ประสบการณ์ในการ ขอโปรย้ายค่ายจาก AIS และ สิ่งที่เกิดขึ้น


บันทึกวันที่  23 - 03 - 60

การย้ายค่าย ณ ปัจจุบัน เป้นเรื่องที่ทำได้ไม่ยากเลย 
กทสช. ได้สั่งให้ค่ายมือถือดำเนินการย้ายค่ายให้ลูกค้า ให้สำเร็จภายใน 2 วันทำการ
โดยเบื้องต้น ต้องกดเบอร์ *151*รหัวบัตรประชาชน# โทรออก
เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการย้ายค่าย

ณ วันที่บันทึก ผมได้สิทธิ์โปรโมชั่น 4XX++ เบ็ดเสร็จ ก็ 500 กว่าๆ
โทร 100 นาทีในค่าย เน็ต 4G/3G 7 GB + net หลัง 5 ทุ่มถึงหกโมงเช้าอีก 5 GB

วันเสาร์ผมไปโทรไป CC เพื่อสอบถามโปรโมชั่น เนื่องจากต้องการลดโทรศัพท์ลง
แต่ก็ได้รับเสนอ โปรราคาเท่าเดิม แต่บอกให้เน็ตมากขึ้น 
เลยถามต่อว่า มีโปรอื่นไหม ที่ถูกกว่านี้ ก็ได้รับโปรที่ เน็ต 3 GB -*-
และแจ้งว่างั้นผมย้ายค่ายดีกว่า ก็จบการสนทนาไป
(ข้อสังเกต การขอโปรนั้น CC ไม่ให้โปรลับใดๆเลย // แต่ก่อนหน้านี้ ผมก้เคยได้จากเบอร์เดิมนะครับ)

หลังจากนั้นเลยมาโพสบน Pantip สอบถามโปรย้ายค่ายเจ้าอื่นๆ
CC AIS ก็มาถามว่ามีอะไรให้ช่วยไหม ทิ้งเบอร์เพื่อตรวจสอบ
ผมเลยทิ้งไว้ให้ เผื่อมีอะไรดีกว่าการโทรครั้งแรก
ปรากฎ CC แจ้งว่า มีคนเสนอโปรแล้ว ให้พิจารณาจากโปรนั้น
บอกตรงๆครับ ตอนนั้น เริ่มรู้จักต้องทำใจ เป้นลูกค้ากันมานาน
ตั้งแต่เบอร์เดิม จนผมเปลี่ยนเบอร์ใหม่ของทางค่าย เป็นเวลา มากกว่า 7 ปี 
ซึ่งสิทธิ์เซเรเนดก็ไม่ได้ต่อให้ ผมก้เข้าใจ
แต่การไม่สนใจลูกค้าเดิม ผมว่ามันไม่ถูกต้อง
การคุยกับ CC pantip จึงจบลงแค่นั้น
(ข้อสังเกต ถ้ามีคนเสนอโปรให้แล้ว CC คนอื่นจะเสนอใหม่ ไม่ได้ ?? อันนี้ไม่รู้จริงไหม แต่มันเกิดขึ้นแบบนี้ครับ)

หลังจากนั้น ผมจึงกด รหัส ตามที่แจ้งข้างต้น เพื่อย้ายค่าย
ปี่กฏ ย้ายไม่ได้ บอกมียอดค้างชำระ 
ผมเลยสงสัย ปกติผมตัดบัตรเครดิตตลอด ทำให้บอกไม่ชำระ
จึงโทรถาม CC ได้ความว่า มันมีวันที่ บัตร จะตัด ต้องรอจนกว่าบัตรจะตัดยอด
อันนี้ขอแนะนำผู้ที่คิดจะย้ายค่าย ไปยกเลิกตัดกับบัตรเถอะครับ
ไม่งั้นท่านจะยุ่งยากมากในการทำการย้ายค่าย
(ข้อสังเกต การตัดด้วยบัตร สะดวกดีครับ แต่มันส่งผลต่อการย้ายค่ายที่ไม่สามารถทำได้ทันท่วงที)

จนถึงปัจจุบัน ก็ 6 วันที่ผมต้องรอการตัดบัตรเครดิต 
และวันนี้แล้วที่บัตรจะตัดซะที ผมจะได้ไปซะที
บอกตรงๆเลยว่า เสียใจที่ AIS ไม่สนใจลูกค้าเก่า และไม่เข้าใจทำไมต้องมีโปรลับ
ถ้าไม่มีโปรลับ แล้วทุกท่านได้โปรเท่าโปรลับ ก็คงไม่มีปัญหา
แต่แน่นอน คนที่มีปัญหาคือค่ายมือถือ มันคือธุรกิจครับ 

ถือว่าจบกันสำหรับความรู้สึกดีๆตั้งแต่ฝึกงาน AIS จนถึงปัจจุบัน 

"ลูกค้าใหม่สำคัญเสมอ"



Create Date : 23 มีนาคม 2560
Last Update : 23 มีนาคม 2560 9:16:36 น.
Counter : 248 Pageviews.
0 comment
(โหวต blog นี้) 

ปลาหมึกจุ๊บๆ
Location :
  

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]