Group Blog
 
All Blogs
 
มีปัญหา!! แก้ที่คน หรือ แก้ที่ระบบ

"ทุกวันนี้ เรามีปัญหาที่ คน ต้องแก้ที่ คน ... ระบบ ดีอยู่แล้ว"
เป็นคำที่ขัดใจผมที่สุด


ระบบคือ กลไก หรือ กระบวนการ ทำงาน หนึ่งๆ
ซึ่งอาจจะมีมากกว่า ๑ กระบวนการ(process) ก็ได้
เพื่อส่งเสริม ประสิทธิภาพ (สะดวก รวดเร็ว ลดความผิดพลาด) ในการทำงาน นั้นๆ

ถ้า "คน" ยังคงกระทำผิดซ้ำซากได้อยู่
ปัญหาเดิมๆ ยังคงเกิดขั้นอยู่
แสดงว่า ระบบ มีปัญหาครับ
ต้องแก้ที่ระบบ

จะพบเห็น สารคดี ต่างประเทศ หลายชิ้นที่นำ หายนะ มาเป็น ต้นเรื่อง
เดินเรื่องด้วยการขุดค้นไปสู่สาเหตุแห่งปัญหา
จากนั้นสิ่งที่ตามมาคือ มาตรการ ครับ
1, 2, 3, 4, ....
เพื่อ ลดโอกาสในการเกิดเหตุซ้ำ
มีกระบวนการแก้ไข อย่างเป็นขั้นตอน ถูกกำหนดขึ้นมารองรับ

มาตรการเหล่านั้น คือ กระบวนการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของระบบ ครับ

ไม่เห็นมีครั้งไหน ที่เขา สรุปว่า "ให้ไล่คนออกก็เสร็จ" เลยครับ


Create Date : 08 กันยายน 2550
Last Update : 25 เมษายน 2551 8:07:56 น. 2 comments
Counter : 608 Pageviews.

 
ความคิดเห็นเกี่ยวกับ "คน" กับ "ระบบ" ของผม มีดังนี้ครับ จึงขออนุญาตส่งข้อมูลมาร่วมพิจารณาด้วย

//www.anuchart.net/images/stories/Men%20&%20System.pdf


โดย: อนุชาติ (anuchartbunnag ) วันที่: 23 พฤศจิกายน 2551 เวลา:10:04:47 น.  

 
คุณ อนุชาติ ครับ
ขออนุญาตยกตอนสรุป ของคุณมานะครับ
"เมื่อพิจารณาถึงประเด็นเกี่ยวกับ ระบบ และ ตัวบุคคล จากแนวความคิดและกรณีศึกษา
ที่ได้นำมากล่าวนี้ จะเห็นได้ว่าต่างมีความสำคัญและมีผลต่อกันและกันอย่างใกล้ชิด ไม่สามารถระบุ
ได้อย่างชัดเจนว่าระหว่าง ระบบ และ ตัวบุคคล นั้น สิ่งใดมีความสำคัญมากกว่ากัน ในการพัฒนา
ระบอบการปกครองและการพัฒนาประเทศโดยรวม จะต้องคำนึงถึงร่วมกันทั้ง ๒ ด้าน และกำหนด
แนวทางการดำเนินนโยบายเพื่อส่งเสริมทั้งระบบและบุคคล ให้สอดคล้องเกื้อกูลซึ่งกันและกัน"

ผมเห็นด้วย ว่าทั้งสองส่วน มีความสำคัญพอๆกัน
แต่ การแก้ปัญหาที่คน คืออะไร
แน่นอนครับ อันดับแรกเลยคือการให้การศึกษา
การศึกษาวัดผลได้ไหมครับ
ได้ครับ แต่ไม่คงที่ (แต่ก็ยังคงต้อง วัดผล อยู่ดี)
ต่อให้สอบทุกวัน เด็กบางคนสอบได้ บางคนลอกข้อสอบ(ก็ยังสอบได้อยู่ แต่ไม่สามารถ วัดผลเด็กคนนั้นได้)
ผมถามหน่อย
การสอบเป็นระบบ หรือเปล่าครับ
มันคือ ระบบวัดผล นะครับ

อีกกรณี
การบังคับใช้ กฏหมาย เป็นระบบ หรือเปล่าครับ
(โดยส่วนตัวผมมองว่ามันเป็นระบบ)
เพราะเราไม่สามารถ แก้ปัญหา คนได้ ?
ไม่ใช่ครับ แต่มันเป็นเรื่อง ระบบ การตรวจสอบ ต่างหาก

ประเด็นที่สำคัญ อยู่ที่
๑. "เป้าหมายของระบบ"
เป้าหมาย ต้องไม่ใช่การควบคุม แต่เป็นการ ให้ความเ่ท่าเทียมกัน สร้างโอกาสในความเสมอภาค
(โดยพื้นฐาน ผู้ไม่ทำตามระเบียบจะได้เปรียบ แต่ขณะเดียวกัน จะสร้างความเดือดร้อนให้คนอื่น ฉะนั้น จึงต้องมีบทลงโทษ)
๒. ระบบต้องไม่ยึดติด ตายตัว
เนื่องจาก คนเป็นสิ่งมีชีวิต มีการเปลี่ยนแปลง
ระบบต้องปรับตัวตามความเป็นคน (แต่ต้องยึดเป้าหมาย ตามข้อที่ ๑ ให้แม่น)
เช่นเดียวกับข้อกฏหมาย ต้องมีการปรับปรุงแก้ไข อย่างสม่ำเสมอ

สิ่งที่ผมเขียนจริงๆ ลึกๆ ผมหมายถึง ระบบ กฏหมาย ครับ
เพราะมันคือ กลไก การตรวจสอบ และคานอำนาจ ระหว่าง "คน" ด้วยกันนั่นเอง
(จริงๆแล้วส่วนที่เกี่ยวข้องมี หลายส่วน ครับ, ทั้งระบบศาล, ระบบ อัยการ, สื่อสารมวลชน, ระเบียบวิธีการเก็บหลักฐาน, ฯลฯ)

ไม่ทราบว่า พอจะเข้าใจ ประเด็น ผมไหมครับ

คนดี
ใครก็บอกว่า เป็นคนดี ได้
แล้วจะรู้ได้อย่างไร ว่า ใครเป็นคนดี
วิธีการตรวจวัด เป็น ระบบ ครับ

แล้วถ้าเป็นคนไม่ดี เป็นอย่างไร
ต้องมี มาตรการ ลงโทษ
ผมเรียกเป็น ระบบ การคานอำนาจ

เอาคำว่าคนดี มาอ้างลอยๆ
ระบบตรวจสอบไม่มี (ดีจริงหรือเปล่า?)
ระบบคานอำนาจไม่ใช้ (ไม่ดีแล้วเป็นไร? ใครก็ทำอะไรไม่ได้)
แล้วจะทำอย่างไร เล่าครับ


ยินดีที่ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ครับ


โดย: ยังอยากเป็นคนไทยอยู่ วันที่: 4 ธันวาคม 2551 เวลา:18:53:35 น.  

ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก
Comment :
  *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet
 

ยังอยากเป็นคนไทยอยู่
Location :


[Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]




Friends' blogs
[Add ยังอยากเป็นคนไทยอยู่'s blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.