Corporate DNA Corporate DNA แปลเป็นไทยในชื่อ สร้างประสิทธิภาพวามจำ สร้างประสิทธิภาพองค์กร พิมพ์เมื่อเดือน กันยายน 2549 หนังสือเล่มนี้พูดถึงการสร้างประสิทธิภาพขององค์กร โดยมีแนวคิดที่น่าสนใจได้แก่ ผลผลิตที่หายไป จากความไร้ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการองค์กรในด้านต่างๆ ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรภาครัฐที่ไม่มีการเปลี่ยนตัวพนักงานเข้าออกบ่อยนัก ได้แก่ ด้านการบริหาร คือ ขาดการสอนให้รู้จักใช้กระบวนการในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ และด้านองค์กร คือ ขาดกระบวนการในการสะสมความรู้ และส่งต่อความรู้จากคนรุ่นหนึ่งไปสู่คนอีกรุ่นหนึ่ง โดยเฉพาะความรู้เฉพาะตนขององค์กร การแก้ปัญหาเชิงรุก มุ่งเน้นการวิเคราะห์ปัญหาสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว เริ่มจากการรวบรวมข้อมูล แล้วจึงประเมินทางเลือกที่เหมาะสม การแก้ปัญหาเชิงป้องกัน มุ่งเน้นการค้นหาปัญหาก่อนเกิดปัญหา โดยการทำความเข้าใจความซับซ้อนของธุรกิจ และใช้ประสบการณ์ช่วยในการตัดสินใจ วงจรการสะสมความรู้สามารถสรุปได้ ดังนี้ ความรู้ที่มีอยู่ + ประสบการณ์ + ความรู้ที่ได้รับเพิ่มเติม --> ความรู้ใหม่ --> เผยแพร่ + สะสมข้อมูลเป็นคลังข้อมูล --> แยกแยะความรู้โดยผู้มีประสบการณ์ --> จัดทำแนวทางปฏิบัติ --> ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์สู่ปัจจุบัน --> จินตนาการ + ประสบการณ์ --> ความรู้ จากระบบฐานข้อมูล --> ระบบบริหารข้อมูล --> การพัฒนาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การผลิตแบบโลภมาก คือความคิดของเจ้าของกิจการ ที่คิดจะสร้างผลผลิตและกำไรจำนวนมากอย่างรวดเร็วโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของสินค้า เมื่อเกิดปัญหา ผู้ผลิตอาจอ้างว่าที่คุณภาพไม่ดีก็เพราะไม่มีต้นทุนพอที่จะผลิตสิ่งดีๆ ให้กับลูกค้า และในอนาคต ลูกค้าก็จะอ้างว่า เราไม่มีต้นทุนพอที่จะซื้อสินค้าไร้คุณภาพแบบนั้นเช่นกัน ความไร้ประสิทธิภาพของระบบขั้นตอนที่ซับซ้อน ทำให้ต้นทุนในการจัดการสูงแต่ให้มูลค่าต่ำ ผู้บริหารควรทำความเข้าใจต่อความซับซ้อนของการบริหาร ทบทวนและจัดการกับปัญหาต่างๆ ทั้งเล็กและใหญ่ การเรียนรู้มีหลายวิธี แต่วิธีที่สามารถนำมาปรับใช้ได้ง่าย มีดังนี้ การเรียนรู้แบบทั่วไป และการเรียนรู้ตามโปรแกรม --- เพื่อสร้างความรู้ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน การเรียนรู้แบบทำไปรู้ไป การเรียนรู้ภาคปฏิบัติ การเรียนรู้ผ่านทางประสบการณ์ การเรียนรู้แบบพึ่งพาตนเอง และการเรียนรู้แบบสร้างสรรค์ --- เพื่อสร้างความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงาน การสร้างทัศนคติเชิงบวก การสร้างความร่วมมือ การสร้างคุณภาพ การสร้างคุณธรรมและจริยธรรม การสร้างความเข้าใจในยุทธศาสตร์ และการสร้างการเรียนรู้ระหว่างองค์กร --- เพื่อสร้างจริยธรรมคุณธรรม การทำงานเป็นทีมและคุณภาพของงาน การสร้างการแข่งขัน --- เพื่อสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง การส่งผ่านความรู้ที่เหมาะสมสำหรับผู้ปฏิบัติงานทั่วไปคือ การเรียนรู้แบบทำไปรู้ไป การสร้างผลผลิตอย่างมีประสิทธิภาพคือการเพิ่มผลผลิตต่อแรงงาน การเพิ่มแรงงานอาจทำให้ผลผลิตเพิ่มขึ้น แต่ไม่ทำให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ผลผลิตแสดงถึงทักษะในการบริหารมากกว่าทักษะของแรงงาน การบริหารที่ดีจะไม่ปล่อยให้เป็นไปตามธรรมชาติ แต่เป็นการจัดสรรปันส่วนการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และเหมาะสม แรงจูงใจ --> การตั้งเป้าหมาย (ที่สอดคล้องกับข้อเท็จจริง) --> ความคิดสร้างสรรค์เพื่อไปสู่เป้าหมาย --> เป้าหมาย หรือ รายงานเท็จว่าถึงเป้าหมายแล้ว ความไร้ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการองค์กร ส่วนหนึ่งมาจากผู้บริหารที่อยากเรียนรู้มากๆ แต่ไม่เคยรู้ว่าจะนำความรู้นั้นไปใช้ได้อย่างไร |
สมาชิกหมายเลข 1158799
Rss Feed Smember ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?] Group Blog All Blog Link |
||
Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved. |