"ความรู้" คู่ "ความงาม"
Group Blog
 
<<
มีนาคม 2553
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
 
28 มีนาคม 2553
 
All Blogs
 
My Best Valentine's Day Ever


วันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2553 เวลาเย็น ๆ มี เซอร์ (Sir) กับมาดาม ชาวยุโรปเดินเข้ามาที่ร้าน Kiehl's ซึ่งปูเป้ก็เข้าไปต้อนรับตามปกติแต่ดูเหมือนว่ามาดามจะพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้ เลยต้องคุยผ่านทางคุณผู้ชายแทน

ในตอนแรกทั้งคู่ดูนิ่ง ๆ เงียบ ๆ และมาดามก็หน้าหงิกใช้ได้ (คิดในใจว่างานเข้าแล้วตรู) แต่ปูเป้ก็ยังคงยิ้มแย้มและให้บริการเต็มที่เหมือนที่เคยทำมา

หลังจากเดินวนรอบร้านแล้วมาดามก็ถามว่า "ชั้นอยากได้ตัวที่ช่วยแก้ปัญหาเรื่องริ้วรอย ตัวไหนของแบรนด์นี้ที่เธอว่าดีที่สุดแล้ว เอาแบบเลิศ ๆ กว่าแบรนด์ Di..., Cha... หรือ La ..."

กระผมก็ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์วิตามินซี 10.5% ว่ามันทำงานอย่างไร และจะให้ผลลัพธ์แบบใดบ้าง พร้อมกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆแต่กระผมก็บอกกับมาดามไปตามตรงว่า "ผิวของมาดามตอนนี้มีอาการ Burn จากแสงแดดมาก" (ดำเมี่ยมเลย) "ผิวของมาดามในตอนนี้จะระคายเคืองได้ง่าย ดังนั้นจึงอยากแนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดการระคายเคืองผิวก่อน แล้วจึงค่อยใช้ทรีตเมนท์เข้มข้นตัวที่แนะนำ"

เซอร์และมาดามคุยกันเป็นภาษาที่เราฟังไม่ออก หน้าตาดูเหมือนกำลังใช้ความคิดกันอยู่ ปูเป้ก็ขอแทรกด้วยการบอกว่า "ไม่เป็นไรนะ ผมจะให้ Sample ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสภาพผิวของมาดามในตอนนี้ พร้อมกับ Sample ของเซรั่มที่แนะนำด้วย ถ้ามาดามชอยและพึงพอใจกับผลที่ได้ มาดามค่อยกลับมาซื้อก็ได้ หรือถ้าลองแล้วไม่ชอบจะกลับมารับ Sample ชิ้นอื่นไปลองก็ได้นะ มาดามจะได้ซื้อของที่ชอบจริง ๆ ไป ไม่ต้องเปลืองเงิน"

มาดามทำตาโตแล้วบอกว่า "Oh! Thank you!!!"

เราก็เลยเดินไปหยิบ Sample ที่เหมาะกับผิวของมาดาม พร้อมหยิบแคตาลอคผลิตภัณฑ์ที่เป็นภาษาอังกฤษ แถมไฮไลท์ด้วยปากกาเน้นข้อความว่า Sample ที่แจกให้ไปเป็นชิ้นใดบ้าง เอาไปให้มาดามพร้อมกับอธิบายโดยละเอียดว่าชิ้นไหน ใช้ยังไง เมื่อไหร่ ถ้าสงสัยอะไรก็มีเบอรืโทรข้างหลังนะ โทรกลับมาสอบถามได้เลย

หน้าหงิก ๆ ของมาดาม เปลี่ยนเป็นยิ้มแฉ่งจนแก้มปริทันที (โอ้วววว!!! ตอนมาดามยิ้มน่ารักมากเลยนะ)

ด้วยความที่เราไม่ได้คาดหวังว่าเขาจะซื้ออะไร แค่กลับไปพร้อมกับความพึงพอใจก็ดีแล้ว กำลังจะกล่าว "Have a good day" แล้วเชียว จู่ ๆ เซอร์ก็บอกให้ช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เขาบ้างสิ

ปูเป้ก็สอบถามข้อมูลสภาพผิว ความต้องการ พร้อมกับวิเคราห์สภาพผิวตรงหน้าไปด้วย พบว่าผิวมีอาการ Burn หนักกว่ามาดามอีก คือเป็นอาการไหม้ที่เป็นแผลตกสะเก็ดเลยทีเดียว

ปูเป้เลยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดการระคายเคืองหลายตัว โดยพยายามให้เขาได้ทดสอบว่าเนื้อผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร? รู้สึกดีไหม? ชอบรึเปล่า? สุดท้ายก็ซื้อไปหลายพันอยู่นะ

ทั้งเซอร์และมาดามดู Happy มาก เราก็ดีใจ... พอดีวันนั้นมีกิจกรรมถ่ายรูปเป็นที่ระลึกโดยช่างมืออาชีพอยู่พอดี เลยชวนให้เซอร์และมาดามไปถ่ายรูปคู่กันเป็นที่ระลึกวันวาเลนไทน์

แต่ทั้งคู่บอกว่าอยากให้ปูเป้มาถ่ายรูปด้วย

ไอ้เราก็... เอ... จะดีหรอ... เราเป็นแค่พนักงานขายนะ... เกรงใจอ่ะ...

แต่มาดามยืนยันหนักแน่นว่าอยากให้มาถ่ายรูปด้วยกัน ตอนนั้นดีใจและถือว่าเป็นเกียรติมาก



รูปถ่ายออกมาดีมากขอรับ ดูเป็นณุปที่มีความสุข ทุกคนยิ้มแย้ม อบอุ่น เหมือนเป็นรูปครอบครัว

ปูเป้ให้ช่างภาพอัดรูปให้ 3 ชุด ชุดแรกให้เซอร์กับมาดาม ชุดที่สองให้ทั้งคู่เซ็นแล้วแปะไว้ที่บอร์ดของร้าน ชุดที่สามปูเป้จะขอเก็บไว้ตั้งที่ข้างหัวเตียง...

ก่อนจากไป มาดามขอหอมแก้มก่อนจะกอดปูเป้แน่น ๆ เซอร์ก็ขอจับมือพร้อมกับขอให้เราเซ็นที่หลังรูปด้วย

รู้สึกจริง ๆ ว่า "ความสุขของการทำงานบริการ คือสิ่งนี้นี่เอง"

เป็นวันที่มีความสุขมาก กลับไปบ้านเอารูปให้ปะป๊า มะม๊าดู แล้วก็เล่าเรื่องต่าง ๆ ให้ฟังแล้วก็นอนหลับฝันดี...





วันที่ 14 กุมภาพันธ์ตอนค่ำ ๆ เซอร์และมาดามกลับมาอีกครั้ง คราวนี้มาดาม List ของที่อยากได้จากแคตาลอคที่ให้ไปอีกเพียบเลย ก็ทำการซื้อขายตามขั้นตอนเสร็จสรรพ



ในวันนี้มาดามบอกว่าเขาจะกลับประเทศแล้ว เขาเลยเอาของขวัญวันวาเลนไทน์มาให้ เป็นขนมสไตล์อิตาเลียนที่เขาชอบมาก และหวังว่าเราจะชอบเหมือนกัน หวังว่าปีหน้าเราจะได้พบกันอีก



ขนมที่มาดามให้มาอร่อยมาก ไม่รู้ว่าเพราะว่าอร่อยจัดหรือเพราะว่าปลื้มใจมาก กินไปน้ำตาก็คลอไป...

รู้สึกดีใจที่เราสามารถทำหน้าที่ของเราในฐานะผู้ให้บริการได้อย่างสมบูรณ์จนอีกฝ่ายมีความสุข และดีใจที่เขาเอ็นดูเราขนาดนี้

ถึงปูเป้จะมีประสบการณ์ทำงานเป็นพนักงานหน้าร้านมาได้แค่ 3 เดือน แต่ก็สามารถบอกได้ว่า

ไม่ว่าลูกค้าจะมาดี หรือมาร้ายอย่างไร

ขอให้ทำด้วยใจ และทำให้เต็มที่

เพราะสิ่งดี ๆ ที่ได้รับกลับมามันมีค่ายิ่งกว่าเงินทองมากมายนัก


ในตอนนี้ปูเป้ก็ไม่ได้ทำงานที่หน้าร้าน Kiehl's แล้ว เพราะทางแบรนด์หาพนักงานประจำได้ครบ ปูเป้ก็หมดหน้าที่ลงแล้ว แต่ประสบการณ์ดี ๆ ที่ได้รับมาก็ทำให้กระผมคิดว่าหากเป็นไปได้ก็อยากจะเข้าไปรับหน้าที่ในจุดนี้อีก และก็หวังว่าถ้าแบรนด์อื่น ๆ จะใจดียินยอมให้ปูเป้เข้าไปเก็บเกี่ยวประสบการณ์บ้าง ก็จะเป็นเรื่องที่ดีมากเลยทีเดียว :D





ขอตบท้ายด้วยรูปสบาย ๆ ที่ถ่ายกับพี่ ๆ ในร้านและกับเพื่อนที่แวะมาหาในช่วงกิจกรรมถ่ายรูปพอดี


"วันนี้ Mr.Bone เปรี้ยวมาก"



ทีมงาน Kiehl's @ Siam Paragon น่ารักทุกเลย :D







กับเพื่อนคนสนิท (รูปนี้ชวนเข้าใจผิดจริง ๆ 555)





Create Date : 28 มีนาคม 2553
Last Update : 28 มีนาคม 2553 16:16:10 น. 15 comments
Counter : 2151 Pageviews.

 


โดย: จีนี่ในกระจกแก้ว วันที่: 28 มีนาคม 2553 เวลา:16:19:01 น.  

 
ทำดีได้ดีค๊าบ

ว่าแต่ สัปดาห์หนังสือเนี่ย หนังสือคุณปูเป้อยู่บูทไหนเหรอครับ


โดย: ผ่านมาชม IP: 183.89.48.75 วันที่: 28 มีนาคม 2553 เวลา:19:04:00 น.  

 
ดีใจจัง และปลื้มใจแทนคนไทย ที่ทำให้ชาวต่างชาติประทับใจได้ขนาดนี้ เคยซื้อ Kielh's ที่ดิวตี้ฟรี สุวรรณภูมิค่ะ ก็เห็นว่าพนักงานบริการดีมากๆ

ปล. ซื้อหนังสือคุณปูเป้ได้แล้วนะคะ กำลังอ่านอย่างสนุกสนานค่ะ


โดย: tweety IP: 58.9.139.77 วันที่: 29 มีนาคม 2553 เวลา:0:59:44 น.  

 
อ่านแล้วก็ซึ้งใจจริงๆค่ะ
คิดถึงว่า ถ้าเราเป็นมาดาม ได้รับบริการแบบนี้ สัมผัสได้ถึงความจริงใจ เราก็จะรู้สึกประทับใจ เหมือนกันค่ะ


โดย: Neat IP: 58.181.131.18 วันที่: 29 มีนาคม 2553 เวลา:9:52:23 น.  

 
พี่ปูเป้หน้าใสมากๆๆๆ ^^
ปลื้มใจแทนพี่ปูเป้จัง อิอิ
อยากให้BAเครื่องสำอางค์บางยี่ห้อได้อย่างพี่ปูเป้ซักครึ่งนึงก็ยังดี 55+


โดย: ขนมผิง IP: 112.143.11.35 วันที่: 29 มีนาคม 2553 เวลา:22:43:29 น.  

 
มาดามฝรั่งดูใจดีจังเลย


โดย: oh_gift99 วันที่: 30 มีนาคม 2553 เวลา:20:39:12 น.  

 
อ่านแล้วรู้สึกประทับใจมากเลยอ่ะ ชออออบบบบบ ถือว่าเป็นการแสดงความเป็นคนไทยให้ชาวต่างชาติได้ประทับใจด้วย ดีมากๆเลยค่ะ :))


โดย: Pond IP: 58.9.21.99 วันที่: 8 เมษายน 2553 เวลา:2:05:24 น.  

 
อยากให้ BA แบบนี้ทุก ๆ brand เต็มใจให้บริการ จริงใจกับลูกค้าทุกคน (ไม่ว่าลูกค้าจะหน้าหงิกงอขนาดไหน 555) ปีหน้ามาดามกับเซอร์ กลับมาต้องถามหาคุณปูเป้ ก่อนแน่เลย 66 ^ 0 ^


โดย: มิ้ง IP: 58.9.19.230 วันที่: 12 เมษายน 2553 เวลา:17:25:57 น.  

 
เจ๋งมากเลยครับ อ่านแล้วปลาบปลื้มแทนเลย

อยากใช้ตัววิตามินซีมั่งเดี๋ยวแอบไป search ก่อน ฮิฮิ


โดย: viza IP: 180.183.247.211 วันที่: 28 พฤษภาคม 2553 เวลา:21:05:06 น.  

 
อ่านแล้วแอบน้ำตาไหลตาม ถ้าคนขายเปงแบบปูเป้ทุกคนผมว่าวิเศษไปเลย แต่ผมไม่ประทับใจอะกับพนักงานขาย Kiehl ที่พารากอล ผมอะสนใจวิดซี 10.5% แต่อยากลองตัวอย่าง อย่างที่เค้าบอกๆกันว่าไปขอได้ เลยลองดู พนักงานก้อเข้ามาคุย ผมก้อดูนั้นนี้ไป แล้วก้อถามว่าวิดซีมีมะครับ เค้าบอกของหมดแต่จองได้ ผมอืมแต่อยากลองใช้ก่อนว่าเหมาะหรือชอบหรือเปล่า พนักงานบอกของตัวอย่างหมดด้วย ผมเลยเหรอเสียดายจัง จากนั้นผมก้อตัดสินใจซื้อลิปมันตัวหนึ่งราคา เกือบ 600 คือหมดพอดีอยากได้ พนักงานก้อให้กรอกใบสมัครไรซักอย่าง และแถมวิดซีแบบตัวอย่างมาให้ซองหนึ่ง(แล้วไหนตอนแรกบอกว่าหมด บอกตามตรงหมดจริงๆครับหมดศัทธาไปเลย และสัญญาว่าจะไม่ซื้อที่สาขานี้อีกแน่นอนอย่าวังหว่าจะได้เงินผมสาขาอื่นมี แต่ถ้าหาพนักงานดีๆไม่ได้ก้อ ขอบายกับยี่ห้อนี้ครับ อารมณ์เสียจิงๆ)


โดย: timep IP: 58.9.136.232 วันที่: 30 พฤษภาคม 2553 เวลา:14:30:31 น.  

 
คุณปูเป้น่ารักจัง


โดย: ์Napat IP: 216.66.143.32 วันที่: 18 มิถุนายน 2553 เวลา:7:17:22 น.  

 
หายากมากๆๆค่ะที่จะมีพนักงานขายเหมือนพี่ปูเป้
ขอนับถึอค่ะ


โดย: mee IP: 183.89.0.227 วันที่: 14 สิงหาคม 2553 เวลา:11:31:04 น.  

 
ขอบอกว่าโครตประทับใจคุณปูเป้มากๆเลย
อยากให้มีคนอย่างนี้อยุ่เยอะๆจังโลกคงน่า
อยู่ขึ้นเยอะเลย


โดย: pusernthailand IP: 180.210.216.74 วันที่: 15 สิงหาคม 2553 เวลา:15:51:10 น.  

 
อ่านเรื่องนี้แล้วยิ้มได้เลย


โดย: honeynut วันที่: 24 มกราคม 2554 เวลา:12:44:06 น.  

 
พี่ปูเป้น่ารักมากๆค่ะ ีักทุกๆคนที่ผ่านเข้ามในชีวิตของพี่ปูเป้ ขอให้ความดีนี้ส่งผลให้พี่ปูเป้เป็นที่รักของทุกๆคนเช่นกันนะคะ


โดย: lonely girl IP: 115.87.134.193 วันที่: 23 เมษายน 2554 เวลา:20:16:34 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

PuPe_so_Sweet
Location :
กรุงเทพฯ Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1829 คน [?]




Advertisement


About Pupe_so_Sweet
Pupe_so_Sweet on facebook
Pupe_so_Sweet on Youtube
vr AHA project


หากมีคำถามหรือต้องการคำปรึกษา
สามารถทิ้งคำถามไว้ได้ที่หน้า Wall ของ Facebook ครับ



Web Counter


Counter Start on 29 September 2008


Search by Google

ค้นหาข้อมูลและรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ต้องการภายในBlog ของปูเป้ได้ไม่ยากด้วย Google Search Box ด้านล่างนี้เลยขอรับ

Custom Search

Friends' blogs
[Add PuPe_so_Sweet's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.