ทำไมพนักงานยอดแย่จึงยังคงทำงานในองค์กรได้ (โดยไม่ถูกไล่ออก)

ทุกองค์กรย่อมต้องมีพนักงานที่ดี และพนักงานที่ไม่ดีปะปนกันไป แต่ทุกองค์กรย่อมต้องการพนักงานที่ดีมาทำงานให้กับองค์กร ถ้ายิ่งองค์กรใดมีพนักงานที่ดีเยอะๆ องค์กรนั้นก็จะทำงานได้ง่าย ไม่ต้องเจอกับความขัดแย้งขั้นรุนแรง ส่วนองค์กรใดที่มีพนักงานที่ไม่ค่อยดีเยอะหน่อย ก็คงจะต้องทำงานกันแบบเหนื่อยหน่อย เพราะพนักงานแต่ละคนนั้นทำงานไม่ได้ดั่งใจเจ้านายเลยสักคน อีกทั้งบางคนยังไม่ยอมทำงาน และไม่ยอมเปลี่ยนแปลงอะไรใดๆ เลย

พนักงานยอดแย่ ส่วนใหญ่มีพฤติกรรมอย่างไรบ้าง

• พนักงานที่มีนิสัยดื้อรั้น เอาแต่ใจตัวเอง ชอบแหกกฎเกณฑ์ต่างๆ ขององค์กรอยู่เสมอ
• พนักงานที่มีทัศนคติที่ไม่ดี มองทุกอย่าง ทุกคน รอบข้างในแง่ลบเสมอ แต่มองตัวเองในแง่บวกเสมอ
• พนักงานที่มีนิสัยขี้ประจบ ทำงานเอาหน้าอย่างเดียว เอาดีเข้าตัว เอาชั่วใส่คนอื่น
• พนักงานแบบนกสองหัว อยู่กับคนหนึ่งว่าอย่างหนึ่ง พอมาอยู่กับอีกคนหนึ่งก็ว่าอีกอย่างหนึ่ง บางคนทำให้คนอื่นทะเลาะกัน
• พนักงานที่ชอบนินทาคนอื่น ประเภทขาเม้าส์ งานการไม่ยอมทำ มัวแต่นั่งเมาส์คนอื่น

พนักงานคนไหนมีพฤติกรรมทั้ง 5 แบบในคนเดียวกัน รับรองว่า พนักงานคนนั้นจะไม่เป็นที่ต้องการของคนในองค์กรเลย แต่เชื่อมั้ยครับว่า พนักงานที่มีพฤติกรรมแบบนี้ ส่วนใหญ่กลับสามารถอยู่ทำงานในองค์กรได้ยาวนานมากทั้งๆ ที่ไม่ได้สร้างผลงานอะไรออกมาให้เราเห็นชัดเจน มีแต่สร้างปัญหา และความขัดแย้งเป็นส่วนใหญ่ ลองมาดูกันครับว่าทำไม

• พนักงานคนนั้นมีสัมพันธ์บางอย่างกับระดับสูง ความสัมพันธ์ในที่นี้ไม่ใช่เรื่องชู้สาวเพียงอย่างเดียวนะครับ แต่ยังเป็นเรื่องของความสัมพันธ์แบบเครือญาติกัน จนทำให้ผู้บริหารระดับสูงไม่กล้าที่จะทำอะไรพนักงานคนนั้น ในบางกรณีพนักงานอาจจะมีผลงานแย่มาก แต่พนักงานคนนั้นเป็นญาติกับผู้บริหาร หรือไม่ก็ตีกอล์ฟ กับผู้บริหารมาตลอด ผู้บริหารเองก็ไม่อยากจะทำอะไร หรือบางครั้ง ก็ไม่สามารถทำอะไรได้เหมือนกัน

• หัวหน้า หรือผู้บริหารยังต้องอาศัยพนักงานคนนั้น พนักงานบางคนที่มีพฤติกรรมยอดแย่นั้น ผู้บริหารอาจจะยังต้องอาศัยพนักงานคนนั้นให้ทำงานอยู่ อาจจะเป็นเพราะพนักงานคนนั้นมีประสบการณ์ในการทำงานนั้นมาเป็นอย่างดี และไม่มีใครที่สามารถทำงานนั้นได้ สุดท้าย ก็เลยต้องลืมๆ สิ่งที่ไม่ดีไปบ้าง เพื่อสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรมากกว่า

• พนักงานสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรอย่างมาก พนักงานที่มีพฤติกรรมยอดแย่บางคน เป็นพนักงานที่สร้างผลงานได้ดีมากๆ สร้างรายได้ และผลกำไรให้กับบริษัทอย่างมาก จนทำให้ผู้บริหารต้องมองข้ามพฤติกรรมที่ไม่ดีเหล่านั้นไป เพราะคิดว่า ถ้าเสียพนักงานคนนี้ไปให้กับบริษัทอื่นๆ ที่เป็นคู่แข่ง บริษัทเราก็คงจะแย่เหมือนกัน

• ผู้บริหารกลัวพนักงาน สิ่งที่ผู้บริหารกลัวก็คือ ถ้าไปทำอะไรพนักงานคนนั้น เขาอาจจะฟ้องร้อง หรือสร้างสิ่งที่ไม่ดียิ่งไปกว่านี้ ให้เกิดขึ้นกับองค์กร คิดกลัวไปต่างๆ นานา จนไม่กล้าจะทำอะไร ก็เลยทำให้พฤติกรรมแย่ๆ แบบนี้ยังอยู่ในองค์กรต่อไป

• ผู้บริหารขี้สงสาร ผู้บริหารบางคนเป็นคนใจดี ขี้สงสาร เวลาที่ต้องพูดถึงเรื่องการลงโทษ หรือมาตรการต่างๆ ในเชิงลบต่อพนักงานที่มีพฤติกรรมแย่ๆ ก็มักจะเกิดความสงสาร และไม่ต้องการให้พนักงานเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีเกิดขึ้น สุดท้ายก็เลยไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับพนักงานกลุ่มนี้อีกเช่นกัน

• พนักงานกุมความลับบางอย่างขององค์กรไว้ พนักงานบางคนไปรู้ความลับบางอย่างของผู้บริหาร หรือขององค์กร ซึ่งทำให้ผู้บริหารเองก็ไม่กล้าแตะพนักงานคนนี้ ก็เลยปล่อยเลยตามเลย

สาเหตุเหล่านี้ก็เลยทำให้พนักงานที่มีพฤติกรรมยอดแย่ ยังคงลอยนวลอยู่ในบริษัทได้ โดยบางครั้งอาจจะไม่ต้องสร้างผลงานอะไรเลยก็ได้ และก็ไม่ต้องถูกลงโทษแต่อย่างใด

ผลที่ตามมานั้น ผมคิดว่า คงจะไม่ใช่ผลดีอย่างแน่นอน พนักงานที่มีพฤติกรรมที่ดี มีผลงานที่ดี ก็จะรู้สึกว่าองค์กร และผู้บริหารไม่เป็นธรรม เพราะปากบอกว่าอยากได้พนักงานที่มีพฤติกรรมที่ดี แต่มีพนักงานที่ไม่มีพฤติกรรมที่ดีเกิดขึ้น ทั้งๆ ที่รู้แต่ก็ไม่มีมาตรการใดๆ เข้ามาจัดการ พนักงานที่ดี ก็จะกลายเป็นพนักงานที่ไม่ดีบ้าง หรือบางคนก็ลาออกไปบ้าง ซึ่งคนที่ลาออกส่วนใหญ่ก็มักจะเป็นพนักงานที่มีศักยภาพในการสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กร

สุดท้ายองค์กรก็เหลือแต่พนักงานแบบเดิมๆ งานแบบเดิมๆ ทำทุกอย่างแบบเดิมๆ ความสำเร็จก็เท่าเดิม ในขณะที่องค์กรอื่นเขาไปถึงไหนต่อไหนกันแล้ว

Create Date : 12 มีนาคม 2556		2 comments
Last Update : 12 มีนาคม 2556 7:01:04 น.
Counter : 2384 Pageviews.
Share Tweet