจะซื้ออะไรสักอย่าง ต้องคิดก่อนว่า อยากได้อะไร เอาไปทำอะไร ซื้อได้ที่ไหน เชื่อถือได้ขนาดไหน เหมาะสมกับการใช้งานและสถานที่หรือไม่ ซึ่งถ้าเทียบเคียงกับระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็จะหมายถึง ก่อนจะรับสมัครพนักงานเข้ามาร่วมงานกับองค์กรแล้ว ต้องคิดก่อนว่า อยากได้พนักงานที่จะมาร่วมงานแบบไหน นำไปปฏิบัติงานอะไร จะสรรหาได้จากแหล่งใด มีความรู้ความสามารถเพียงใด มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับกับงานและองค์กรหรือไม่ Installation Qualification ( IQ) หากเป็นระบบ Validation จะหมายถึง เมื่อมีการรับเครื่องจักร จะต้องตรวจสอบว่า ได้รับเครื่องจักรถูกต้องหรือไม่ มีอะไรที่ให้มากับเครื่องจักรบ้าง ติดตั้งถูกต้องหรือไม่ และถ้าเทียบเคียงกับระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็จะหมายถึง เมื่อมีการรับพนักงานเข้ามาทำงาน ในองค์กรแล้ว ก็จะต้องคอยดูแลเอาใจใส่พนักงาน ค้นหาศักยภาพที่มีอยู่ในตัวของพนักงาน และส่งเสริมให้พนักงานนำศักยภาพมาใช้ได้อย่างเต็มกำลังความสามารถของเขา/เธอ Operational Qualification (OQ) หากเป็นระบบ Validation จะหมายถึง เมื่อติดตั้งเครื่องจักรแล้ว จะต้องทดสอบว่าเครื่องจักรมีความสามารถตาม Specification ที่กำหนดไว้ในคู่มือหรือเอกสารหรือไม่ ซึ่งถ้าเทียบเคียงกับระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็จะหมายถึง เมื่อพนักงานทำงานไปสักระยะหนึ่งแล้ว ก็จะต้องมีการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงแก้ไขในจุดอ่อน ของพนักงาน และส่งเสริมในจุดแข็งของพนักงานอย่างต่อเนื่องจะเห็นได้ว่า ศาสตร์ทุกศาสตร์ที่มีอยู่บนผืนโลกใบนี้ จะมีความเกี่ยวข้องกันและคล้ายคลึงกันในหลายๆ ส่วน แม้กระทั่งซอฟแวร์ที่เราใช้กันอยู่ในปัจจุบัน เช่น Microsoft Word, Excel หรือ Powerpoint ก็ยังมีแถบเครื่องมือ ( Tool Bar ) ที่เหมือนกันและคล้ายคลึงกัน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่นักบริหารงานทรัพยากรบุคคลหรือผู้บริหารองค์กร จะต้องนำแนวความคิดในการวิเคราะห์เปรียบเทียบระบบหรือความรู้ในหลายๆ แขนงมาปรับใช้ในองค์กร เพื่อให้องค์กรของท่านเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ และใช้กุศโลบายหรือการเปรียบเทียบให้พนักงานของท่านได้เห็นอย่างชัดเจนว่า ทุกๆ องค์ความรู้ในสรรพวิชาต่างๆ ไม่ยากเกินความสามารถที่พนักงานจะเรียนรู้ได้ เพื่อให้พนักงานของท่านมีทักษะ ความรู้ ความสามารถ อย่างไม่เป็นรองใครครับ เขียนโดย สมชาย หลักคงคา E-mail : somchailak1@hotmail.com 081-6529843 Create Date : 11 กรกฎาคม 2553 Last Update : 1 มีนาคม 2556 13:10:48 น. 0 comments Counter : 1256 Pageviews. Share Tweet ชื่อ : Comment :   *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก