ค่ายสามห่วง บริษัท Toyota Motor Thailand Co,ltd. ออกแถลงการณ์จากผู้บริหาร ชี้แจงกรณีเรียกรถยนต์รุ่น Prius ซึ่งเป็นรถ Hybrid กลับมาแก้ไข ไม่เกี่ยวข้องกับรถ Prius ที่ผลิตและจำหน่ายในประเทศไทยเพื่อป้องกันความสับสน...

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ชี้แจงถึงกรณีการเรียกรถยนต์ของโตโยต้าที่ประกาศโดยบริษัทโตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2556เพื่อนำมาทำการตรวจสอบและเปลี่ยนหม้อลมเบรกนั้น เป็นการแสดงถึงความเอาใจใส่และความรับผิดชอบต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์

นายวิเชียร เอมประเสริฐสุข รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัดเปิดเผยว่า “กรณีที่มีการเรียกรถกลับเพื่อทำการตรวจสอบและเปลี่ยนหม้อลมเบรกสำหรับรถยนต์โตโยต้าพริอุสนั้น จากการตรวจสอบพบว่า ไม่มีรถยนต์โตโยต้าพริอุสที่ผลิตและจำหน่ายในประเทศไทยเกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นแต่อย่างใดทั้งสิ้น เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง บริษัทฯ ขอชี้แจงว่า คำว่า Recall นั้นหมายถึงการแจ้งลูกค้าให้นำรถยนต์เข้ามาตรวจสอบแก้ไข หรือเปลี่ยนอะไหล่ (ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี) ที่ผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าโดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์อันเป็นมาตรฐานของบริษัท โตโยต้า ในการเอาใจใส่ และรับผิดชอบต่อลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้รถยนต์ ดังนั้น คำว่า Recall มิได้หมายถึงการเรียกรถกลับคืนแต่อย่างใดทั้งสิ้น กรณีดังกล่าวหมายถึงการที่บริษัทเรียกรถกลับมาเปลี่ยนอะไหล่บางชิ้นส่วน หรือปรับจูนบางระบบให้มีความสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น โดยยังคงไม่มีการตรวจพบว่ารถยนต์โตโยต้าพริอุสที่ผลิตและประกอบในประเทศไทย เกิดปัญหาดังกล่าว.