|
|
จิตสำนึก ภาวะผู้นำ ของผู้บริหารดีแทค กับแบรนด์ "ดีแทค"
เอ่ยชื่อถึงคุณ "ธนา" ธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทโทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) น้อยคนที่จะไม่รู้จักเพราะเขาคือ คนพลิกแบรนด์ แบรนด์พลิกคน ของดีแทค ในการตลาดของแฮปปี้นั่นเอง ดังนั้นคุณธนา จึงไม่ใช่บุคคลทั่วไป แต่ทุกการกระทำ หมายถึงการเป็นสื่อ "แบรนด์" ของดีแทค และ แฮปปี้
ผมเคยอ่านหนังสือ และชอบหนังสือของคุณธนามากๆ แต่คุณธนาอาจลืมไปว่า ขณะนี้ เขาเป็นแบรนด์ของบริษัท เหมือนโลโก้ของบริษัท เห็นนิโคล ต้องนึกถึง GSM Advance ส่วนคุณธนา เขาคือ branding ของ Happy และอีกหนึ่งความรับผิดชอบภายใต้ชื่อบริษัทดีแทค
ไม่ว่าใครก็ตาม จะจบปริญญาตรีหรือไม่ แค่เห็นหน้า เห็นชื่อคุณธนา รับรองว่าร้อยทั้งร้อย ไม่มีใครไม่รู้จักเขา ไม่มีใครที่ไม่นึกถึงชื่อบริษัทเครือข่ายดีแทค
เป็นกระแสมากมายในช่วงนี้ ที่ผมจะเขียนก็คือเรื่องของภาพลักษณ์ของแบรนด์ จริงอยู่คุณธนาคือคนธรรมดา ที่ผมออกจะชอบซะด้วยซ้ำไป ว่าเป็นผู้บริหารที่ไม่ถือตัว และทุกคนสามารถคุย เข้าหาได้โดยไม่มอง CEO เป็นเทวดา อย่างในหนังสือของคุณธนา บอกไว้ ผมชอบมากๆเพราะเคยคิดว่า ผู้บริหารคือเทวดา ลูกน้องคือสามัญชน ไม่มีใครเอื้อมถึง
บัดนี้ทุกคนทั้งประเทศ รู้จักคุณธนาภายใต้แบรนด์ดีแทค แน่นอนว่าเสียงกระทบที่เกิดขึ้น แรงงงงงงงง เหมือนโปรโมชั่นอีกค่าย เพราะอะไรครับ เพราะว่า คนทั่วไป จงรักภักดีกับแบรนด์ของดีแทค ว่าเป็นแบรนด์ที่น่ารัก เข้าถึงชาวบ้าน จับต้องได้ ผู้บริหารน่ารัก คนทั่วไปชอบ ไม่ได้สูงส่งแบบค่ายอื่นที่เป็นผู้บริหารนั่งรถโก้หรู
ดังนั้น ผลกระทบที่เกิดขึ้น จากความรักและความเอ็นดูในแบรนด์ การชื่นชอบและชื่นชม นับถือคุณธนา กลับทำให้ลูกค้าอคติกับแบรนด์ของดีแทคไปด้วย
นั่นหมายความว่า บัดนี้คุณธนา ไม่ใช่คนธรรมดาที่จะออกมาให้ความเห็นการเมือง ไม่ใช่ชาวบ้านธรรดา แต่เขากำลังแบก "แบรนด์" ของดีแทค อยู่นั่นเอง
เชื่อเถอะแม้ว่าคุณจะเจอคุณธนาที่ไหนก็ตามด้วยความเป็นส่วนตัวของเขา แต่สิ่งแรกที่ทุกคนคิดถึงนั่นก็คือแบรนด์ "ดีแทค" นั่นเอง
งานนี้ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในห้องราชดำเนินหลายคน แสดงความเห็นกันมากมาย
หากเทียบกับนายก สิ่งที่คนไทยทั่วไปไม่ชอบ ก็คือการแสดงออกในด้านภาวะของผู้นำครับ นายกโดนต่อว่าเรื่องการใช้อารมณ์ การแสดงกิริยาท่าทางเกรี้ยวกราด แน่นอนว่าทุกคนย่อมคาดหวังจากคนที่เป็นผู้นำมาก และมากจนเกินที่ผู้นำเหล่านั้นจะคิดฝันด้วยซ้ำ
คุณธนา ทำให้คนทั่วไป มองภาพความเป็นผู้นำที่น่ารัก สนุกสนาน เหมือนกับ Happy ที่ทุกคนยิ้มได้ แต่เมื่อนำเรื่องการเมืองเข้ามาเกี่ยวข้องแล้ว
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข่าว ASTV หรือแม้กระทั่งการใช้คำพูด ที่ทำให้คนตีความและมองภาพคุณธนาในแง่ลบไปเลย
ขออนุญาตนำคำพูดของคุณธนามาให้อ่าน จากหนังสือพิมพ์ไทยรัฐครับ
---------------------------------------------------------------------------
ธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทโทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) ดีแทค
ผมมองว่าปัญหาการเมืองของไทยหลักๆวันนี้ อยู่ที่การศึกษาของพลเมืองในประเทศ ตราบใดที่ยังมีการซื้อสิทธิ์ขายเสียงกันอยู่ ปัญหาต่างๆจะไม่ได้รับการแก้ไข เพราะเมื่อมีการเลือกตั้งแล้วจะกลับมาที่ปัญหาเดิม ซึ่งหากจะแก้ไขปัญหาดังกล่าว ต้องแก้ไขด้วยเรื่องการศึกษา
ส่วนตัว ผมเห็นด้วยกับแนวคิดที่มีคนเสนอไว้นานแล้ว ตอนแรกฟังดูแปลกๆ แต่ตอนนี้ออกจะเชื่อว่า เป็นการแก้ปัญหาที่ดี คือ ให้คนจบปริญญาตรีเท่านั้นที่มีสิทธิเลือกตั้ง จากปัจจุบันกำหนดอายุไว้ที่ 18 ปี เพราะแม้เป็นมาตรฐานระดับหนึ่ง แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จึงควรกำหนดมาตรฐานใหม่ เอาการศึกษาเข้ามา อาจจะนำไปสู่สิ่งที่ดีขึ้น และจะส่งผลให้ รัฐบาลต้องกำหนดให้ระดับปริญญาตรีเป็นการศึกษาขั้นพื้นฐานด้วย
ผมคิดว่าควรมีการนำแนวคิดมาถกเถียงกันว่า อย่างไหนดีที่สุด เพราะในขณะนี้ ระบบการเมืองไทย จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม หากมองว่า การกำหนดให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งต้องจบปริญญาตรีเท่านั้น หลายคนอาจเห็นว่าปิดกั้นเกินไป ก็อาจจะกำหนดว่า ผู้ที่จบปริญญาตรีมีสิทธิ์เลือกปาร์ตี้ลิสต์ หรือฝ่ายบริหารประเทศโดยตรง แทนที่จะให้ ส.ส.เลือกกันเอง ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่จะแก้ปัญหาได้
อ้างอิงจาก
//www.thairath.co.th/news.php?section=economic02&content=103337
ผลกระทบคืออะไรครับ
ถ้าคุณธนาคือคนธรรมดา ก็แค่ประณาม หรือแย้งความเห็น ประท้วงต่างๆ นี่คือตัวบุคคล แต่แบรนด์ล่ะครับ เรื่องแบรนด์ เสียภาพลักษณ์ไปเยอะมาก
หลายคนขู่และมีทีท่าว่าจะปิดเบอร์ดีแทค เหตุการณ์เหมือนตอนที่อดีตนายกก็ไม่ปาน ช่วงนั้นคนหนีจากค่ายเอไอเอสเยอะพอสมควร เหตุเพราะเรื่องคล้ายๆกันแบบนี้
ตอนนี้ที่เสียหายคือ แบรนด์ครับ แบรนด์ของดีแทค ที่มองหน้าคุณธนา ก็นึกถึงดีแทคแล้ว
ทำให้คนทั่วไป แม้ว่าจะไม่ได้จบปริญญาตรีก็ตาม ผิดหวัง จากความคาดหวังในภาวะผู้นำไงครับ
ทุกคนคาดหวังว่า ผู้นำต้องแบบนั้น ต้องแบบนี้ แน่นอนว่าคุณธนาก็คือมนุษย์สามัญธรรมดา แต่เขาแบกแบรนด์ดีแทคมาด้วยนั่นเอง
จริงอยู่ว่า คุณธนาสามารถออกความเห็นยังไงก็ได้หากเขาเป็นชาวบ้านธรรมดา แต่นี่เป็นการให้ความเห็น ภายใต้หน้ากาก "ดีแทค" ครับ
เสียหายคือแบรนด์ ไม่ว่าคุณธนาจะลาออกหรือทำอะไรก็ตามแต่ แต่เขาก็ยังเป็นหน้ากากที่ทุกคนมองเห็น "ดีแทค" ครับ
ผลกระทบที่เจอก็คือ
1. จากคำพูด ทำให้หลายคนผิดหวัง มองว่าคุณธนา หรือ "ดีแทค" ปิดกั้นความคิด เสรีภาพ ต้องจบปริญญาตรีเท่านั้นถึงจะมีสิทธิ ความคิดแบบนี้ ผมเข้าใจมุมมองของคุณธนานะครับ ว่าถ้าคนมีการศึกษา ก็จะเลือกคนดี และไม่ซื้อเสียง ไม่รับแจกเงิน การเมืองก็จะดี เห็นด้วยครับ แต่การตีความของคนทั่วไป ไม่ได้คิดเหมือนคุณธนานะครับ ผมเองออกจะชอบด้วยซ้ำ เพราะคนมีการศึกษา จะไม่ให้ใครเอาเงินมาแจกง่ายๆ ถึงผมจบปริญญา ผมก็รับแจกเงินซื้อเสียงนะ แต่ผมไม่เลือกไง คุณธนากำลังจะบอกว่า คนที่ซื้อเสียง คือคนโง่ คนไม่จบปริญญาตรี ขอโทษนะครับ พ่อแม่ผมจบโทครับ แต่ย่า ตา ผมจบแค่ ป.4 นะครับ อย่าลืม แต่ก็สั่งสอนให้พ่อแม่ผมจบโทได้ แถมไม่โง่
รับเงินซื้อเสียงจากผู้สมัครเลวๆหรอกครับ แม้ว่าจะไม่จบปริญญาตรีก็ตาม
แสดงให้เห็นวุฒิภาวะที่แย่ครับ ในมุมมองคนทั่วไปและส่งผลถึงแบรนด์ของ "ดีแทค" ด้วย
สำหรับผมเข้าใจเจตนานะครับว่า ถ้าคนจบปริญญาตรีก็จะมีความรู้ในการไตร่ตรอง เลือกคนดี จริงครับ แต่ไม่น่าจะออกมาพูดแบบนี้ น่าจะพูดให้สื่อความหมายดีกว่านี้ มิฉะนั้น สุดท้าย ก็กลายเป็นแบบนี้แหล่ะครับ
คุณธนาจะมาขอโทษ หรือกล่าวอะไรก็ได้ ในฐานะ "นายธนา" คนธรรมดา แต่ชื่อเสียงแบรนด์ดีแทค มันยับไปแล้วในสายตาหลายๆคนที่ใช้อยู่คนละหลายๆเบอร์ต่อครอบครัว
2. เรื่องของการรับข่าว ASTV แม้ว่าจะมีคนเห็นด้วยกับฝ่ายไหนก็ตาม แต่อย่าลืมนะครับ ภาพความขัดแย้ง ภาพความวุ่นวาย การปิดสถานีโทรทัศน์ NBT ยังตรึงในหัวใจหลายๆคนว่าเป็นการสร้างความวุ่นวาย เดือดร้อน แถมคนที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ก็รู้ดีว่า การบุกรุกสถานที่ราชการ โดยเฉพาะที่ทำการของรัฐบาล นั่นเป็นเรื่องที่แย่ครับ ไม่ว่าจะเหตุผลใดก็ตาม ก็ไม่สมควรในฐานะที่เป็นประชาชนตามกฏหมาย ผิดเต็มๆครับ การรับข่าวสารจาก ASTV ของดีแทค เป็นการประกาศว่า ดีแทค สนับสนุนฝ่ายหนึ่ง แม้ว่าในความเป็นจริง มันก็เป็นช่องข่าวเหมือนทุกช่อง แต่อย่าลืมนะครับว่า ASTV คือแบรนด์ของผู้จัดการคือแบรดน์ของกลุ่มพันธมิตรครับ
2 ข้อที่ผมกล่าวมา คนไทยหลายคน ที่ส่วนใหญ่คุณธนาก็รู้ ว่ามีไม่น้อยที่ไม่จบปริญญาตรี เขาถือว่าดูถูก ดูหมิ่น และเหยียดหยาม พูดกันตามตรง ไม่ใช่วิถีของคนที่เป็นผู้นำครับ
ผมไม่พูดเรื่องการเมือง แต่การกระทำที่เกิดขึ้น ส่งผลต่อการตลาดแบรนด์ของดีแทค มากมายแค่ไหนครับคุณธนา
ผมมองในมุมการตลาดนะครับ คุณธนาคือแบรนด์ดีแทค และทุกคนก็รับรู้ตรงกันด้วย ไม่ว่าจะจบปริญญาตรีหรือไม่ก็ตาม
มีอีกหลายคนที่ขอปิดเบอร์ในช่วงนี้นะครับ เพราะอะไร เพราะขาดความเลื่อมใส ศรัทธา ในผู้นำของบริษัทไงครับ
เหมือนกับผิดหวัง ว่าดาราคนนี้เป็นเจ้าหญิงของวงการ สุดท้ายท้องไม่รับ แบบนั้นเลยครับ หลังๆออกมาทำรายการ ก็ไม่ดังแล้วล่ะ ขอเตือนว่า อย่าเล่นกับความเลื่อมใส ศรัทธา ของคนทั่วไปเลยครับ
สุดท้ายนี้ ผมขอบอกว่า พนักงานดีแทคทุกคน จบปริญญาตรีนะครับ ไม่ก็ปวช ปวส แต่ละคนทำงานให้บริษัท ไม่่ใช่ทำงานให้คุณธนา นะครับ
คนพลิกแบรนด์ แบรนด์พลิกคน
ล่าสุด คุณธนาออกมาขอโทษในกระทู้ห้องมาบุญครองแล้วนะครับ
//www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T6980547/T6980547.html
วิเคราะห์โดย yokekung สมาชิก Pantip ห้องมาบุญครอง
| Create Date : 09 กันยายน 2551 |
| Last Update : 9 กันยายน 2551 19:18:13 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 1329 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
|
|
|
Location :
กรุงเทพ Thailand
[Profile ทั้งหมด]
|
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 5 คน [?]
|
ความสุขของคุณ คือความสุขของเรา
Yokekung Blog
เราเชื่อว่า ถ้าคุณได้อ่านบล็อกเรา แล้วมีความสุข เราก็มีความสุขเมื่อเห็นคนอ่านมีความสุข
ความสุขจากการแบ่งปันความรู้ ทิป เทคนิคต่างๆทั้งคอมพิวเตอร์ ไอที กล้องดิจิตอล มือถือ แม่และเด็ก พัฒนาการเด็ก
ติดต่อรับงานเขียน รีวิว ออกงานอีเว้นท์ yokekungworld [at] gmail.com
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
