Time 30 นาทีไม่ฟรีก็เจ็บ "พี่ครับ ผมรออยู่ได้หรือยัง ?" ผมกำลังเร่งให้เพื่อนร่วมงานรีบทำพิซซ่าให้เสร็จ ผมไม่ได้เป็นลูกค้าสั่งกลับไปทานที่บ้าน แต่ผมเป็นพนักงานส่งพิซซ่าน่ะครับ และตอนนี้หากจับเวลาที่ลูกค้าสั่งแล้ว ก็กินเวลาไปประมาณ 10 นาทีกว่าๆแล้ว เฮ้อ .. ผมจะไปส่งทันไหมเนี่ย ? "ได้แล้วๆๆ เอ้านี่ ที่อยู่นะ ดูให้ชัดเจนและอย่าไปส่งช้าล่ะ ไม่งั้น ฟรี !!" พนักงานสาวยื่นพิซซ่าให้ผม พร้อมกับที่อยู่ที่แปะบนกล่องพิซซ่า ผมรีบเก็บไว้ที่ท้ายมอเตอร์ไซค์ทันที ตอนนี้เหลือเวลาไม่ถึง 20 นาทีแล้ว โชคดีที่บ้านที่จะไปส่งนั้นไม่ไกลกว่าที่คิด และผมก็น่าจะเคยไปด้วย ขึ้นคร่อมรถคู่ใจ เสียบกุญแจ สตาร์รถ และเร่งเครื่อง สับเกียร์ทันที พริบตาเดียวเท่านั้น ผมออกจากห้างและกำลังวิ่งอยู่บนถนน ซวยจริงๆ ที่ลูกค้าดันมาสั่งตอนชั่วโมงเร่งด่วน นี่มันเวลา 5 โมงเย็น เป็นเวลาที่คนเลิกงานและกำลังจะกลับบ้านกัน เวลาแบบนี้ผมเชื่อเลยว่าไม่มีคน กทม ที่ไหนอยากจะเดินทางหรอก เพราะรถมันติดมากๆ ยังไงก็ตามไอ้คนสั่งมันจะต้องหิวแน่ๆ โชคดีที่มอเตอร์ไซค์ของผมแรง แม้จะมีพิซซ่าอยู่ข้างหลังแต่ผมก็สามารถบิดได้ถึง 120 กม. ต่อ ชม. แน่นอนล่ะ ถ้าผมขับเลนซ้านจะไปไม่ทันแน่ๆ ผมออกเลนขวามันซะเลย ยังไง 5 โมงเย็นก็ไม่มีตำรวจอยู่แล้ว ชิบหาย แม่งไฟแดง รถติดยาวเป็นหางว่าว ผมจอดรถชะเง้อตัวมองข้างหน้าในมุมสูง รถมากและเยอะทีเดียว ผมรีบมุดตัวเองไประหว่างรถที่ติดกัน ผ่านไปแล้ว ผ่านไปเล่า มอเตอร์ไซค์ คันข้างหน้ามุดช้ามาก ผมเคาะแตร 2 หน เพื่อให้เขาหลีกทาง แป๊ปเดียวเท่านั้น ผมมาถึงหน้าหมู่บ้านเป้าหมายแล้ว ตอนนี้น่าจะเหลือเวลาอีกแค่ 5 นาทีเท่านั้น ขนาดรถในหมุ่บ้านยังติดเลย ผมขับขึ้นบนฟุตบาททันที ต้องรักษาเวลาให้ดีที่สุด "ใครมันคิดกลยุทธ์นี้วะ ? " ผมบ่นๆอยู่ในหมวกกันน็อค ใครหนอช่างคิดกลยุทธ์ Time หรือที่เรียกว่า ความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า สำหรับเมื่อก่อนอาจจะเป็นกลยุทธ์ที่ได้ผล แต่ ณ ตอนนี้แล้ว องค์กรไหนๆก็ใช้กลยุทธ์นี้กันทั้งนั้น ตอนหลังจึงเพิ่มมีออฟชั่นอื่นๆเช่น ส่งช้าเกิน 30 นาที ฟรี ซึ่งคนรับผิดชอบก็ไม่ใช่ใคร คนส่งอย่างผมนี่แหละครับ ที่จะต้องจ่ายเอง การส่งแต่ล่ะรอบของผมได้ 10 บาทเท่านั้น หวังกว่าวันนี้คงจะได้ติบเยอะๆนะ ผมคาดหวังอยู่ในใจ และพยายามปั่นรอยยิ้มให้ลูกค้าเห็น ข้างหน้ารถเริ่มโล่งล่ะ ผมค่อยๆขับลงจากฟุตบาท จำได้ว่าอีกประมาณ 500 เมตรจะถึงซอยบ้านลูกค้า ตัดสินใจเร่งเครื่องไปด้วยความเร็วทันที ไม่มีเวลาแล้ว อยู่ๆก็มีรถโผล่ออกมาจากซอยหน้าด้านซ้าย ผมเบรกและพยายามหนีออกทางขวา เฉี่ยวกับหน้ารถนิดเดียว แต่ก็เพียงพอที่ทำให้ล้ม .. " ไม่ทันแล้ว " ผมนึกครั้งสุดท้ายก่อนจะหมดสติไป   Create Date : 29 มกราคม 2551 2 comments Last Update : 6 กันยายน 2551 17:00:28 น. Counter : 821 Pageviews. Share Tweet

ผมว่าคนที่สั่งในช่วงเวลานั้นเขาก็เข้าใจว่ารถมันติด ผมว่าถ้าช้าสัก 5-10 นาที เขาคงไม่น่าว่าไรผมเคยสั่งบ่อย ไม่เคยได้ภายใน 30 นาทีเลย ผมก็แค่แซวๆเล่น แถมทริปให้เขาไปเพื่อเป็นกำลังใจใกรทำงาน.....   โดย: Boss 29 มกราคม 2551 22:52:31 น.

แล้วเจ็บมากมั้ยคะเนี๊ยะ อืม เราก็ว่าทำมัยเค้าขับรถกันเร็วจัง แต่เวลาสั่งก็ไม่เคยสังเกตเวลาคะว่าอยู่ใน 30 นาทีหรือป่าว   โดย: ภูริดา 30 มกราคม 2551 23:08:19 น.