Bloggang.com : : Benjawan_B : Service Operation and Development

Service Operation and Development

การปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการและการพัฒนางานบริการ (Service Operation and Development)โรงแรมเชียงใหม่ออคิด จังหวัดเชียงใหม่ เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2557

- เพื่อเพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจในหลักการให้บริการ การปฏิบัติตามมาตรฐานบริการ (Service Operation) การปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการ (Service Improvement) การสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ เรียนรู้เรื่องมารยาทและบุคลิกภาพที่ดีของผู้ให้บริการ

- การสร้างจิตสำนึกในการให้บริการ (Service Mind) การจัดการข้อร้องเรียน(Customer Complaint Handling) การสร้างความพึงพอใจ การสร้างความผูกพันต่อลูกค้า(Customer Engagement) และการเรียนรู้ถึงแนวทางการปรับปรุงงานบริการอย่างต่อเนื่อง

Create Date : 22 พฤษภาคม 2557

Last Update : 22 พฤษภาคม 2557 11:50:12 น.

0 comments

Counter : 1559 Pageviews.