ไมโครซอฟท์แจ้งว่าได้รับทราบปัญหาหลังจากผู้ใช้ติดตั้งอัพเดตรอบ Patch Tuesday เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึง August Update สำหรับ Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ด้วย ดังนี้

• Known issue 1: ฟอนต์ที่ถูกติดตั้งนอกเหนือจากโฟลเดอร์ Fonts จะไม่สามารถถูกแก้ไข แทนที่ หรือลบได้เมื่อถูกโหลดขึ้นมา อัพเดตที่คาดว่าทำให้เกิดปัญหาคือ KB2982791
• Known issue 2: การเรนเดอร์ฟอนต์ไม่ถูกต้อง อัพเดตที่คาดว่าทำให้เกิดปัญหาคือ KB2982791, KB2970228, KB2975719 หรือ KB2975331 ตัวใดตัวหนึ่ง
• Known issue 3: เครื่องแครชและขึ้นข้อความแจ้งข้อผิดพลาด 0x50 ซึ่งอาจขึ้นทุกครั้งและอาจทำให้เครื่องบู๊ตไม่ขึ้น อัพเดตที่คาดว่าทำให้เกิดปัญหาคือ KB2982791, KB2970228, KB2975719 หรือ KB2975331 ตัวใดตัวหนึ่ง

โดย KB2982791 เป็นอัพเดตด้านความปลอดภัย, KB2970228 เพิ่มการสนับสนุนสัญลักษณ์สกุลเงินแบบใหม่ของรัสเซีย, KB2975719 คือ August Update ที่กล่าวไปข้างต้น และ KB2975331 คือ August Update สำหรับ Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012 ครับ

บริษัทจึงตัดสินใจถอดลิงก์ดาวน์โหลดอัพเดตข้างต้นและกำลังแก้ไขปัญหาอยู่ ใครที่เจอปัญหาให้ศึกษาวิธีการแก้ไขได้จากหัวข้อ known issue 1, known issue 2 และ known issue 3 ตามที่มาของข่าว

ที่มา: Microsoft Support,Blognone