Bloggang.com : benzmkt : Sales Promotion : Premiums

Sales Promotion : Premiums

Sales Promotion กับของ Premiums

อีกไม่กี่สัปดาห์ก็จะเข้าสู่ปี 2009 แล้วนะครับ ช่วงสิ้นปีอย่างนี้อยากชวนให้เพื่อนๆทุกคนได้ลองนึกย้อนกลับไปเมื่อปลายปีที่แล้ว (ปลายปี 2008) ลองคิดถึงช่วงเวลานับถอยหลังก้าวเข้าสู่วันปีใหม่ ในเวลานั้นกำลังทำอะไรอยู่ อยู่กับใคร อยู่ที่ไหน และวางแผนจะทำอะไรในปีหน้า

จากนั้นลองนึกต่ออีกทอดหนึ่ง ว่าสิ่งที่เราจะทำนั้น มีอะไรได้ทำบ้าง อะไรไม่ได้ทำบ้าง และเรากำลังก้าวไปข้างหน้าอยู่หรือกำลังยืนตรงอยู่กับที่ และคงจะดีถ้าไม่ได้ก้าวถอยหลัง

นี่ก็ใกล้จะเข้าปลายเดือนธันวาคม อากาศที่กรุงเทพฯ(เหมือน)เย็นขึ้น ในเวลาเช้าๆที่ตื่นขึ้นจะรู้สึกลุกขึ้นยาก อยากจะนอนขดตัวอยู่ในผ้าห่มเสียหน่อย แต่พอบ่ายๆเย็น แม้อากาศจะไม่ร้อนแต่แดดยังคงแรงอยู่เหมือนเคย ส่วนกลางคืนก็เย็นสบายกำลังดีไม่ต้องเปิดแอร์ ประหยัดไฟไปได้อีกทาง

เนื่องจากอากาศที่เย็นสบายนี่แหละครับ ทำให้คนส่วนหนึ่งไม่อยากอาบน้ำเท่าไหร่ในช่วงเช้า หรืออาจจะอาบน้ำก็จริงแต่ไม่สระผม ยิ่งเป็นในช่วงเย็นแล้ว ลืมไปได้เลย เพราะนอกจากหนาวหัวแล้วคงจะเป็นหวัดด้วย

เดิมปกติแล้วไม่ว่าหน้าร้อน หน้าร้อนมาก และหน้าร้อนชิบหาย พฤติกรรมของคนไทยมักจะสระผมเป็นประจำ ผู้ชายมักจะสระผมช่วงเช้าทุกวัน ส่วนผู้หญิงอาจจะสระผมทุกๆสามวันหรือทุกๆห้าวัน เหตุนี้ก็เพราะเมืองไทยเป็นเมืองร้อน ทำให้มีเหงื่อของที่หนังหัวเสมอ ยังไม่นับฝุ่นละอองในเมืองมลพิษด้วย

ในทางกลับกัน ในช่วงเวลาหน้าหนาวนี้ พฤติกรรมคนส่วนหนึ่งจะสระผมน้อยลง บางคนอยู่ห้องปรับอากาศตั้งแต่ออกจากบ้านถึงที่ทำงานจนกลับบ้าน เหงื่อยังไม่ออกด้วยซ้ำ เวลาอาบน้ำอาจจะละเว้นการสระผมบ้าง ความถี่ในการสระผมจึงลดลง

ตอนนี้เราจึงเห็น Sales Promotion ของแชมพูแบรนด์ต่างๆ

เมื่อไม่นานไม่นี้ แชมพูแบรนด์แพนทีน จัด Sales Promotion โดยใช้แถมของ Premiums ตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อสินค้าแบรนด์แพนทีน ครบ 4XX บาทแล้ว จะได้ชุด Give voucher ซึ่งในชุดนั้นจะประกอบไปด้วย แชมพู ครีมนวด ฯลฯ (จิปาถะ) ในขนาดมินิ แค่นั้นยังไม่พอ หากซื้อครบ 5XX บาท จะได้หมอนอีก 1 ใบ เมื่อซื้อครบในราคาที่กำหนดแล้ว จะยังรับของ Premiums ไม่ได้ ผู้รับของต้องลงทะเบียนรับของ Premiums กับทางพนักงานเสียก่อน

นอกจากลูกค้าจะได้สินค้าจากของที่ซื้อแล้ว ยังได้ชุด Give voucher จำนวน 1 ชุด และหมอนไปหนุนอีก 1 ใบ ในทางกลับกันบริษัทได้อะไรจากการแจกของ Premiums เหล่านี้

ประการแรก คือ สามารถเพิ่มยอดขายได้ แชมพูเป็นสินค้าที่ใช้ร่วมกันได้โดยไม่แบ่งอายุ เพศ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์อะไร คนในครอบครัวก็สามารถใช้ได้หมดทุกคน หลายครอบครัวผู้เป็นภรรยาหรือแม่มักเป็นผู้ซื้อแชมพูเข้าบ้าน จากที่เคยซื้อขนาดครอบครัวในราคา 3XX บาท อาจจะพยายามซื้อให้ถึง 4XX บาท เพราะต้องการของ Premiums

ประการที่สองที่ บริษัทสามารถระบายสินค้าที่ค้างอยู่ได้ โดยส่วนมากในช่วงหน้าหนาวปริมาณการขายแชมพูจะลดลง ประกอบกับแชมพูที่มีขนาดใหญ่มักขายยากกว่าปกติอยู่แล้ว Sales Promotion โดยแจกของ Premiums ช่วยระบายสินค้าเก่าได้และทำให้มีเงินสดหมุนเวียนขึ้น

ประการที่สาม ชุด Give voucher ที่แถมให้กับลูกค้า ในชุดจะมีสินค้าที่ใช้ควบคู่กันทั้งหมด อย่างเช่น แชมพู-ครีมนวด-ลีฟออน-เซรั่ม อันจจะนำไปสู่การขาย Product line อื่นๆได้ หรือที่เรียกว่า Cross Sell นอกจากนั้น ในชุด Give voucher อาจจะมีแชมพูสูตรใหม่ที่กำลังจะออกสู่ตลาด ถือเป็นการทดสอบสินค้าใหม่กับลูกค้าอีกทางหนึ่ง

ประการที่สี่ ของแถม Premiums ในที่นี้คือหมอนซึ่งลูกค้าต้องไปลงทะเบียนก่อน ในเอกสารลงทะเบียนจะเป็นแบบสอบถามขนาดย่อ ประกอบด้วย ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อายุ จำนวนสมาชิกในครอบครัว ซึ่งบริษัทจะได้ข้อมูลของผู้ซื้อ ที่สำคัญเป็นข้อมูลของผู้ซื้อที่มีอำนาจตัดสินใจ ตรงกลุ่มเป้าหมาย เพราะผู้ซื้อสามารถซื้อได้ถึง 5XX ในการซื้อเพียงครั้งเดียว

จะเห็นได้ว่า การใช้กลยุทธ์ Sales Promotion : Premiums ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อจูงใจหรือเพิ่มยอดขายอย่างเดียว บางครั้งอาจนำไปสู่การเก็บข้อมูลและค้นหาลูกค้าเป้าหมาย เพื่อสร้างโปรแกรมการตลาดในช่วงเวลาถัดไป

กลยุทธ์ Sales Promotion : Premiums นี้ ไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าสะดวกซื้อเสมอไป สินค้าเลือกซื้ออย่างอาหารก็ทำได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ซื้อชุด Happy Meal ของแมคโดนัล แถมชุดของเล่นให้สะสม หรือซื้อแปรงสีฟัน แถมหลอดยาสีฟันสูตรใหม่ให้ทดลอง

Sales Promotion : Premiums จะใช้ได้ดีเมื่อต้องการเพิ่มยอดการซื้อของลูกค้าและโน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนแบรนด์จากที่เคยใช้อยู่

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าคนใดคิดจะซื้อโดยต้องการของ Premiums นั้น ขอให้ท่านนึกห้องอาบน้ำที่บ้านท่านเสียก่อน บางทีท่านอาจจะมีแชมพูที่เก็บไว้เยอะจนไม่มีที่วางแล้วก็ได้

Create Date : 15 ธันวาคม 2551

Last Update : 18 ธันวาคม 2551 2:30:53 น.

0 comments

Counter : 1444 Pageviews.