คนตัวเล็กๆอย่างเรา ใครจะฟัง ..................................... เรามาฟังกันเองก่อน ดีไหม?
Group Blog
 
All Blogs
 
หัวหน้าไม่ยุติธรรม

วันก่อนไปพูดเรื่อง การประเมินผลให้พนักงานฟังในงานสัมมนา
เรื่องนี้พูดมาหลายรอบแล้ว ทั้งที่พูดให้คนประเมิน(หัวหน้า)ฟัง
และที่พูดให้คนถูกประเมิน(ลูกน้อง)ฟัง
...................................
ปัญหาที่มักพบเจอเสมอๆ
คือคนถูกประเมินมักบอกว่า ถูกประเมิน ไม่ค่อยยุติธรรม
มักคิดว่า ผู้ประเมิน มองไม่เห็นความดีที่ตนเองทำ
พอถามว่าแล้วที่บอกว่าทำดีน่ะ เด่นๆมีอะไรบ้าง
คนส่วนใหญ่มักไม่สามารถตอบได้อย่างชัดเจน
บอกได้แต่ว่าก็ทำงานของตนเองเต็มที่แล้ว
พอถามว่า แล้วมีอะไรบกพร่องบ้างในปีที่ผ่านมา
ก็ได้คำตอบว่าก็มีบ้างแหละ จะให้ดีตลอดได้ไง

ก็ถามต่อไปว่าแล้วยังไงถึงจะเรียกว่ายุติธรรม
กลับตอบว่า ไม่รู้เหมือนกัน แต่ถ้าให้คะแนนดีๆ
มันก็น่าจะ ดีกว่า หรือจะให้คะแนนไม่ดี ก็น่าจะบอกกัน
ถามต่อว่า...แล้วเขา ไม่ได้บอกเหรอว่า
เราทำไม่ดีตรงไหน
"เขาก็บอกนะ ว่าไม่ดีตรงไหน แต่หนูคิดว่ามันไม่ใช่
เราไม่ได้เป็นแบบนั้นเสียหน่อย หัวหน้างานอคติ
ไม่ยุติธรรม ทีคนนั้น คนนี้แย่กว่าอีก ไม่เห็นว่า"
ก็ถามไปว่า แล้วรู้ได้ไงว่าเขาไม่ได้ว่า
"ไม่รู้ซิ"
???????????????
................................................
ทีนี้ ลองให้ทำการ ประเมินผลงาน คนอื่นดูบ้าง
โดยการ ตั้งตุ๊กตา สมมุติคนถูกประเมิน ขึ้นมาคนหนึ่ง
บอกคุณสมบัติ รายละเอียดให้ฟังทุกอย่าง เพื่อให้คะแนน

ปรากฎว่า คะแนนที่ได้ออกมาแตกต่างกันอย่างมากมาย
มีตั้งแต่ 70กว่า จนถึง เกือบๆ 100 คะแนน (เต็ม100)
ก็ถามไปว่า แล้วอันไหนล่ะที่ยุติธรรม
ต่างก็บอกว่าของตนเองน่าจะถูกต้อง

แล้วรู้ไหมว่าทำไมคะแนนที่ออกมา
มันช่างแตกต่างกันเหลือเกิน
ให้เอารายละเอียดคะแนนของแต่ละคนมาเทียบ
บางคนให้คะแนนความคิดสร้างสรรค์ ตั้ง30
บางคนให้ความขยัน 30 คะแนน
แถมบางคนให้คะแนนการแต่งกายดีด้วย

แล้วคะแนนที่ได้ มันจะออกมาเหมือนกันได้ไง

แต่ก็ต้องบอกว่าไม่มีแบบประเมินไหนผิดหรอกนะ
เพียงแต่ เราวัดกันคนละจุด
บางบริษัท มักมีจุดที่อยากให้พนักงาน
ของตนเองเป็นแตกต่างกันไป
บางที่ เป็นเอเจนซี่ ก็วัดกันที่ความคิดสร้างสรรค์
บางที่เป็น โรงงานก็อาจวัดกันที่ความเร็วหรือคุณภาพ

แต่ที่สำคัญคือ ผู้ถูกประเมินล่ะ
เขาทราบไหมว่าตนเองจะถูกวัดอะไร ตรงไหนบ้าง
แล้วแต่ละตัวที่ถูกวัด หัวหน้างานเขาดูอะไร
รายละเอียดมันเป็นอย่างไร

เรื่องนี้สำคัญมากๆ
หากผู้ถูกประเมินไม่รู้ว่า หน.งานดูอะไร จะไปทำได้
คะแนนดีๆได้อย่างไรกันล่ะ
..........................................
และสุดท้าย อย่าไปคิดว่าความยุติธรรมคือ
เขาต้องเห็นเหมือนเรา
ตราบที่เราเองยังบอกไม่ได้ว่า
เราทำอะไรดีๆบ้าง
โถ ตัวเราเองยังบอกไม่ได้ จะไปให้ใครเขาเห็นกันนะ
..........................................



Create Date : 19 มีนาคม 2549
Last Update : 19 มีนาคม 2549 10:25:10 น. 1 comments
Counter : 220 Pageviews.

 
เห็นด้วยมากๆค่ะ
แต่คนส่วนใหญ่ก็มักคิดแบบนี้นะคะ แย่เนอะ


โดย: เสือจ้ะ วันที่: 28 มีนาคม 2549 เวลา:17:42:50 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 
รหัสส่งข้อความ
กรุณายืนยันรหัสส่งข้อความ

นายเจ๋ง
Location :
กรุงเทพ Thailand

[Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]




Friends' blogs
[Add นายเจ๋ง's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.