|
|
|
ตอนที่ 14 เขตของการทำงาน (Territory)
นักขายมืออาชีพ ตอนที่ 14 เขตของการทำงาน (Territory)
พนักงานขายนี่นะครับ พอผ่านโปรฯ แล้ว ส่วนมากเขาจะมอบหมาย เขตการขาย ให้
ทำไมฝ่ายบริหารจึงต้องมีการแบ่งเขตการขายให้
1. เพื่อให้แน่ใจว่า พนักงานขายแต่ละคน สามารถครอบคลุมตลาดได้อย่างทั่วถึง
2. เพื่อเพิ่มความสนใจ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานขาย
3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมและประเมินผลกิจกรรมของพนักงานขาย
4. เพื่ออำนวยความสะดวกในการประสานงานระหว่างหน่วยขายกับการตลาดอื่นๆ
5. เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการขาย
6. เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ภาพกับลูกค้า
ลักษณะของการการแบ่งเขตการขาย อาจแบ่งเป็นหลายรูปแบบดังต่อไปนี้
1. ทางด้านภูมิศาสตร์
2. ลักษณะของสินค้า
3. ลักษณะของการครอบครองตลาด
4. ลักษณะของคู่แข่ง
5. ตามความสามารถของพนักงานขาย
6. ตามปัจจัยเกี่ยวกับมนุษย์ชาติ
7. ตามระบบการคมนาคม
ทำไมบางบริษัทจึงไม่กำหนดเขตการขาย
1. เป็นบริษัทเล็ก มีพนักงานขายไม่กี่คน
2. ทำการขายในท้องถิ่นแคบๆ
3. ผู้บริหารงานขาดความสามารถในการจัดการ
4. เสียเวลา มีข้อยุ่งยาก
5. มักมีปัญหาในเรื่องความยุติธรรมในการมอบหมายเขตการขายให้พนักงานขาย
ดังนั้น เมื่อคุณได้รับการมอบหมายให้ดูแลเขตขายภาคกลางของประเทศไทย หรือ เขตสมุทรปราการ หรือนิคมอุตสาหกรรมบางปู อะไรก็แล้วแต่
สิ่งที่คุณจะต้องรีบศึกษาหาความรู้ในเขตการขายของคุณมีดังต่อไปนี้
1. จำนวนของผู้ซื้อ
2. ใครคือลูกค้าในเขตนั้น
3. เขามีอำนาจซื้อแค่ไหน
4. มีความสนใจในอะไรบ้าง
5. มีโครงการใหม่ๆ ในเขตการขายของคุณ
6. มีช่องทางในการขยายกำลังซื้อหรือไม่
7. คู่แข่งขันในเขตของคุณคือใคร
8. บริการอะไรที่บริษัทของคุณจัดให้ได้ในเขตนี้
9. บริการอะไรที่คู่แข่งของคุณเขาจัดอยู่ในขณะนี้
การจัดเตรียมและการจัดการในอาณาเขตการขายของคุณ
1. ตื่นตัวต่อความเปลี่ยนแปลงของสภาวะเศรษฐกิจ, การเมืองในชุมชน ซึ่งอาจมีผลต่ออาณาเขตการขายของคุณ
2. ศึกษาศักยะภาพการตลาด (Market potential) และศักยะการภาพการขาย (Sales potential) ในอาณาเขตขาย
3. มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าและกลยุทธ์ของคู่แข่งที่สำคัญในอาณาเขตขายของตน
4. ทำการกำหนด สร้าง และรักษาการติดต่อกับศูนย์อิทธิพล และผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อด้วยการติดต่อ และติดตามความเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับบุคคลที่สำคัญๆ อยู่เสมอ
5. ตระหนักต่อการเปลี่ยนแปลงฐานลูกค้าของตนเอง กำหนดกลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้า และปกป้องการโจมตีจากคู่แข่ง
6. ใช้วิจารณญาณในการวางแผน จัดตารางเข้าพบลูกค้าตามความสำคัญของลูกค้า
7. แสวงหา พัฒนาลูกค้าใหม่ และกระตุ้นลูกค้าที่ซื้อน้อยให้ซื้อมากขึ้น
8. ใช้รายงานและข้อมูลของบริษัท ช่วยในการวางแผนและพัฒนาการขาย
9. ใช้การโฆษณาและการส่งเสริมการขายของบริษัท เป็นเครื่องช่วยในการขายให้มีประสิทธิภาพ
10. พัฒนาธุรกิจให้มีกำไร ด้วยการพยายามขายสินค้าทุกชนิด ทุกประเภทตามอัตรากำไร
11. มีจิตสร้างกำไร ด้วยการประหยัดค่าใช้จ่ายให้ต่ำที่สุด
12. ประเมินผลการทำงานประจำวัน เพื่อขจัดนิสัยการทำงานที่ไม่ดีให้หมดไป
13. ประเมินผลงานประจำเดือน เพื่อตรวจสอบผลงานกับเป้าหมายของการขาย เพื่อวางแผนคาดคะเนยอดขายของเดือนต่อไป
14. พยายามใช้ เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์สูงสุดเพื่อความได้เปรียบด้านข่าวสารข้อมูล และเพื่อการประหยัดเวลา
15. รายงาน และปรึกษาผู้บริหารของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ ถึงการเปลี่ยนแปลงถึงอาณาเขตขายของคุณ
ขุนศึกใดที่ละทิ้งพื้นที่รบของตนเอง
...
ผู้นั้นควรโดนปลดลงเป็นทหารเลว
.
โจโฉ
คงไม่มีใครถามอะไรนะครับ
..คงเหมียนเดิมละขอรับ
//lungadd.pantown.com/
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 16 ส.ค. 48 17:12:28 ]
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 1
... ผมอยู่ในเครือข่ายของการขาย ...
... รับผิดชอบโซน อาเซี่ยน รวมถึงไต้หวัน ...
... ยุทธวิธีใด ๆ ก็แล้วแต่ มันอยู่ที่ ไหวพริบ สพการณ์
... ของคนคนนั้น ในการ ทำงาน แต่มีปัจจัย ในการ
... ขายหลัก อยู่ 3 อย่าง ...
....1 ราคา ของสินค้านั้น
....2 คุณภาพ
.... 3 การบริการ
. คนจีนในโซน นี้ทั้งหมด ดูราคาก่อนครับ ...
... ฉะนั้น พยายามสร้างข้อได้เปรียบทางการ ตลาด..
... จากต้นทุนในการผลิต วิธีการ และ ยุทธวิธี ทางการ
... ตลาด .....
จากคุณ : อึ้งเอี๊ยซือ - [ 16 ส.ค. 48 19:09:29 A:202.57.169.184 X: TicketID:066255 ]
ความคิดเห็นที่ 2
******* มาลงชื่อเรียนๆ ค่ะ.. ********
จากคุณ : ส้มจี๊ด... - [ 16 ส.ค. 48 20:07:10 A:64.136.162.40 X:64.136.164.35 TicketID:102363 ]
ความคิดเห็นที่ 3
แง้ว ๆ ๆ
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 17 ส.ค. 48 02:09:49 ]
ความคิดเห็นที่ 4
รับความรู้ไปเต็มเปี่ยม ไม่รู้จะได้เป็นเซลล์มะเนี่ย ขอบคุณมากค่ะ
จากคุณ : ichiko - [ 17 ส.ค. 48 09:17:09 ]
ความคิดเห็นที่ 5
เข้ามาอ่านเช่นเคยค่ะ
: )
จากคุณ : โปจิ - [ 17 ส.ค. 48 12:32:27 A:202.44.73.10 X:202.44.72.3 TicketID:105644 ]
ความคิดเห็นที่ 6
ติดตามมาอ่าน ขอบคุณครับ.....
จากคุณ : Donax B - [ 17 ส.ค. 48 23:55:01 ]
| Create Date : 01 กันยายน 2548 | | |
| Last Update : 1 กันยายน 2548 21:04:00 น. |
| Counter : 1950 Pageviews. |
| |
|
 |
|
|
|
ตอนที่ 13 ความรู้ที่พึงมี - ข้อคัดค้าน (Objections)
นักขายมืออาชีพ ตอนที่ 13 ความรู้ที่พึงมี - ข้อคัดค้าน (Objections)
ข้อคัดค้าน หรือข้อโต้แย้ง (Objections) มันต้องมีด้วยกันเสมอละนาย
.แต่ถ้าเป็นอย่างนี้ละนาย
วันนี้อากาสดี ฝนไม่ตก แดดไม่ออก กำลังสบายๆ เราเดินเข้าไปหาลูกค้ารายหนึ่งซึ่งโทรมาที่บริษัทเมื่อตอนเย็นของเมื่อวาน
.
อ้าว
..เชิญนั่งครับ เชิญนั่ง
..มาจากบริษัทอะไรละครับ
อ้อ
..จากเหยีบเฮงไช้หรือครับ ดีครับ เราอยากจะได้คอมพิวเตอร์สัก 50 เครื่อง เอ้อ
เอา 100 หนึ่งดีกว่า
คุณขายร้อยละเท่าไหร่ละนี่
ก็ไม่แพงนี่
..นี่ขายมามากแล้วใช่ไหม
..ติดตั้งกี่วันเสร็จละนี่
.อ๋อ
.สามวัน
ไม่ต้องติดตั้งได้ไหม ผมเอาเป็นกล่องเลย
สะดวกดี จะได้ไม่ต้องถอดเข้าถอดออก
ทั้งหมด ร้อยเครื่องเท่าไหร่นะ
.ห้าล้านบาทเอง
.เท่านั้นเองละหรือ
แหม
ผมอยากได้ Full Options นะ ซื้อไปทีเดียวเลย จะได้ไม่ต้องมาซื้อหลายหน เอาตั้งติดหนกติดเนต ไอ้ที่เขาเรียกอะไรนะ บูทูด บูแทด เออ
.นั่นแหละ เอาให้ครบทุกเครื่องเลยนะ
..คิดราคาเพิ่มอีกเท่าไหร่
อ้อ
.อีกสามแสนเหรอ ไม่แพง
.ไม่แพง
.ต้องดีมีคุณภาพอย่างนี้ต้องถือว่าไม่แพง
.
เอ้า
ตกลงนะ ห้าล้านสาม พี่ไม่ต่อละนะเกรงใจน้อง กว่าจะขายได้สักเครื่องก็เข้าใจว่าเหนื่อยแทบขาดใจ
.
เอา
เอา
.จะขนมาเมื่อไหร่ละ
.พอของมาถึงปั๊บ พี่จ่ายปุ๊บเลย เงินสดซี
.เงินสด
..เอาละนะ รีบกลับไปเตรียมของได้แล้ว อย่าให้เกินสามโมงเย็นวันนี้หละ
ถ้าคุณเป็นเซลส์แมนผู้โชคดีคนนั้น
..คุณจะทำอย่างไร
อะไรมันจะง่ายปานนั้นหว่า
อ้าว
ก็อยากไม่มีข้อโต้แย้งไม่ใช่เหรอ
เห็นกลัวกันนักหนาไม่ใช่หรือ
..ไอ้ข้อโต้แย้งนะ
โปรดอย่าลืมว่า การขายครั้งใด
.ที่ไม่มีข้อโต้แย้งเลย เป็นการขายที่ต้องระมัดระวังให้มากที่สุด
คนเราจะซื้ออะไร หากเขาจะซื้อกันจริงๆ ไม่ได้เดินชมสินค้าเป็นการตากแอร์เย็นสบายเฉยๆ มันก็ต้องมีข้อโต้แย้งกันบ้าง
..จะให้ซื้อหากันง่ายๆ หรืออย่างไรพ่อคุณ
ราคาเท่าไหร่นี่
.โอ้ย แพง ถูกกว่านี้ไม่มีหรือ
สีน้ำเงินมีสีเดียวหรือ
..ว้า
มันไม่เข้าชุดกันเลย อยากได้สีแดงนะ มีไหม
อะไร
.รับประกันแค่ห้าปี เจ้าโน้นเขารับประกันตลอดอายุการใช้งานเลยนี่
ของใหม่มีไหม
.มีอันเดียว
.ว้า ของมันเก่าหมดแล้ว
.ต้องลดราคาต่ำลงอีก
ไม่งั้นก็ไม่ซื้อ
..
นี่แหละ
..เขาเรียกว่า เขาตั้งใจจะซื้อจริงๆ
..
ต้องพูดกันหืดขึ้นคอ มันถึงจะขายได้
..
และนี่แหละ หน้าที่หนึ่งของฝ่ายขาย ที่เขาจ้างเราไว้เพื่อรับมือกับข้อโต้แย้งเหล่านี้
ถ้าคนเขาแย่งซื้อกันเสียหมด
.แล้วจะจ้างพนักงานขายไปหาพระแสงอันไดมิทราบได้
แต่ก็ไม่แน่
..คนเราบางที่ตั้งข้อโต้แย้งขึ้นมาเล่นๆ อย่างนั้นเอง
เช่น
.โอย
ไม่เอาหรอก แพง
.ไหนดูซิราคาเท่า
ไหร่ (แล้วเขารู้ได้อย่างไรว่าแพง ทั้งๆ ที่ยังไม่ทราบราคา)
โอย
..ไม่เอา
มีแล้ว
..ไหนขอดูใหม่อีกทีซิ
(จะเอาอย่างไงแน่ มีแล้ว
.แล้วจะดูใหม่ไปทำไม)
บางคนติดนิสัยโต้แย้ง
จนเป็นนิสัยอันถาวร
.โดยเฉพาะกับคำว่า แพง
คุณยายข้างบ้านลุงคนหนึ่ง พอมีรถกับข้าวมาขายตอนเย็น แกต้องออกไปดูทุกเย็น
นี่ถั่วฝักยาวกำละเท่าไหร่
10 บาท โอ้ย แพง
..
เอามาสามกำ
แล้วนั่นพริกขี้หนูถุงละเท่าไหร่
.10 บาท เอาอีกแล้ว แพงอีกแล้ว เอามาสองถุง
อะไร
. อะไร แกก็ต้องบ่น แพง ไว้ก่อน แต่แกก็ซื้อทุกที ทุกครั้งที่แม่ค้าเขาบอกราคามานั่นหละ
ฉะนั้น พ่อค้าแม่ค้าที่เขาขายตามตลาด เขาจะเคยชินกับคำว่า แพง จนเมื่อลูกค้าบ่น หรือจะต่อราคา เขาก็ทำเฉยๆ เสีย
สู้พวกเรา ที่ขายเครื่องไฮเทคไม่ได้ พอลูกค้า บ่นว่า แพง คำเดียวก็ค้อนควับ งอน
. ไม่ขงไม่ขายมันเสียแล้ว
ถ้ารักจะเป็นนักขาย
.จะต้องไม่ยี่หระกับคำว่า แพง
รวมทั้งสิ่งอื่นๆ ที่ลูกค้าจะยกมาต่อรองหรือโต้แย้ง
ต้องถือเป็นเรื่องธรรมดา เรื่องที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน
อย่าให้มันเกิดอย่างเรื่องข้างบนเลยนะ ที่ลูกค้าขอซื้อทันที 100 เครื่องโดยไม่ต่อสักคำ ฟังแล้วมัน สยองขึ้นสมอง ทีเดียวละครับ
ดังนั้น บทเรียนวันนี้คือ คุณต้องเผชิญกับข้อคัดค้านหรือข้อโต้แย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
O = Objections ข้อคัดค้านหรือคำโต้แย้งจากผู้ที่จะมาเป็นลูกค้า
ไปถึงไหนแล้ว CPC-PHO แล้วใช่ไหม เหลืออีกสองตัวคือตัว TO ก็จะจบแล้ว
จบในการตอกเข็มให้กับเสาต้นแรกของวิชาการขาย
ขอรับ
//lungadd.pantown.com/
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 14 ส.ค. 48 20:58:39 ]
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 1
มาชื่นชมเช่นเคยเคยค่ะ.........พี่แอ๊ด...อิอิ......
จากคุณ : มายา (ไร้ตัวตน) - [ 15 ส.ค. 48 01:21:41 ]
ความคิดเห็นที่ 2
เยี่ยมครับ
จากคุณ : =[ชงเข้ม]= - [ 15 ส.ค. 48 04:54:10 ]
ความคิดเห็นที่ 3
ลงชื่อค่ะ ขอบคุณนะคะ
จากคุณ : ichiko - [ 15 ส.ค. 48 09:42:59 ]
ความคิดเห็นที่ 4
เข้ามาอ่านค่ะ
จากคุณ : โปจิ - [ 15 ส.ค. 48 10:07:00 A:202.44.73.10 X:202.44.72.3 TicketID:105644 ]
ความคิดเห็นที่ 5
แหม....มีคนเรียก "พี่แอ็ด" .................หนุ่มขึ้นเป็นกอง
วันหลังเข้ามาชื่นชมบ่อยๆ นะจ๊ะ "พี่แอ็ด" ช๊อบ...ชอบ
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 15 ส.ค. 48 12:27:38 ]
ความคิดเห็นที่ 6
ไม่ต้องติดตั้งได้ไหม ผมเอาเป็นกล่องเลย
สะดวกดี จะได้ไม่ต้องถอดเข้าถอดออก
- กุยแกคงรู้สึกทะแม่ง ๆ ตั้งแต่ประโยคนี้คะ เอาเป็นกล่องเลย ฟังแล้วแปลก ๆ นะ
ในฐานะแม่ค้าตลาดนัด ประจำเลย แพง ๆ ๆ ๆ เจอจนชิน ฮุ ๆ ๆ
วิตามินผมขาย 3 บาท
"เจ้านั้นขาย 2 บาทเองนะ"
"ขายไม่ได้คะ ทุนมา 2 บาทกว่าแล้วคะ อันนี้ของแท้ด้วยนะคะ"
"ฮู้ย แพงเจ้านั้นอะ 2 บาทเอง นี่ขายตั้ง 3 บาท 7 เม็ด 20 ได้ไหม"
"ได้คะ เอาสีอะไรคะ"
"เอาสีแดงมาถุงนึง สีเขียวถุงนึงนะ"
- บอกว่าแพง ทำไมซื้อตั้งสองถุงฟะ ไมไม่ไปซื้อเจ้า 2 บาทอะ -
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 15 ส.ค. 48 17:30:54 ]
ความคิดเห็นที่ 7
มาลงชื่อ เรียน...ค่ะ ความรู้ดีๆๆ ก็เช่นเคยขอนุญาตืเซฟ และขอบตุณ ค่ะ
จากคุณ : ส้มจี๊ด... - [ 15 ส.ค. 48 19:13:15 A:64.136.162.113 X:64.136.164.35 TicketID:102363 ]
ความคิดเห็นที่ 8
มาลงชื่อ เรียน... ความรู้ดีๆๆ ก็เช่นเคยขอนุญาตืเซฟ และขอบคุณ ค่ะ
จากคุณ : ส้มจี๊ด... - [ 15 ส.ค. 48 19:13:59 A:64.136.162.113 X:64.136.164.35 TicketID:102363 ]
ความคิดเห็นที่ 9
ติดตามอ่าน มานานแล้ว ....ขอบคุณครับ.
จากคุณ : Donax B - [ 16 ส.ค. 48 00:12:34 ]
ความคิดเห็นที่ 10
ขอบคุณครับ
จะตามอ่านต่อไป...
จากคุณ : S^o^LidB^o^Y - [ 16 ส.ค. 48 16:15:07 ]
--------------------------------------------------------------------------------
| Create Date : 01 กันยายน 2548 | | |
| Last Update : 1 กันยายน 2548 21:01:25 น. |
| Counter : 384 Pageviews. |
| |
|
| |
|
|
|
ตอนที่ 13 วิธีการวางแผน (How to plan?)
ไอ้เรื่องการ วางแผน นี่มันเกี่ยวข้องกับพนักงานขายตลอดชีวิตเลยนะครับ
ถึงขั้นมีคนเขาพูดว่า ใครวางแผนได้เก่ง ก็มีสิทธิ์ได้เป็นซูเปอร์เซลส์แมน มียอดขายอันยิ่งใหญ่ คอมมิสชั่นไหลมา เทมา จนกระทั่งต้องบอก พอแล้วโว้ย
รวยแล้วโว้ย
..
ทุกอย่างต้องอาศัยการ วางแผน เอาตั้งแต่
..
การวางแผนหาลูกค้า - เอ
ลูกค้ามันอยู่ที่ไหนกันนะ เดินหิ้วกระเป๋าเจมบอนส์ออกไปเจอผู้คน หน้าตามันก็เหมือนๆ กันทุกคน แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่า ไอ้หมอไหนมันจะเป็นลูกค้าของเราได้
วางแผนเข้าพบ - เออ
เจอแล้ว เจอเข้าคนหนึ่ง เห็นใส่สูท เดินเข้าออฟฟิศไปเมื่อกี้เอง เขาคงมีสตางค์ซื้อของเรานะ เอ
.แต่เราจะไปพบเขาได้อย่างไรหนอ เขาจะให้เราพบไหมหนอ เขาจะถีบเราออกมาหรือไม่หนอ
หรือจะรอจนเขาเลิกงาน แล้วนุ่งกางเกงเทนนิสออกมา เราจึงตามไปเล่นเทนนิสด้วย จะได้สนิทกัน และขายของเขาได้ แต่
.เอ
.เรายังเล่นเทนนิสไม่เป็นนี่หว่า
จะทำอย่างไรดีวุ้ย
.
แต่
.พอเราพบเขาแล้ว ถ้าเขาบอก มีใช้แล้วละ เราจะทำอย่างไร
.จะลากลับเลยเรอะ
..มันก็เสียชื่อเซลส์หมดนะซี เป็นเซลส์เขาบอกต้องตื้อเก่งๆ
.ลองตื้อดูบ้างดีไหม
.แล้วจะ ตื้อ อย่างไรละ
.ยังไม่เคยตื้อใครเลย ?????????
ผู้ที่ประกอบอาชีพขายนี่ อีกนัยหนึ่ง เขาเรียกว่านักสืบ
(ไม่ใช่นักเสือกนะครับ) มีอะไรผิดสังเกตไม่ได้ เป็นต้องเงี่ยหูฟัง ต้องหูไว ตาไว เป็นสับประรด
ขับรถไปหาลูกค้างี้
เคยผ่านเส้นทางหนึ่ง
..เอ๊ะไหงมันโล่งโจ้ง
..แถวนี้มันเคยมีตึกแถวอยู่นี่หว่า
ต้องจอดรถลงไปถามแม่ค้าขายข้าวแกงแถวนั้นดู
อ๋อ
เห็นเขาปักป้ายว่าไว้ จะก่อสร้าง โรงพยาบาลแห่งใหม่ ชื่อ แตงไทย เป็นโรงพยาบาลชั้นเยี่ยมของเมืองไทย ก่อสร้างโดยแปดทิศการโยธา
.
เท่านั้นเอง เป็นข้อมูลที่เราได้
ก็ต้องวางแผนต่อ
จะรู้ได้อย่างไรว่า โรงพยาบาลแตงไทย นี่ใครเป็นเจ้าของ จะก่อสร้างอีกเดือนเสร็จ เราจะได้เข้าไปขายเครื่องผ่าตัดหัวกะโหลกสำหรับเปลี่ยนสมองคนโง่ๆ ให้กลายเป็นฉลาดขึ้น หรือจะเป็นสมองที่ฉลาดเป็นกรด เอาให้โง่ลงสักหน่อยหนึ่ง เพื่อให้บ้านเมืองมันจะได้อยู่เป็นเป็นสุขขึ้นบ้าง ซึ่งที่จะใช้ได้ก็เฉพาะในโรงพยาบาลชั้นเยี่ยมเท่านั้น
หารายชื่อผู้ที่เป็นเจ้าของโรงพยาบาลก็ยังไม่มีชื่อ
อยู่ในทำเนียบโรงพยาบาลแห่งนี้ เพราะยังไม่สร้าง
และยังไม่ได้ตอกเข็ม เพียงแค่ปรับที่ไว้เท่านั้น
อย่ากระนั้นเลย ไปที่แปดแสงการโยธาดีกว่า เขาเป็นผู้รับเหมานี่
อา
.ได้มาแล้ว
..โรงพยาบาลแตงไทย เป็นโรงพยาบาลของคุณแตงอ่อน พริกไทยดำ
เอ
.ชื่อนี้คุ้นๆ เคยเป็นทนายให้ผู้ยิ่งใหญ่ของเราคนหนึ่ง ในคดีซุกหุ้นฯ ไม่ใช่หรือ และได้ยินข่าวว่ามาเป็นหน้าม้า ซื้อโรงพยาบาลเกือบทั้งหมดให้เจ้าของพรรคการเมืองแห่งนั้น
อา
.ในที่สุดข้าพเจ้าก็เข้าถึงความจริงว่า งานนี้ต้องไปขายให้คุณหญิงคนหนึ่งซึ่งมีบ้านอยู่แถวจรัลสนิทวงศ์
เอ
..แต่การเข้าพบคุณหญิงคนนี้ เขาบอกยากชะมัด
เป็นเซลส์อย่างเราที่ทำอย่างไรจึงจะได้พบ
..อย่ากระนั้นเลย
..เราต้องเข้าทางคุณเยาวเรศจะดีกว่า เพราะเป็นผู้หญิงด้วยกัน อาจจะพูดกันง่ายกว่า
.
แต่จะพบคุณเยาวเรศได้ไง
อ้อ..นึกออกแล้ว เธอเป็นนายกสภาสตรีแห่งประเทศไทย ต้องเข้าทางนั้นดีกว่า
เดี๋ยว
ไปดูรายชื่อว่าเรารู้จักใครบ้างในสภาสตรี
.นั่นแน่
มีชื่อคุณหญิงชดช้อยอยู่ด้วย
.ไม่เอาดีกว่า เขาอยู่คนละพรรค เดี๋ยวตีกันตาย
อ้าว
.นี่ไง ชื่อที่เราต้องการ คุณเสารส เคยทำงานอยู่ที่บอเนียว เคยเป็นเพื่อนร่วมอาชีพขายมาด้วยกัน ตอนนี้ลาออกมาเป็นเลขาฯให้คุณเยาวเรศเสียด้วย
ต้องติดต่อคุณเสารส
.เพื่อขอเข้าพบคุณเยาวเรศ
แล้วให้คุณเยาเรศ
.นำเครื่องที่เราจะขายให้โรงพยาบาลแตงไทย ไปให้คุณหญิงดู
สงสัยสำเร็จแน่คราวนี้
ลุยเลย
อีกสามวันถัดมา
ลุงแอ็ด ก็ได้เข้าไปในบ้าน อย่าเรียกว่าบ้านเลย เรียกว่าคฤหาสจะดีกว่า ได้เข้าไปที่คฤหาสแห่งหนึ่งแห่งถนนจรัลสนิทวงศ์
เพื่อรอพบคุณหญิงที่จะตกลงเรื่องอะไรกันบางอย่าง
และคุณเชื่อไหม
ณ คฤหาสหลังนั้น มีคนรอพบคุณหญิงอยู่แล้ว 6 คน คุยกันดูปรากฏว่า เป็นเซลส์ที่จะมาขายเครื่องมือเครื่องใช้ให้โรงพยาบาลแตงไทยทั้งสิ้น
อ้า
..ถ้าเราช้าไปกว่านี้นิดเดียว เราก็ขายที่นี่ไม่ได้เสียแล้ว
.หนอย นึกว่าเร็วแล้วเรา คนอื่นเขาขายกันเกือบหมดแล้ว
..นี่ขนาดโรงพยาบาลยังไม่ได้ตอกเข็มนะเนี่ย
และนี่คือ
.
H = How to plan?
.วิธีการวางแผน
ของเซลส์ผู้ยิ่งใหญ่
เอิ๊ก
..ฝันไป
.
.ตื่นได้แล้ว
//lungadd.pantown.com/
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 9 ส.ค. 48 20:23:00 ]
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 1
ชอบจังคะ เรื่องของลุงแอ๊ดได้ความรู้ดีจัง สนุกด้วย แต่เอ .....ต่ออีกหน่อยไม่ได้หรือคะว่า เราจะมีวิธียังไงที่จะชนะ 6 เซล์แมนก่อนหน้าเรา อิอิอิอิ
จากคุณ : BBabe - [ 9 ส.ค. 48 22:55:01 ]
ความคิดเห็นที่ 2
ง่ะ รู้แระ อดีตเจ้านายหนูเอง ตระกูลแตงไทยเนี่ย
รพ.แตงไทย นี่พญาไท อ๊ะเป่า
ตอนนีก็ซื้อพญาไทย วชิรปราการ และเปาโลไปแล้วนี่นา จะซื้ออะไรอีกหว่า แม๊ เสียดาย ถ้าสวยกว่านี้จะไปสมัครเป็นสะใภ้ตระกูลแตงไทย เพราะลูกชายหล่อมั่กๆ
แก้ไขเมื่อ 09 ส.ค. 48 23:36:23
จากคุณ : LekYam SomeOne - [ 9 ส.ค. 48 23:35:17 ]
ความคิดเห็นที่ 3
ปล. แปดทิศ นี่สี่แสงอ๊ะเป่าคะลุง
จากคุณ : LekYam SomeOne - [ 9 ส.ค. 48 23:38:58 ]
ความคิดเห็นที่ 4
5555 อ่านไปขำไปอะลุงจ๋า ทำไมมันโยงใยกันยาวขนาดนี้ แถมพอไป ดันมีเซลแมน 6 คนเชียวหรือ โห...
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 10 ส.ค. 48 02:44:50 ]
ความคิดเห็นที่ 5
อะฮึก อะฮึก สะอึกสะอื้น
พักนี้ต้องออกลาดตระเวนหาข่าว เพื่อเจาะเข้าหลังบ้านตามตำรารบทัพจับศึกที่อาจารย์ลุงแอ๊ดสอนไว้ เลยมะค่อยได้เข้ามาเช็คชื่อ อาศัยก๊อบปี้เลคเช่อร์จากเพื่อนๆเอาได้มั้ยคะ
จากคุณ : น้อง(ของ)หมา - [ 10 ส.ค. 48 08:45:28 ]
ความคิดเห็นที่ 8
มาลงชื่อเข้าเรียน......วิชานี้ สนุก จังเลย ค่ะ วันนี้ขอบอกว่า อาจารย์แอ็ด สอนได้ดีเยี่ยม จริงๆๆๆ และ ก็ขอนุญาติเซฟตามเคย ค่ะ........
จากคุณ : ส้มจี๊ด... - [ 10 ส.ค. 48 21:17:58 A:64.136.162.190 X:64.136.164.35 TicketID:102363 ]
| Create Date : 12 สิงหาคม 2548 | | |
| Last Update : 12 สิงหาคม 2548 16:33:12 น. |
| Counter : 782 Pageviews. |
| |
|
| |
|
|
|
ตอนที่ 12 นโยบายและระเบียบวิธีการต่างๆ (Policies & Procedures)
เป็นความรู้อีกหัวข้อหนึ่งครับที่จำเป็นสำหรับพนักงานขาย
มีเพื่อนข้างบ้านลุงคนหนึ่ง แกขับแท็กซี่ หาเช้ากินค่ำ
หน้าดำคร่ำเครียด กลับบ้านมาทีหนึ่ง ก็ไม่ค่อยได้พบหน้าลูกเมีย เพราะมัวไปดูทีวีที่บ้านอื่น
.เพราะที่บ้านแกหามีไม่
แกเลยกัดฟันไปซื้อทีวีสีจอ 24 นิ้วอันสวยงามมาเครื่องหนึ่ง หวังว่าจะให้เมียและลูกได้เชยชม พอซื้อเสร็จ เด็กที่ร้านก็บอกว่า จะเอาไปส่งให้ที่บ้าน
แกก็บึ่งรถแท็กซี่กลับบ้านทันที ไม่หงไม่หามันแล้วลูกค้า ไปถึงบ้านก็บอกเมียและลูกว่า
พี่ไปซื้อทีวีมาเครื่องหนึ่ง ทีวีสีซะด้วย
ต่อไปแม่และลูกไม่ต้องไปดูบ้านอื่นอีกแล้ว
ไป๊ แม่ไปชงเหล้าให้พ่อหน่อย
.กับแกล้มด้วย
.เตรียมฉลองทีวีใหม่กันหน่อย
เอ้า ไอ้เป้า
.เอ็งไปเชิญลุงแอ็ดข้างบ้านเขามากินเหล้ากับพ่อหน่อย บอกพ่อขอเชิญ
..
แกหวังจะอวดทีวีสีของแก
แล้วทุกคนก็นั่งรอดูทีวี
..ชั่วโมงหนึ่งก็แล้ว สองชั่วโมงก็แล้ว ทีวีก็ยังไม่มา
..แกก็บอก ใจเย็นๆ
เขาคงกำลังเช็คเครื่องให้อยู่
รออยู่จนเกือบสามทุ่มแล้ว ลุงแอ็ดก็ขอตัวกลับบ้านไปก่อน เพราะรอดูไม่ไหว ทีวีก็ยังไม่มา
..แกเลยตัดสินใจโทรไปถามเด็กที่ร้าน
อ้อ
.เครื่องของพี่
.เนื่องจากเป็นเงินผ่อน
.ทางบริษัทต้องขอเช็คเครดิตนิดหน่อย
..คงได้อีกสองสามวันนี้แหละครับ
เท่านั้นละครับ
บ้านแตก ทีวงทีวีไม่ต้องดูกันแล้ว
แกอาละวาดเสียจนเละไปทั้งบ้าน
ก็หน้ามันแตกไปไม่รู้กี่เสี่ยงแล้วนี่ครับ
เห็นไหมละครับว่า เรื่อง นโยบายและระเบียบวิธีการต่างๆ ซึ่งเซลส์ไม่กล้าที่จะบอกให้ลูกค้าทราบว่า ถ้าซื้อเงินผ่อน
.อาจจะต้องเสียเวลาในการเช็คเครดิตตามระเบียบสักสองสามวัน
ลูกค้าเขาจะได้รับรู้ไว้
และไม่ Expect ว่าจะได้วันนั้น วันนี้
บางทีเมื่อรับออร์เด้อร์มาแล้ว ลูกค้าก็ต้องจ่ายเงินมัดจำซึ่งเป็นระเบียบของบริษัท ไปบอกเอาลูกค้าทีหลัง
..เขาก็ยัวะเอา หาว่าไม่บอกก่อน (ขืนบอกลูกค้าก่อน เขาก็จะไม่ซื้อนะซี)
เรื่องระเบียบและวิธีการนี้ บางทีมันก็สลับซับซ้อน เกินกว่าทางเซลส์ที่จะรู้ได้ เนื่องจากการขายสินค้าบางอย่างต้องอาศัยคำขออนุญาตที่ประเทศผู้ผลิตเนื่องเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับความมั่นคง
ซึ่ง อย่างเรื่อง CTX นี้เป็นต้น ตั้งแพททริออตขึ้นมา หวังจะให้เขาเป็นผู้ขาย เป็นนายหน้าให้ แต่หารู้ไม่ว่า ไม่มีสิทธิ์เซ็นสัญญา เพราะเป็นสินค้าที่ผู้ขายจะต้องขายตรงให้กับผู้ใช้เท่านั้น พอเซ็นสัญญาไปแล้ว ก็ใช้ไม่ได้ ในที่สุดก็ต้องมาเซ็นกันใหม่
ลุงเองก็มีหลายครั้ง ในการขายคอมพิวเตอร์เมนเฟรม ซึ่งบางรุ่น ต้องแจ้งทางบริษัทผู้ผลิตทราบก่อนว่าผู้ซื้อเป็นใคร เขาจะเอาไปทำอะไร เมื่อผู้ผลิตพิจารณาแล้ว และขออนุญาตไปทางรัฐบาลของเขาแล้ว จึงจะอนุมัติให้เราขายได้ เราจึงมีสิทธิ์ไปเสนอราคา ไม่ใช่พอได้เป็นตัวแทนจำหน่ายแล้วก็จะขายทุกรุ่น ทุก Model เสมอไปไม่
ลูกค้าทุกคน เมื่อตัดสินใจตกลงจะซื้อสินค้าแล้ว ก็อยากได้ใช้ของนั้นทันที
พอเราตกลงซื้อทีวี ใจมันร้อน อยากเปิดให้ละครน้ำเน่ามันบีบน้ำตาคลอออกมาเดียวนั้น
พอซื้อเครื่องซักผ้า เขายังติดตั้งไม่เสร็จ ก็เตรียมเอาผ้ามากองไว้แล้ว เตรียมจะซักเดี๋ยวนั้น
.ใช่หรือเปล่า
ดังนั้น บางครั้งพนักงานต้องรู้ว่า กว่าจะใช้เครื่องได้ มันต้องมีกระบวนการติดตั้ง ทดสอบอะไรบ้าง บางครั้งก็แค่ 5 นาทีเสร็จ บางครั้งก็เป็นชั่วโมง บางครั้งก็ครึ่งวัน
คุณลองคิดดู สมมุตว่ามีเครื่องซักผ้าคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง ต้องตั้งโปรแกรม โหลดระบบ ต้อง Connect เข้ากับสายWI-FI ทั่วโลก มีโปรแกรมกันไวรัส อะไรต่อมิอะไรอีกมากมาย
.แต่เซลส์ไม่เคยแจ้งให้ลูกค้ารู้
พอเอาเครื่องมาติดตั้ง ลูกค้าก็หอบผ้าหอบผ่อนมายืนรอหน้าเครื่อง
เมื่อไหร่มันจะเสร็จสักทีวะ
.ช่างมันทำอะไรของมันวะ
..สงสัยเครื่องยังไม่ทันใช้ มันเสียเสียแล้วมั้ง
.โอย
เครื่องติดตั้งยากอย่างนี้ไม่รู้ซื้อมาทำไม
.สารพัดที่ลูกค้า ผู้ไม่เข้าใจ จะบ่นเอา
เครื่องซักผ้าคอมพิวเตอร์ที่วิเศษสุดของคุณ ก็เลยกลายเป็นเครื่องที่เฮงซวยที่สุดของลูกค้าไปเสียได้
ดังนั้น เรื่องระเบียบและวิธีการต่างๆ จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่พนักงานขายจะต้องเรียนรู้ และ เอาไปบอกลูกค้าด้วย ไม่ใช่อมพะนำอยู่ ให้ลูกค้าเขารู้เอาเอง หรือลืมบอก
.เพราะบางอย่างมันทำความเสียหายให้กับบริษัทอย่างใหญ่หลวง
ดังนั้น คำย่อในบทนี้ก็คือ
P = Policies & Procedures นโยบายและระเบียบวิธีการต่างๆ
//lungadd.pantown.com/
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 7 ส.ค. 48 22:21:35 ]
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 1
มาลงชื่อเรียนคะ
พาเพื่อนมาเรียนด้วยอีกคน (ตัว) คะ
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 8 ส.ค. 48 00:00:25 ]
ความคิดเห็นที่ 2
มาลงชื่อเรียนอับดับสอง ค่ะ...
จากคุณ : ส้มจี๊ด... - [ 8 ส.ค. 48 03:07:58 A:64.136.162.31 X:64.136.164.35 TicketID:102363 ]
ความคิดเห็นที่ 3
มารับความรู้ค่ะ
จากคุณ : i'm not superman - [ 8 ส.ค. 48 08:02:11 ]
ความคิดเห็นที่ 4
มาลงชื่อเรียนแล้วนะคะ
จากคุณ : ichiko - [ 8 ส.ค. 48 10:30:40 ]
ความคิดเห็นที่ 5
ลงชื่อเข้าเรียนด้วยค่ะ คุณลงแอ็ด
จากคุณ : ผักบุ้งนา - [ 8 ส.ค. 48 12:25:51 ]
ความคิดเห็นที่ 6
... เข้ามาดู
จากคุณ : Mr. Fusion - [ 8 ส.ค. 48 15:24:16 ]
ความคิดเห็นที่ 7
...ตามมาดูค่ะ
จากคุณ : Fusion Lady - [ 9 ส.ค. 48 10:23:07 ]
ความคิดเห็นที่ 8
มาเลคเชอร์เหมือนเดิมครับ
จากคุณ : boyote - [ 9 ส.ค. 48 21:02:45 ]
--------------------------------------------------------------------------------
| Create Date : 12 สิงหาคม 2548 | | |
| Last Update : 12 สิงหาคม 2548 16:27:50 น. |
| Counter : 593 Pageviews. |
| |
|
| |
|
|
|
ตอนที่ 11 ความรู้ของนักขายที่พึงมี - คำบ่นและคำต่อว่า (Complaints)
ไอ้นี่ไงครับ
ที่ลุงบอกให้นักขายทุกคน
พึงสำเหนียก ไว้ แต่ก็ไม่ค่อยจะมีใครเชื่อ
เคยพูดทุกครั้งที่ไปบรรยาย ว่าควรจะมีการประชุมเรื่องนี้กันบ้าง ไม่ต้องบ่อยนักหรอก เดือนละครั้งก็ยังดี
บริษัททุกบริษัท ไม่มีใครอยากทำให้ลูกค้าผิดหวัง ไม่สมหวัง ทุกคนอยากให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าของเราไปทุกคนมีความสุขด้วยกันทั้งนั้น
แต่มันทำกันได้ทั้งหมด ทุกราย ทุกเรื่องหรือเปล่าละครับ
ก็ต้องมีบ้างที่ส่งของให้เขาไม่ทันตามที่ไปรับปากเอาไว้ เขาใช้ของแล้วก็ไม่เป็นไปตามคุณภาพที่เราฝอยเอาไว้ เขาซื้อของเราแล้ว ไปเช็คราคาภายหลัง ปรากฏว่ามีเพื่อนของเขาซื้อถูกกว่า โอ้ย
..สารพัดเรื่องที่ไม่สมปรารถนาของผู้ซื้อทั้งหลาย
ส่วนใหญ่บริษัทไม่ปรารถนาที่จะรับรู้ในเรื่องเหล่านี้ (ถ้าอยากจะรับรู้แล้ว ทำไมไม่ทำอย่างที่ลุงแอ็ดแนะนำละครับ) ให้เซลส์ที่เขาไปขายโดนลูกค้าด่ากันตะเปิงไป เซลส์บางคนก็แก้ตัวไปน้ำขุ่นๆว่า เรือเข้าไม่ทันบ้าง ฝนตกบ้าง น้ำท่วมบ้าง อีกแป๊บเดียวก็ได้ของใช้แล้วครับ
พอไปถามช่าง
..ช่างบอกว่ารุ่นนี้บริษัทเขาไม่สั่งมาขายแล้วเพราะมีปัญหาบ่อย
.ลูกค้าตกใจ โทรไปถามเซลส์เมนเจอร์ ก็บอกว่า
ไม่จริง
ไม่จริง
เรายังขายอยู่ เพียงแต่ภูเขาไฟระเบิดที่ญี่ปุ่น เรือเลยขนสินค้ามาช้า
เอ๊ะ
.ฟังแล้วทะแม่งพิกล ก็เซลส์มันบอกเป็นสินค้าของอเมริกานี่
.แล้วมันไปเที่ยวทำไมถึงญี่ปุ่น
เลยโทรไปถามผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการใหญ่บอกว่า
อ๋อ
.เรื่องนี้เหรอครับ
.ผมจะเช็คให้
.ยังไม่ได้รับรายงานว่ามีปัญหานี่ครับ
ถ้าคุณโดนปัญหาแบบนี้ คุณไม่เอาสินค้าไปเผา
ฝังดิน
.หรือเหวี่ยงลงน้ำ
แล้วเรียกหนังสือพิมพ์มาทุบของให้ดูเป็นตัวอย่างหรือครับ
มันเป็นเรื่องแปลกแต่จริง ไม่เคยมีบริษัทไหนสนใจ คำบ่นหรือคำต่อว่า หรือ Complaints ของลูกค้า
โดยเฉพาะจาก เซลส์แมน ผู้ที่เป็นด่านแรกที่ต้องตอบปัญหาเหล่านี้ เมื่อเขาเข้าไปเสนอขาย
บางบริษัทฯ ทำเสียอย่างดี ทำท่าจะมีระบบการตรวจสอบที่ดี ลุงเคยเอารถไปเช็คตามระยะ ห้าพันบ้าง หมื่นกิโลบ้าง ทุกครั้งที่เช็คเสร็จ ก็จะมีใบแสดงความคิดเห็นตามมาให้เขียนที่บ้าน ลุงก็เขียนไปว่า ควรปรับปรุงอะไรบ้าง ช่างบริการอย่างไร คุ้มค่าหรือไม่ที่เราเอารถเข้าอู่แทนที่จะไปซ่อมตามร้านห้องแถวของนอก
ส่งไป
..แล้วก็ หาย
ไม่มีการตอบกลับ
.ไม่รู้กี่ฉบับต่อกี่ฉบับ
แล้วอย่างนี้จะเขียนให้มันเมื่อยมือไปทำไม
..
บางบริษัทฯ เอาเอาอย่างทักษิณ เขียนไว้เลยว่า
ใครมีปัญหาเดือนร้อนเรื่องอะไร เขียนไปหยอดกล่องที่ทำเนียบไว้ได้ ท่านจะได้รับคำตอบทุกเรื่อง
แล้วก็ให้ผู้ว่าฯ ติดกล่องร้องทุกข์ไว้เหมือนกันที่หน้าบ้านทุกบ้าน
เอาจริงๆ เข้าก็เหลว
นี่มีคนจริงเขียนไปร้องทุกข์เรื่องไปสัญญาว่าจะให้งานเขา เอาค่านายหน้าไปแล้ว 25 ล้านบาท เขาไม่ได้งานจะขอคืนก็เบี้ยวเขาเฉยเลย เขาก็ร้องเอา
.คราวนี้แหละเห็นจะได้ทุบกล่องทิ้งเป็นแน่ๆ
คำร้องทุกข์ของลูกค้าทั้งหลาย ควรนำมาประชุมกันว่า บรรดาเซลส์ทั้งหลาย ในสัปดาห์ หรือเดือนหนึ่งมีลูกค้า หรือ Prospect หรือ Suspects คนไหนมีเรื่องร้องเรียนประการใดบ้าง
บ้างทีลูกค้าไม่อยากซื้อของจากเซลส์ก็มี แกล้งอำเซลส์มือใหม่เสียอย่างงั้นแหละ
โอ้ย
.เคยซื้อมาใช้แล้ว คุณภาพแย่มาก เลยต้องทิ้งทั้งกล่อง
ปรากฏว่าไปเช็คดูแล้ว ลูกค้าคนนี้ไม่เคยซื้ออะไรจากบริษัทเลย
บางรายก็เอาเรื่องเมื่อปีมะโว้มาโวยวายเอากับเรา
โอ้ย
.ซื้อมาแล้ว พอเครื่องเสียก็ไม่มาซ่อม
ต้องเรียกแล้วเรียกอีก
..
ถามว่า เครื่องมันเสียเมื่อไหร่ครับ เพราะตั้งแต่มีการปรับปรุงเรื่องบริการมา 3 ปีนี่ เราไม่มีใครบ่นเรื่องนี้เลยครับ
มี
มี เคยอยู่บริษัทเก่า เขาก็มีเครื่องยี่ห้อของคุณนี่แหละ เรียกช่างยากชะมัด
พยายามคาดคั้นว่า นั่นนะซิครับ มันเมื่อไหร่กันหรือครับ ผมจะได้ไปรายงานให้แผนกช่างสอบสวนได้ถูกต้อง
สัก 5 ปีได้แล้วมั้ง
. นั่นพ่อว่าเข้าไปนั่น
ดังนั้น การที่เราได้ข้อความพวกนี้เอามาประชุมกัน เซลส์คนอื่นเขาจะได้รับรู้ไปด้วย มีประโยชน์ไปด้วย
ดีไหมละครับ
โอ้ย
..พูดเสียเหนื่อยแล้ว จะมีคนเชื่อบ้างไหมนี่
อ้อ
.ลืมบอกไป ข้อนี้คือ C = Complaints
//lungadd.pantown.com/
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 4 ส.ค. 48 12:29:26 ]
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 1
Maximum Profit ปิดตาผมอยู่ครับอาจารย์ นำข้อต่อว่ามาสรุปเป็นแนวทางแก้ไขเดือนละครั้งต้องลองเอาไปทำดูบ้างดีกว่า แก้เป็นหยิบเป็นหยอบเหนื่อยกว่าแน่ๆ ^^"
จากคุณ : ฮีโร่ดอย - [ 4 ส.ค. 48 14:09:28 ]
ความคิดเห็นที่ 2
เห็น mk ละมั้งคะ เวลาลูกค้าร้องเรียนไป แม้แต่ในเนต ก็ปรับปรุงบริการตัวเองน่ะ
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 4 ส.ค. 48 17:37:36 ]
ความคิดเห็นที่ 3
มาจองแถวนั่งเรียน ค่ะ..ชอบจังเลย ที่อาจารย์ เปรียบเทียบกับ การทำงานของรัฐบาล........ ขอบคุณที่เอาความรู้มาแนะนำสั่งสอน ค่ะ...
จากคุณ : ส้มจี๊ด... - [ 4 ส.ค. 48 19:14:59 A:64.136.162.44 X:64.136.164.35 TicketID:102363 ]
ความคิดเห็นที่ 4
ใครสนใจเรื่อง IBM ในเมืองไทยในอดีต
ติดตามได้ทุก BLOG ของลุงแอ็ดครับ
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 4 ส.ค. 48 19:39:29 ]
ความคิดเห็นที่ 5
ขอแก้บทความ "นักขายมืออาชีพ ตอนนี้เป็นตอนที่ 11" ครับ
ขอโทษที ก่งก๊ง แล้วครับ
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 4 ส.ค. 48 21:11:53 ]
ความคิดเห็นที่ 6
สรุปผู้มาเรียน คอส "นักขายมืออาชีพ" สำหรับ 10 ครั้งแรก มีดังนี้
1. กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย 8 ครั้ง
2. : Mr. Fusion 6 ครั้ง
3. boyote 4 ครั้ง
4. ส้มจี๊ด. 4 ครั้ง
นอกนั้น ต่ำกว่า 3 ครั้ง
ดังนั้น สงสัยต้องรีบมาลงทะเบียนเรียนกันอย่างจริงจังหน่อยละครับ
เดี๋ยวจะไม่ได้ประกาศนียบัตรนะครับ
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 4 ส.ค. 48 21:32:59 ]
ความคิดเห็นที่ 7
มาเรียนทุกครั้งครับ แต่ไม่ได้เช็คชื่อ ลืมลงทะเบียนเรียน ไม่ได้จ่ายค่าหน่วยกิตอ่ะครับ แบบว่าแอบเรียน แต่ไม่เคยมาสายนะครับ
จากคุณ : เป็บซี่ - [ 5 ส.ค. 48 08:54:35 A:221.128.114.203 X: TicketID:013243 ]
ความคิดเห็นที่ 8
ก็มานะคะ แต่ไม่ค่อยได้ลงชื่อ
จากคุณ : แอบนายมาเรียน (ichiko) - [ 5 ส.ค. 48 11:16:50 ]
ความคิดเห็นที่ 9
เฮ้ย ๆ ๆ ทำไมกุยแก 8 ครั้ง
สงสัยมัวแต่หลับแน่ ๆ เลยคะ ลืมเช็คชื่อ ไม่ได้ ๆ ๆ ต้องตามไปเช็คชื่อก่อนจ้า
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 5 ส.ค. 48 15:41:40 ]
ความคิดเห็นที่ 10
ลุงแอ็ดคะ ยังงี้เจี๊ยบจะสอบตกไหมคะเนี่ย T_T
อดได้ใบประกาศหรือยังคะ
จากคุณ : Jeabza - [ 5 ส.ค. 48 21:15:15 ]
ความคิดเห็นที่ 11
ตามไปในกระทู้ที่ลืมเช็คชื่อแล้วนะคะ
อ.เช็คชื่อให้ลูกศิษย์ด้วยคะ
วันนี้ลูกศิษย์เอาน้อง ๆ มานั่งเรียนกันหน้าสลอนเลย ดูสิคะ
จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 6 ส.ค. 48 02:56:01 ]
ความคิดเห็นที่ 12
คุณเจี๊ยบครับ
ยัง..........ยังครับ............ยังไม่ต้องตกใจ คอสนี้ของลุงแอ็ดตั้งใจไว้ว่า
จะเขียนทุกเรื่องที่เคยไปบรรยายในเรื่อง "การเป็นนักขายมืออาชีพ" มา
ให้ฟัง
ดังนั้น คงเป็นตอนที่ยาวแน่นอน แต่จะเป็นกี่ตอนจบ ลุงยังเอาแน่นอน
ไม่ได้ คงประมาณ 100 ตอน เรียนคอสนี้แล้ว ไม่ต้องไปเข้าคอสนักขาย
ที่อื่นเลยครับ
แต่ลุงจะประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิ์ที่อาจจะได้รับ "ประกาศนียบัตร" ที่ พิมพ์ด้วยตัว
อักษรดุนทอง อย่างหรู ทุก 10 ตอน เพื่อให้ผู้ที่เข้ามาเช็คชื่อได้รับทราบไว้
โดยทุกตอนลุงจะลงทะเบียนชื่อไว้ใน Excel (วันหลังจะทำให้เข้าไปตรวจเอง
ได้ แต่ตอนนี้ยังไม่รู้จะทำอย่างไร.....เป็นแค่ความคิด)
ส่วนมาที่เข้ามาอ่านเฉยๆ ก็ขอขอบพระคุณมาก.......แต่ท่านจะไม่ได้รับ
ประกาศนียบัตรอันงามหรู หากท่านลงทะเบียนไม่ถึง 70% แต่ก็ขอขอบพระคุณ
อย่างมากที่ให้ความสนใจ
อ้อ......คนที่เอากระต่าย.....หมู......หมา.....แมว.....และสัตว์เลี้ยงอื่นๆมาเรียนด้วย
ลุงคงอนุญาตนะครับ แต่ไม่นับคะแนนรวมเข้าไปด้วย ประเดี่ยวจะมีคนขน
ทั้งหมู หมา ปลา ไก่ กระทิง แรดเข้ามาจนเต็มห้องกลายเป็นสวนสัตว์ไป
จึงประกาศมาเพื่อทราบโดยทั่วกัน
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 6 ส.ค. 48 11:27:49 ]
ความคิดเห็นที่ 13
ใครอยากทราบเรื่อง "ป้าอี๊ด" ผู้ที่ไม่มีอะไรเหมือน "พจมานของทักษิณ" สักนิด
ลุงจะเขียนถึงเธอ ทุกวันที่อากาสโปร่ง เมฆฝนไม่มี เมื่อวานนี้ เริ่มประเดิมเป็น
ตอนแรก คือ "วันที่ 5 สิงหาคม 2514....วันแห่งครบรอบ 34 ปี" ที่เราได้ใช้ชีวิตร่วม
กันมา......."ทั้งทุกข์.......ทั้งสุข.......ผิดหวังและขมขื่น......โอ้.....34 แห่งความหลัง"
เธอมีบทบาทที่สำคัญอย่างไรต่อ "นักขาย" ตัวเล็กๆ นี้ ติดตามได้ใน ลุงแอ็ก My Blog
แล้วกดไปที่ "พร้อมเกิดใหม่ของไนท์กี้" แล้ว กด "ลุงแอ็ด" ครับ
แหะ....แหะ.....แล้วลุงต้องการเสียงโหวดให้ด้วยนะครับ......อย่าอ่านเฉยๆ นะขอรับ
แก้ไขเมื่อ 06 ส.ค. 48 11:40:52
จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 6 ส.ค. 48 11:38:21 ]
ความคิดเห็นที่ 14
... เข้ามาดู
จากคุณ : Mr. Fusion - [ 6 ส.ค. 48 20:59:10 ]
ความคิดเห็นที่ 15
เข้ามาดูด้วยคนค่ะ : )
จากคุณ : โปจิ - [ 7 ส.ค. 48 19:41:11 A:202.57.180.164 X: TicketID:105644 ]
ความคิดเห็นที่ 16
...ตามมาดูค่ะ
จากคุณ : Fusion Lady - [ 8 ส.ค. 48 10:44:13 ]
| Create Date : 08 สิงหาคม 2548 | | |
| Last Update : 8 สิงหาคม 2548 17:48:51 น. |
| Counter : 494 Pageviews. |
| |
|
| |
|
|
|
|
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 33 คน [