โฟล์คสวาเกน ยุคของ ธนายุทธ เตชะเสน ลูกค้าได้รับบริการดี-รถต้องมีสมรรถนะ
โฟล์คสวาเกน รถยนต์จากเยอรมนีที่คนไทยคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี ทั้งรถตู้และรถเต่าล้วนเป็นผลิตภัณฑ์สุดคลาสสิกทั้งนั้น แม้ปัจจุบันจะได้รับการปรับโฉมให้เข้ายุคทันสมัยไปบ้าง แต่ความนิยมในแบรนด์ไม่ได้ลดน้อยลงไป ธนายุทธ เตชะเสน กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยยานยนต์ จำกัด ในเครือไทยยานยนต์ กรุ๊ป ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายรถยนต์โฟล์คสวาเกนแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ให้สัมภาษณ์ภายหลังจากที่ได้เข้ามารับตำแหน่งผู้บริหารหมาด ๆ ว่าตั้งใจที่จะทำธุรกิจให้เติบโตต่อเนื่อง และยึดหลักการบริหารตามทฤษฎีการตลาดคือมีผลิตภัณฑ์ที่ดี ทำอย่างไรให้รถยนต์โฟล์คสวาเกนขายได้ เพื่อลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและเกิดการบอกต่อ
ปีนี้ไทยยานยนต์เตรียมเปิดตัวรถโฟล์คฯ รุ่นใหม่ 3 รุ่น ได้แก่ รถกระบะ รุ่นอะมาร็อค ตามมาด้วยบีเทิล รุ่นปี ค.ศ. 2014 โฉมใหม่ซึ่งไม่ใช่รุ่นที่ผู้นำเข้าอิสระนำเข้ามาจำหน่ายในเวลานี้ รวมทั้งจะมีรถยนต์นั่งอีก 1 รุ่น ขณะนี้อยู่ระหว่างการเจรจากับบริษัทแม่ซึ่งคาดว่าจะได้ข้อสรุปในเร็ว ๆ นี้
นอกจากนี้ การบริการหลังการขายก็มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าผลิตภัณฑ์ มีการใช้อุปกรณ์เสริมช่วยลดขั้นตอนการทำงาน เช่น ไอแพด ขณะเดียวกันได้ทยอยปรับโฉมโชว์รูมและศูนย์บริการ เริ่มจากบนถนนวิภาวดีรังสิต มีห้องให้ลูกค้าสามารถนั่งดูการซ่อมบำรุงรถของตัวเองได้ จากนั้นจะเริ่มปรับโฉมโชว์รูมบางแคและจะทยอยทำให้ครบ 13 แห่งทั่วประเทศ ซึ่ง ณ เวลานี้ถือว่าเพียงพอที่จะให้บริการแก่ครอบครัวโฟล์คฯ ที่มีสมาชิกประมาณ 4,200 คัน ส่วนปีนี้คาดว่าจะมียอดขายรถใหม่เพิ่มเข้ามาอีก 1,000 คัน แบ่งเป็นรถตู้ รุ่นคาราเวล 700 คัน และรถยนต์นั่ง 300 คัน
........................
| Create Date : 21 เมษายน 2556 |
| Last Update : 21 เมษายน 2556 5:53:01 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 1412 Pageviews. |
 |
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 39 คน [
