ในการจัดทำดัชนีวัดความสามารถ ซึ่งผมเรียกว่า
Competency Scorecard หรือ Competency Behavioral Indicators ( CBIs) ตามที่ผมดำเนินการอยู่นั้น
สามารถจัดทำได้อยู่ 2 แนวทางคือ
1.การพัฒนาต่อจาก ระบบ Balanced Scorecard(BSC) และ KPIs ซึ่งสามารถพัฒนาต่อไปจัดทำ CBIs ได้โดยอัตโนมัติ
2. การพัฒนา Competency Scorecard ขึ้นมาจากการจัดทำโมเดลความสามารถในทุกระดับขององค์กร
เช่น ระดับบริหารซึ่งเรียกว่า LCM ( Leadership Competency Model)
ระดับผู้จัดการหรือผู้บริหารระดับกลาง จะเรียกว่า
MCM ( Managerial Competency Model )
และระดับพนักงาน หรือ หัวหน้างาน (อาจปรับบางองค์ประกอบ) จะเรียกว่า JCM(Job Competency Model)
แล้วจึงพัฒนาต่อให้ได้ CBIs หรือ Competency Scorecard
อย่างไรก็ตามควรจัดทำ Competency Dictionary ด้วยซึ่งต้องมีสิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญคือ เครื่องมือวัดความสามารถ ( Competency Assessment)

WoW!!!! อย่างนี้ละครับจึงจะได้ประโยชน์ตามที่ระดับโลกเขาใช้กัน

Aj.Danai Thieanphut
DNT Consultants