การแก้ปัญหา กรณีที่เครื่อง  ASUS FE170CG (K012)  เปิดเครื่องแล้วค้างที่โลโก้  
วิธีที่ 1 ทำ Hard Reset  เครื่องแทปแล็ต  ให้กลับไปมีค่าเริ่มต้นครั้งแรกจากโรงงาน                                      
*ก่อนทำต้องถ่ายข้อมูลสำคัญต่างในเครื่องออกก่อน  และ เอา sim ออกด้วย
1. ปิดเครื่อง
2.กดปุ่ม power + ปุ่มเพิ่มเสียง  ค้างไว้  
3.เลือก wipe data (factory reset ) กดปุ่ม power
เครื่องจะทำการรีเซ็ตระบบใหม่ ข้อมูลหายเกลี้ยง
ถ้าเครื่องยังค้างอีก ให้ทำต่อ วิธีที่ 2
วิธีที่ 2 กรณีแทปเล็ต ASUS FE170CG (K012)  ทำการ Hard Reset  แล้ว แต่เครื่องยังค้างโลโก้                        
การแก้ไขคือทำการ Download  Firmware (โปรแกรมควบคุมการทำงาน) เวอร์ชั่นใหม่เข้าแทปแล็ต
1. ปิดเครื่อง  กดปุ่ม power + ปุ่มเพิ่มเสียง ค้างไว้   จนปรากฏเมนูทำรายการขึ้นมาถึงปล่อยมือ
2. ด้านบนจะบอกเวอร์ชั่นของ Firmware  ตรงชื่อ DROIDBOOT VERSION ( WW_fonepad-11.2.3.34-20150302)
3. ทำการ Download ไฟล์ Firmware ใหม่ โดยการใช้ Computer เข้าไปที่เวป  ASUS (//www.asus.com/th)    เลือก บริการ -> รุ่นเครื่อง (FE170CG) -> คลิ๊กที่ชื่อรุ่น -> OS = Android (ระบบปฏิบัติการ) -> เลือก Firmware  และเลื่อนไปด้านล่างเพื่อเลือก เวอร์ชั่นที่ตรงกับ เวอร์ชั่นของเครื่อง (ซึ่งดูจากข้อ 2)  ถ้าไม่มีให้เลือกที่ใกล้เคียงที่สุด  แต่ต้องอ่านหมายเหตุในแต่ละ เวอร์ชั่นด้วยเพราะบาง เวอร์ชั่นอาจระบุว่าต้องเป็น Android 5.0 จึงจะใช้ได้  เมื่อเลือกได้แล้วทำการ Download  file ของเวอร์ชั่นนั้นไว้ (UL-K012-WW-11.2.3.33-use )
4. นำไฟล์ ที่  Download  จากข้อ 3 *เปลี่ยนชื่อเป็น  k012_sdupdate  แล้วทำการ save ใส่ใน micro sd card เสร็จแล้วเอาไปใส่ใน เครื่องแทปเล็ต เพื่อจะทำการ Load ไฟล์ เขาเครื่อง
5. กดปุ่ม power + ปุ่มเพิ่มเสียง ค้างไว้  จนปรากฏเมนู   เลือก recovery  ระบบจะทำการ Load Firmwar เวอร์ชั่นตัวใหม่จากข้อ 4เข้ามาในเครื่องแทปแล็ต  (ถ้าไม่ทำตามข้อ 4 ระบบจะแสดง Eror ตลอด) ... รอจนเครื่องทำรายการเสร็จ  
6. หลังจากนี้ เครื่องก็จะทำการ Boot เมื่อเสร็จ  เครื่องจะเหมือนใหม่ที่มาจากโรงงาน ซึ่งเราได้มีการใส่ Firmware เวอร์ชั่นใหม่เข้าไปแล้ว  สิ่งที่ต้องทำต่อก็คือเข้าไป set รายการต่างๆเหมือนตอนได้เครื่องมาใหม่
ตัวอย่าง  
ทำข้อ 1 จะได้ข้อมูลของข้อ 2 คือ เวอร์ชั่นของเครื่องเป็น  WW_fonepad-11.2.3.34-20150302                                                                  
ทำข้อ 3 เลือก เวอร์ชั่น WW_V11.2.3.33 ซึ่งใกล้เคียง  ทำการ  Download file จะได้ File:UL-K012-WW-11.2.3.33-use    
ทำข้อ 4 เปลี่ยนชื่อ UL-K012-WW-11.2.3.33-use  เป็น k012_sdupdate  แล้ว save เข้า micro sd card                                  
ทำข้อ 5 นำ micro sd card ใส่แทปเล็ต และทำตามขั้นตอนข้อ 5 ซึ่งเป็นการ load Firmware เวอร์ชั่นใหม่เข้าระบบแทปเล็ต เมื่อเสร็จแล้ว ระบบจะทำการ Boot เครื่องใหม่ auto ก็จะจบขั้นตอน