|
| 1 |
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | |
|
|
|
|
|
|
|
What a day!
วันนี้ขอเขียนไดอารี่หน่อยเถอะ เพราะมันช่างเป็นวันที่มีเรื่องอะไรต่างๆมากมายเหลือเกิน คำเตือน ยาวมากๆ (ไม่รักกันจริง ไม่อ่านแน่เลย )
เริ่มแรกขอเล่าเรื่องที่ทำงาน วันนี้ไปทำงานที่ห้องสมุดกลาง ฉันชอบทำงานที่ห้องสมุดนี้นะ เพราะว่าไม่น่าเบื่อ เวลามาทำงานก็จะต้องเวียนไปประจำโต๊ะให้ข้อมูล 4 โต๊ะด้วยกัน ก็มีโต๊ะนิยาย (Fiction) โต๊ะหนังสือสำหรับเยาวชน โต๊ะReference โต๊ะนี้ก็จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับหนังสือสารคดี หรือไม่ก็เรื่องอื่นๆที่ไม่ใช่บันเทิงคดี สุดท้ายก็โต๊ะHelp Desk ซึ่งจะให้ความช่วยเหลือด้านคอมพิวเตอร์
ฉันได้ทำ 3 โต๊ะ เริ่มที่ Fiction ไป Reference จบที่ Help Desk 2 โต๊ะแรกวันนี้ไม่มีอะไร ค่อนข้างว่าง จนสามารถทำงานอื่นที่ได้รับมอบหมายมา กับอ่านวารสารPublishers Weekly จบไป 1 เล่ม แต่ที่ Help Desk สิ ยุ่งมากๆ แล้วก็มีเรื่องที่ต้องทำให้บรรณารักษ์อย่างฉันกลอกตา ไป 2 รอบ เฮ้อ!
เรื่องที่ 1 ดิฉันได้รับร้องเรียนจากลูกค้าผู้ชายคนหนึ่งว่า มีหนุ่มน้อยที่มาใช้คอมพ์ เปิดดูรูปนู้ดผู้ชายค่ะ โดยคุณเธอเปิดเป็นหน้าต่างเล็กๆไว้ ซึ่งเวลานั้นคนใช้คอมพ์เยอะมาก แล้วก็มีเด็กๆอยู่รอบๆด้วย คุณคนนั้นเธอบอกว่า บางทีรูปที่เปิดมาก็เป็นแบบผู้ชายกับผู้ชายกอดจูบกันอะไรประมาณนั้น ช่วยไปจัดการทีเถอะเพราะมันไม่เหมาะสม ดิฉันก็ต้องไปยืนเล็งด้านหลังชายหนุ่มผู้นั้น ดูว่ามันไม่เหมาะสมจริงหรือเปล่า พอไปดูแล้ว เอิ่ม...เอ่อ ก็เป็นรูปผู้ชายล่ำๆจริงๆค่ะ แต่ไม่ถึงกับโป๊ แค่เปลือยแผ่นอก นุ่งน้อยห่มน้อย บรรณารักษ์ใหม่อย่างดิฉัน ก็ไม่แน่ใจว่าขอบเขตที่ให้ดูนี่มันแค่ไหน ก็เลยเดินไปปรึกษาบรรณารักษ์อาวุโส ให้เธอมาช่วยดูหน่อย โดยเราก็อธิบายไปว่าภาพที่เราไปเล็งมามันขนาดไหน เบรนด้า ฟังแล้วบอกว่า ถ้ามีคนร้องเรียนแบบนี้แสดงว่ามันไม่เหมาะจริงๆ แล้วก็มีเด็กๆอยู่ด้วย เบรนด้าก็เลยไปช่วยพูดให้ หนุ่มน้อยคนนั้นหยุดการกระทำเสีย ซึ่งเขาก็คงจะรู้ตัวว่าไม่เหมาะนั่นแหละ เลยรีบปิดหน้าต่างบานเล็กอันนั้น แล้วก็ล็อคออฟออกจากคอมพ์เลย ก็คงจะอายเหมือนกันนะ เห็นเดินเร็วๆตีหน้าเฉยเมย โดยไม่โต้แย้งสักคำ จริงๆแล้วปกติคอมพ์ที่ห้องสมุดก็จะมีโปรแกรมกรองเวบลามกอยู่แล้วค่ะ แต่ไม่ทราบว่าเวบนี้หลุดมาได้อย่างไร คงจะไม่ถึงกับติดเรทรุนแรงเลยรอดพ้นโปรแกรมกรองมาได้
เรื่องที่ 2 เกิดขึ้นเมื่อตอนใกล้ปิดห้องสมุด พอสัก 15 นาทีก่อนห้องสมุดปิด คอมพ์ก็จะตัดเวลาหมด คือ shut down เองตามโปรแกรมที่ตั้งไว้ ทีนี้ก็มีคู่สามี-ภรรยา สั่งพิมพ์ข้อมูลในวินาทีสุดท้าย ปรากฎว่าระบบก็ตัดเงินที่เป็นค่าพิมพ์แล้ว แต่เครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาไม่ทันเวลา คุณภรรยาเธอก็โวยวายใหญ่ว่า เครื่องกินเงินเธอไป 10 เซ็นต์ เธอจะเอาเงินคืน เธอทำหน้ายักษ์ใส่ฉันค่ะ บอกว่า เอาเงินคืนใส่แอ๊คเคาน์ให้เดี๋ยวนี้ 10 เซ็นต์ คือที่ห้องสมุดนี้ เวลาจะพิมพ์งานต้องจ่ายเงินก่อนโดยสแกนบัตรห้องสมุดกับเครื่องเก็บเงิน แล้วยอดเงินมันก็จะอยู่ในแอ๊คเคาน์บัตร
บรรณารักษ์หน้าใหม่ ก็ไม่รู้วิธีเติมเงินคืน และไม่ทราบด้วยว่า สามารถเติมเงินคืนให้ลูกค้าได้ (อันนี้คงเป็นความผิดของฉันเอง) บอกเขาว่าฉันทำให้ไม่ได้หรอก ที่บอกไปเพราะไม่รู้ด้วยว่า ไอ้เงินที่ว่าโดนเครื่องกินไปนั้น กินจริงหรือเปล่า ทีนี้คุณภรรยาเธอก็หัวเสียมาก สั่งฉันว่า Do it! Dont give me grief. หมายความว่า อย่าทำให้เธออารมณ์เสีย หงุดหงิดอะไรประมาณนั้น (สามีเธอท่าทางหงอมากๆ ก้มหน้างุดๆตอนเมียออกโรง ฉันจะจำไว้ว่าไม่ข่มสามีต่อหน้าประชาชีเด็ดขาด เอามาข่มที่บ้านแทน หุๆ)
ก็ไม่รู้จะทำยังไง ไม่เคยเจอสถานการณ์แบบนี้นะ ใจอยากจะควักตังค์ตัวเองให้ไปเลย 10 เซ็นต์ แต่กลัวว่ามันจะไม่สุภาพ เป็นการตบหน้าเธอ ในที่สุดเธอก็เดินโร่ไปหาเบรนด้า บรรณารักษ์อาวุโสเอง (สงสารเบรนด้าจังที่ต้องมาทำงานคู่กับฉัน) แต่...เบรนด้าก็ทำให้ไม่ได้ค่ะ เพราะว่าระบบใหม่มันเปลี่ยนแปลงจนไม่สามารถเติมเงินกลับให้ง่ายๆ
น่าแปลกใจที่เธอผู้นั้นกลับแฮปปี้ ยิ้มแย้มนะคะ ทั้งๆที่เติมเงินกลับให้ไม่ได้ เบรนด้าเลยสอนฉันว่า ถ้าเจอลูกค้าแบบนี้ ก็อย่าไปปฏิเสธว่าทำไม่ได้ ให้ลองดำเนินการก่อน ให้เขาเห็นว่าเราได้พยายามช่วยเขาแล้ว แต่มันทำไม่ได้จริงๆ
ก็เป็นอีก 1 บทเรียนสำหรับฉัน พอลูกค้าไปแล้ว เบรนด้าก็ยังกลอกตาบอกว่า แค่ 10 เซ็นต์เนี่ยนะ ถ้าพกตังค์มาเบรนด้าก็จะควักให้ไปเหมือนกัน แต่เราเป็นบรรณารักษ์ ผู้ให้บริการ ก็ต้องสุภาพกับคนมาใช้ห้องสมุดให้มากที่สุด เพราะเงินเดือนเรามาจากภาษีประชาชน ถ้าบริการไม่ประทับใจจอร์จ ก็มีสิทธิ์จอดได้
บรรณารักษ์ห้องสมุดสาธารณะนี่ ต้องพกพาความอดทนมาทำงานด้วยมากๆเลยค่ะ ยังเคยมีเรื่องที่ปะทะกับลูกค้าที่แย่กว่านี้อีก วันหลังค่อยมาเล่าให้ฟัง วันนี้ยาวแล้ว
อีกเรื่องที่ทำให้ฉันยุ่ง แต่เป็นยุ่งแบบสุขใจค่ะ วันนี้ช่วยเด็กชายเม็กซิกันทำการบ้าน หนุ่มน้อยต้องทำรายงานใส่โปรแกรมพาวเวอร์พอยต์ ซึ่งเขาทำไม่เป็นเลย ฉันก็ต้องช่วยสอนเขา ตั้งแต่เปิดโปรแกรม กระทั่งวิธีเซฟไฟล์ แล้วก็ปล่อยให้เขาทำเอง เวลาผ่าน 2 ชั่วโมง หนุ่มน้อยก็ยังทำไม่เสร็จ แล้วต้องวิ่งมาเรียกให้ฉันไปช่วยตลอด จนต้องต่อเวลาพิเศษให้อีก 1 ชั่วโมง ปกติจะให้ใช้ได้แค่ คนละ 2 ชั่วโมงเต็มที่
ตอนต่อเวลาให้ ก็ถึงเวลาอีก 30 นาทีห้องสมุดจะปิด โดยอีก 15 นาที เครื่องก็จะชัทดาวน์ หนุ่มน้อยแพนิคใหญ่ค่ะ เพราะรายงานยังไม่เสร็จ อยากได้รูปนกอินทรีย์มาตกแต่ง ฉันก็ต้องช่วยค้นรูปจากเน็ต ตัดแปะให้เสร็จสรรพ เรียกว่า 15 นาทีสุดท้ายของชั่วโมงทำงาน ช่วยพ่อหนุ่มนี่อยู่คนเดียวเลย ไม่รู้คนอื่นเขาจะช่วยลูกค้าแบบนี้หรือเปล่านะ แต่ปกติถ้าไม่ยุ่งมาก และลูกค้าไม่มีความรู้คอมพิวเตอร์เลย ฉันก็จะช่วยตลอด แบบแทบจะทำให้แบบนี้แหละ
นอกจากเรื่องงานแล้ว วันนี้ก็ยังมีเรื่องส่วนตัวต้องจัดการ นั่นก็คือภารกิจจับแมว เนื่องจากยังเหลือแมว อีก 2 ตัวที่บ้านเก่าที่ยังไม่ได้เอามาด้วย เพราะเจ้า 2 ตัวนี้ตกใจตอนย้ายบ้าน แล้วก็ไม่ยอมเข้าบ้าน แต่ก็ป้วนเปี้ยนอยู่แถวบ้าน เราก็เลยยังจับไม่ได้ กระทั่งอาทิตย์ผ่านไป โชคดีที่เพื่อนบ้านเพิ่งกลับมาและอยู่บ้าน เขาทำงานเป็นpet sitter ก็จะไม่ค่อยอยู่บ้าน เขาเป็นคนรักสัตว์ แล้วก็รักแมวเรามากๆ เราเลยทิ้งโน็ตไว้ให้เขาช่วยดัก และล่อแมวให้หน่อย ช่วงเย็นเขาก็โทรมาหา บอกว่าดักแมวได้แล้ว 1 ตัว คือ เกรย์ ตอนนี้อยู่ในบ้านเขา จะทำยังไง ก็คุยกันตกลงว่าเราจะไปรับเกรย์หลังเลิกงาน เพราะไม่อยากให้เขาปล่อยออกไปอีก เลิกงาน 3 ทุ่ม ไปถึงบ้านเก่า 3 ทุ่มครึ่ง วิ่งไล่จับกันสักพัก เกรย์ก็ยอมจำนน ยอมให้ฉันจับ และเล่นด้วยแต่โดยดี รู้เลยว่าเกรย์คิดถึงเราเหมือนกัน เพราะตอนลูบๆเธอก็เพอร์ บ่งบอกว่ามีความสุขที่ได้เจอ ก็รับกลับบ้านกันมา ถึงบ้านแล้วเกรย์ก็ท่าทางมีความสุขมากๆเลย เห็นแล้วก็ดีใจ
ยังเหลือแมวอีก 1 ตัว คือ โคดี้ ตัวนี้ยากกว่าเกรย์ เพราะโคดี้หวงตัว และตื่นกลัวคนมากๆ ขนาดเราที่เป็นเจ้าของอยู่กันมาร่วม 4 ปี ยังนานๆจะได้จับตัวที โคดี้จะเข้ามาหาเวลาที่อยากให้เล่นด้วยเท่านั้นเอง ถ้าเป็นเวลาปกติ แค่ทำท่าจะเข้าไปจับเธอก็เผ่นแล้ว นิสัยแมวแต่ละตัว ไม่เหมือนกัน ฉันก็ได้แต่หวังว่า จะจับโคดี้ได้เร็วๆนี้ คิดถึง แล้วก็สงสารด้วยที่ต้องอยู่ตัวเดียวลำพังข้างนอกบ้าน เล่ายาวมากแล้ว จบดีกว่า
เกือบลืม...ตบท้ายของค่ำคืนที่ยาวนาน เมลเอาตั๋วเบสบอล นัดเท็กซัส เรนเจอร์ เจอกับโอ๊คแลนด์มาให้ ได้ฟรีมา 4 ใบ เป็นตั๋ว Lower Box นั่งใกล้สนามแถวเบสที่ 1 คนที่ให้มาบอกเมลว่า ใกล้มากๆให้เตรียมถุงมือไปเก็บลูกบอลด้วยนะ กรี๊ดๆๆๆๆๆ
Create Date : 13 เมษายน 2549 |
|
23 comments |
Last Update : 13 เมษายน 2549 12:11:05 น. |
Counter : 927 Pageviews. |
|
|
|
|
| |
โดย: mommy45 IP: 68.198.103.45 13 เมษายน 2549 21:11:50 น. |
|
|
|
| |
โดย: วลีวิไล 13 เมษายน 2549 21:21:22 น. |
|
|
|
| |
โดย: Off IP: 24.176.93.114 13 เมษายน 2549 21:51:43 น. |
|
|
|
| |
โดย: pim(พิม) 13 เมษายน 2549 22:35:43 น. |
|
|
|
| |
โดย: หวัน (หวันยิหวา ) 14 เมษายน 2549 0:41:47 น. |
|
|
|
| |
โดย: พริม IP: 71.106.164.190 14 เมษายน 2549 1:24:25 น. |
|
|
|
| |
โดย: gw IP: 70.34.144.233 18 เมษายน 2549 4:33:46 น. |
|
|
|
| |
โดย: ktycoons IP: 165.21.154.14 18 เมษายน 2549 12:45:47 น. |
|
|
|
| |
โดย: ปอม (จขบ.) IP: 67.163.98.143 19 เมษายน 2549 5:09:10 น. |
|
|
|
| |
โดย: pim(พิม) 21 เมษายน 2549 22:37:41 น. |
|
|
|
|
|
|
|
Location :
California United States
[ดู Profile ทั้งหมด]
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [?]
|
บล็อกจับฉ่าย บางทีก็อวดรูปลูก บางทีก็เล่าเรื่องที่ไปเที่ยว บางทีก็เล่าไปเรื่อยเปื่อย แนะนำหนังสือบ้าง แล้วแต่เวลาและอารมณ์จะพาไป
* * * * * * *
ส่งเสริมมิตรภาพ และการเผยแพร่ในอินเตอร์เน็ตให้สวยงาม หอมหวานตลอดไป บทความและรูปภาพในบล็อกนี้จึงต้องเป็นไปตามนี้นะจ๊ะ
สงวนลิขสิทธิ์ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2539 ห้ามผู้ใดละเมิด ไม่ว่าการลอกเลียน หรือนำส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อความใน blog แห่งนี้ไปใช้ ทั้งโดยเผยแพร่และเพื่อการอ้างอิง โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร จะถูกดำเนินคดี ตามที่กฏหมายบัญญัติไว้สูงสุด
|
|
|
|
|
|
|
สู้ต่อไปค่อ บรรณารักษ์คนใหม่