หลักการCSR(กิจกรรมเพื่อสังคม) กรณีศึกษาจากแสนสิริ
(CSR)กิจกรรมเพื่อสังคม คืออะไร ? หมายถึงการดำเนินงานของบริษัท ที่คำนึงถึงผลกระทบของส่วนรวมทั้งในองค์กรเอง ทั้งลูกค้า ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และสังคมส่วนรวม โดย CSR ย่อมาจาก CorporateSocial Reponsibility
หรือพูดภาษาชาวบ้านให้เข้าใจง่ายๆก็คือ "กิจกรรมเพื่อสังคม" นั่นเอง
แต่ที่นี้ ในทางการตลาดนั้น การที่บริษัทหนึ่งๆจะทำสิ่งใด ก็ต้องคิดถึงความคุ้มค่าและผลตอบแทนของกิจกรรมนั้นๆ ดังนั้น การที่บริษัทหนึ่งๆจะทำ CSR ใดๆ ย่อมเป็นเรื่องที่ต้องถูกวางแผน เพื่อความคุ้มค่าและประโยชน์สูงสุดนั่นเอง
การทำ CSR เป็นทั้งกิจกรรมเพื่อสังคม+การพัฒนาภาพลักาณ์ขององค์กร
คนเราเวลาที่จะทำอะไรสักอย่าง เราย่อมหวังผลตอบแทนที่ได้รับ ไม่ว่าจะเป้นเรื่องทางใจ เช่น ความชอบ ความสนุก ความปรารถนาดั่งเดิมก้ดี แต่ในอีกทางหนึ่ง หากกิจกรรมนั้นๆให้ผลตอบแทนทางเศรษฐศาตร์แก่เราด้วย เราก็ยิ่งที่จะเต็มใจทำ
ดังนั้น CSR ที่ดี จึงต้อง Win-Win ทั้งด้านผลประโยชนื์ และด้านผลดีต่อส่วนรวม
โดยในที่นี้ ได้แก่การหาสิ่งที่มีร่วมกันระหว่างธุรกิจของบริษัท และกิจกรรมเพื่อสังคม ตัวอย่างในวันนี้ก้คือ บริษัทแสนสิริ ที่ทำเรื่องอสังหาริมทรัพย์ เช่น บ้าน คอนโด ทาวโฮม ทาวเฮ้าส์ ต่างๆ
คำถามของเรื่องนี้ก็ง่ายๆ มันเริ่มจากคำว่า เราทำอะไร เพื่อใคร ที่ไหน ทำไม อย่างไร และอะไรสำคัญที่สุด สิ่งที่แสนสิริทำนั้น คืออะไร ? อะไรคือผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงของแบรนด์แสนสิริ ? บ้าน คือผลิตภัณฑ์ในท้ายที่สุด แต่สิ่งที่อยู่ลึกๆในความเป็นบ้าน ได้แก่ ความอบอุ่น ความปลอดภัย และความรัก
ใครคือสิ่งที่แสนสิริเกี่ยวข้องด้วย ลูกค้า ผู้ถือหุ้น ผู้รับเหมา พนักงาน คนในสังคม ที่ไหน บ้านเดี่ยว คอนโด ทาวน์โฮม เลาจ์ ไซต์ก่อสร้าง สำนักงาน บ้านพักกรรมกร
...... และคำตอบในที่สุดคือ แสนสิริเลือกทำ
: แสนสิริ The Good Space แคมเปญบรรเจิด เปิดพื้นที่อนาคตสำหรับเด็กในไซต์งานก่อสร้าง
โดยเลือกทำกิจกรรมเพื่อส่งเสริมลูกเด็กเล็กแดงในไซต์ก่อสร้างของโครงการ และนับว่าเป็นกิจกรรมเพื่อสังคมที่ตอบโจทย์ ทั้งในด้านความอบอุ่น ความรัก ผู้มีส่วนร่วมในการสร้างผลิตภัณฑ์ และความรู้สึกของคนทั้งสังคมได้อย่างดีมากทีเดียว
เป็นการบูรณาการถึงผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงของแสนสิริ (ความรู้สึกของบ้าน) และผู้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างเยี่ยมยอด
รายละเอียดของ CSR แสนสิรินี้อ่านได้ที่
Create Date : 26 กุมภาพันธ์ 2558 |
Last Update : 26 กุมภาพันธ์ 2558 17:53:04 น. |
|
0 comments
|
Counter : 3728 Pageviews. |
|
|
|
|
| |